¿Podría decirme dónde está...?
Estoy al teléfono.
Llevo 20 minutos esperando a que alguien me ayude.
Yo 40 en espera.
Pero cuando vienen los Chili Peppers, es lo que hay.
¿Puedo hablar con algún encargado?
No importa la visibilidad.
- Cualquier cosa por ver a los Peppers. - ¿Qué veis?
Enviaron un cliente secreto a Richmond Heights.
- No fue bien. - La imagen está congelada.
No, pero se queda así durante 20 minutos.
Señor, disculpe.
Creo que también fue uno a Maplewood Commons.
Después echaron a todo el mundo.
- ¿Incluso al gerente? - En especial al gerente.
¿Cómo se despide a alguien en especial?
También fue uno a Kirkwood, pero les fue bien.
- Todos recibieron una subida. - ¿De sueldo?
No, los levantaron en el aire y los sacudieron por ahí.
Sí, de sueldo.
- Igual nos envían uno. - ¿Un cliente secreto?
Yo lo sabría, siempre huelo a los farsantes.
Solo se me pasaría uno
si ni él sabe que lo es. Como Harrison Ford en Blade Runner.
Lo voy a decir solo una vez más. Deckard no era un replicante.
- ¿Y el unicornio? - Ese montaje no cuenta.
No puedo volver a escuchar esta discusión.
Ojalá enviaran un cliente secreto.
Claro que saqué un 93 en la prueba de política corporativa.
Así que estaré a salvo.
Esas notas no significan nada.
No sé, un 93 es impresionante.
- Yo saqué un 100. - ¿De verdad?
Eso ha sonado dolorosamente exagerado.
Perdona, no era mi intención. Me refería a que no eres muy bueno en tu trabajo.
- Vale, gracias. - Bueno, chicos.
No hay nada más importante que este cliente secreto, ¿vale?
Necesitamos un plan.
Ya sé.
¿Y si tratamos a todos los clientes como si fueran el cliente secreto?
- Eso no saldría bien. - Es una idea terrible.
MÁXIMO PUNTUADOR
Puede que sea lo más triste por lo que nadie ha alardeado nunca.
Lo sé, me da mucha vergüenza. Les pedí que no lo colgaran,
pero pensarían que es una manera de honrarme.
Estás pidiendo que te dibujen un pene en la cara.
Esto debe ser agridulce para ti,
verte superada por tu protegido.
Pero ya ha terminado la era de Amy.
Ahora empieza la era del As.
- ¿As? Vaya. - Ahora me llaman el As.
Duras palabras para un tío que dejó entrar una bandada de patos.
Tenía el bolsillo roto, se salían las migas.
¿Por qué llevabas galletas en el bolsillo?
Porque aquí no venden las que me gustan.
Marcus está en el juzgado testificando contra su abuela,
así que necesito que despejes la zona y coloques el carbón en Patio.
Ya no va en Patio, sino en Alimentación.
Lo acerté en la prueba.
Lo sé porque acerté todas las respuestas.
Este finde será uno de los últimos cálidos del año.
¿Y qué suele hacer la gente cuando hace buen tiempo?
- ¿Comer cangrejo? - Barbacoas.
Y nuestros clientes están acostumbrados a encontrar el carbón en Patio.
Si no quieres ser MapQuest por semanas,
lo cambiaremos más adelante.
Pero con todo el tema del cliente secreto, ¿no deberíamos cumplir las normas?
Sé hacer mi trabajo.
No voy a vivir con miedo de un espía corporativo.
Otra pregunta, ya no utilizas MapQuest, ¿no?
Es muy intuitivo.
- ¿Su primera vez aquí? - No, ya he venido antes.
¿De verdad? Suelo quedarme con las caras.
Justo aquí, en mi cerebro.
Debe haber olvidado la mía.
No lo creo, es muy peculiar.
Igual es un error mío.
Supongo que solo es una clienta más
comprando comida para animales.
¿Qué tipo de mascota tiene?
- Un perro. - ¿De qué raza?
- Cockapoo. - ¿Edad?
- Cuatro. - ¿Sexo?
Chica.
Parece que tiene una respuesta para todo.
Dejaré que siga con su compra.
Casi se me olvida preguntarle.
- ¿Cómo se llama su gato? - Es un perro.
Claro que sí.
¿Dónde están los sombreros de hombre?
Tiene que ir al pasillo 16 y seguir recto a...
¿Para quién es? ¿Su novio?
No tengo novio. Es para mi padre.
Genial.
La podría acompañar personalmente
e incluso probarme algunas opciones para usted.
A mi cabeza le sientan fenomenal los sombreros.
De acuerdo.
Eso ha sido mono y gracioso. Deje que le cuente...
¿Busca los sombreros? Yo puedo ayudarle.
Yo me ocupo, tío.
Preguntaba porque me los he probado todos,
y Garrett es un depredador sexual.
- ¿Qué? - ¿Perdón?
Por eso es conocido como "El violador".
Sin condena, pero lo sabemos.
¿Le interesa un panamá? ¿De fieltro? ¿Un tricornio?
¿Sabe qué? Estoy bien.
Recuerde preguntar por Mateo. Hará de su día un recreo.
¿De qué puñetas iba eso?
Creí que era la espía.
- ¿Y? - Hay aumentos en juego.
No lo siento. No intento hacer amigos.
Vale. Lo que sea.
Por tu bien, ojalá el cliente secreto no sea de los nuestros.
¿Qué quiere decir eso?
- No te lo voy a contar. - No.
Puedes contármelo.
En la tienda de Penrose
el espía corporativo era un empleado.
Y cuando terminó,
echaron a todos los que lo trataron mal.
Por eso siempre soy majo con todos mis compañeros.
Pero soy uno de esos a los que les gusta conservar su trabajo, así que...
- Buena suerte. - Gracias.
Nadie está en pánico, es buena señal.
Solo tenemos que estar tranquilos, ¿verdad?
Yo estoy tranquilo.
Es un limón, no una pelota antiestrés.
Deja que tenga mi proceso.
REBAJAS
¿Imagino cosas, o te he pedido
que pusieses el carbón en Patio?
- Glenn... - Me ha recordado
que ahora debe estar en Alimentación.
No queremos cometer errores si el cliente secreto es uno de los nuestros.
¿De nosotros o de los nuestros? ¿Cómo era la película?
¿Jonah?
De los nuestros.
¿Has ido a hablar con Glenn?
- Simplemente surgió... - Y gracias a Dios que lo hizo.
Podrías aprender algo de Don 100.
- Un mote que hemos pensado. - Ha sido él.
También puedo pensar uno para ti,
pero últimamente no has hecho nada guay.
¿Qué te parece "Doña Puntual"?
¿"Doctora Guay"? ¿"Trabaja-Dora"?
¿Y qué tal "Amy, supervisora"?
Aburrido.
Espera. "Bata, Baño y Beyoncé".
Hola.
Aquí tienes.
¿Aceitunas?
No he encontrado una rama de olivo.
Gracias.
- Las vuelvo a colocar o... - Yo me encargo.
Disculpe, ¿dónde está el carbón?
Alimentación.
Siento mucho haber pasado de ti.
Sé qué piensas, no lo haría si fueras un hombre.
No estaba pensando eso.
- Ah. Bien. - No pasa nada.
Solo háblalo conmigo antes de ir a Glenn, ¿vale?
Entendido.
Aunque lo hablé primero contigo.
La próxima vez, hazlo mejor.
- Mejor. Entendido. - Sí.
- ¿Cómo? - ¿Queda carbón?
- Alimentación. - Alimentación.
¿Y los tampones? ¿Electrónica?
Están donde siempre.
Vale.
¿Por qué no cuelgas estos carteles...
CARBÓN PASILLO 12
...y luego coges una fregona? Creo que el mapache aquel sigue aquí.
Vale, pero antes,
y odio tener que decirlo, hay una norma
que prohíbe colgar carteles.
No es como si estuviera buscando un bajista para mi grupo de punk.
- No pasa nada. - Vale, claro.
Pero, sí que hay una norma.
Ya lo has dicho.
¿Estoy intentarlo decirlo mejor?
¿Tarjetas de pésame? Qué mal.
- ¿Quién ha fallecido? - Un amigo.
No parece muy triste. No sería muy buen amigo.
¿Puedo ver un acta de defunción?
No creo que necesite una para comprar una tarjeta.
Alguien sabe mucho de las políticas de empresa de Cloud 9.
¿Nombre de su amigo?
- No... - ¿Cómo murió? ¿Qué le gustaba?
¿Billy Joel? Como a todos.
¿Vegetariano o normal?
Le confiaría dinero...
Basta, ¿de acuerdo?
Sé lo que está haciendo, y tiene razón.
Al final, ya no lo conocía.
Quizás nunca lo hice.
La cosa es que no estuve ahí cuando más me necesitaba.
Qué raro. No parece judío.
¿Mateo?
- ¿Qué haces aquí? - Investigo.
¿Y si no hay un cliente secreto?
¿Has pensado que podrían utilizar un empleado secreto?
No, pero ahora no puedo pensar en nada más.
¿Te has fijado en que Jonah nunca habla de lo que hacía antes?
Me imaginé que era un criminal.
Te sorprendería cuántos empleados lo han sido.
Siempre me he preguntado por qué un chico
tan guapo y educado trabaja aquí.
Y luego me fijé en que su matrícula es de Illinois.
¿Sabes qué más hay en Illinois?
Soja.
La sede de Cloud 9.
Ahora entiendo cómo sacó mejor nota que yo en la prueba.
Seguramente la escribió él.
Bueno, mantengámoslo en secreto.
No quiero que nadie actúe raro a su alrededor.
Jonah, ¿sabes por qué te he llamado?
No.
¿Estoy en un lío?
Qué va.
¿Estoy yo en un lío?
Yo...
No lo creo.
Qué alivio.
Sí.
Simplemente voy a decirlo.
Creo que merezco un aumento.
- Desde luego. - ¿De verdad?
Sí. Uno muy grande.
¿Estarías dispuesto a decírselo a la gente?
Claro, desde luego.
Se lo diré a quien quieras.
Ay, Dios mío.
No sé qué...
Me alegro de que hayamos tenido esta conversación.
¡Sí!
Tengo una lata de caramelos aquí.
Para ocasiones especiales.
Son increíblemente ácidos.
- ¿Qué? No ha... - Bonita camiseta.
Como un tipo normal.
Tendría que hacerlo mejor.
Creo que lo tengo.
Dígame por qué necesita los artículos de su cesta.
Disculpa, Dina, ¿has visto a Jonah?
La última vez que lo vi estaba con Glenn en su oficina.
Huele a que es de Chicago.
¿Puede presentarse Jonah en Patio inmediatamente?
Repito, Jonah a Patio inmediatamente.
Vale, voy para allá.
Asegúrate de venir.
Bien. Gracias.
Acabo de decir que voy.
Ya, pero a veces dices que harás algo y no lo haces.
¿Por qué no lo hablamos en persona?
Ya que acabas de empezar aquí...
¿Qué está pasando?
...no me digas cómo hacer mi trabajo.
Podrías dejar el intercomunicador para cosas más importantes.
No os preocupéis. No quiero que esto acabe.
Soy tu supervisora. No creas que haces mi trabajo
mejor que yo solo por esa estúpida prueba.
La prueba no hace que crea nada.
Es la prueba empírica de que sé hacerlo mejor.
Atención, clientes de Cloud 9,
los dildos están de oferta, a 69 centavos en el pasillo 69.
Chaval, estamos usando el intercomunicador, pírate.
¿Por qué no sigues tu consejo?
Baba Booey, Baba Booey, Howard Stern presidente.
Oye, necesito eso.
Pene. Karen Figoletto es una guarra.
Eso es mucho más profundo
que todo lo que Jonah dice.
El gerente cree que soy muy profundo.
Eso es porque eres un lameculos.
Que tenga un día celestial.
No entiendo qué mosca te ha picado.
Tienes suerte de que Jonah no se tome estas cosas de manera personal.
- ¿Jonah? - ¿Sabes lo que me dijo
cuando le pregunté si iba a despedirte?
Dijo, "No puedo hacerlo".
Porque no puede. Soy su jefa.
Claro. Crees que lo que dices es verdad.
Perdón.
¿Sí, cariño?
Tengo buenas noticias.
Van a subirme el sueldo.
Tendremos dinero para la casa flotante y la cirugía de tu madre.
Oye, Glenn. ¿Puedo volver al trabajo?
Sí. Pero pórtate bien con Jonah.
A menos que quieras pasar el día
trabajando en el almacén.
Muy convincente.
¿A qué te refieres, cielo?
Quiero decir, "cielo", que, si se hubiera quedado en Farmacia,
no me hubiera fijado.
Pero nadie de su edad gasta dinero en una cama.
Seamos sinceros,
¿cuántos años le quedan?
No sé qué está pasando aquí.
Yo se lo explico. La he pillado, cielo.
Hola, Chicago.
No soy estúpida.
Oye. Creo que...
...las cosas se han salido un poco de madre.
Ya.
¿Es tu forma de disculparte?
No, te estaba dando la oportunidad de hacerlo a ti.
Vale, gracias.
¿Puedo ayudarte en algo más?
No queda ningún Narizotas el Oso Hormiguero.
- Es un muñeco... - Ya sé quién es. Lo cojo.
- ¿Necesitas ayuda? - No, gracias.
Sé cómo usar un elevador. Pero no lo hago hace tiempo
y no recordaba que hubiese tantas palancas.
¿Por qué mejoran las cosas?
¿Seguro que no quieres ayuda?
He estudiado el manual para el certificado.
Qué bien.
Pero a veces puedes memorizar algo
y no saber cómo hacerlo en la vida real, así que...
Vale. Todo tuyo.
Muy bien, As. ¿Por qué no lo intentas tú?
- En los huevos. - Garrett.
¿Qué pasa?
¿Has visto a Jonah? He comprado albóndigas en el sitio
al que llama "una joya oculta".
¿Por qué se las compras?
Porque
Jonah es el empleado secreto.
¿Qué? No.
Malas noticias.
- A Jonah no le gustan las albóndigas. - ¿Qué?
Las odia. ¿Sabes lo que sí le gusta?
Los pasteles de la panadería en Birch.
- ¿Esa de la que siempre hablas? - La misma.
- Le encanta. - Vale.
Le gustan los pasteles de coco.
Pasteles de coco, vale.
Sin chocolate blanco.
- Vale, voy. - A eso me refería.
Usted es el cliente secreto, ¿no?
Tranquilo, no diré nada.
¿Puede que esto haga algo?
- No. - No será eso.
- Vale. - Apágalo.
- Perdón. - ¡Apágalo!
Lo tengo. Vale.
Muy bien, te toca.
¡Para!
Las impresoras están... ¡Las estás aplastando!
- ¿Bien? - No está bien.
- Estoy dando vueltas. - Vale, muy bien.
¡Date la vuelta! No toco nada, va solo.
- ¿Así? - Ay, Dios.
¡Amy!
Sí, ahora me acuerdo.
Es como llevar una bici de 4000 kilos.
¿Oyes eso? Es el sonido de la victoria.
No.
Bueno...
COMPRAS CELESTIALES A PRECIOS TERRENALES
¿Hay algo de lo que quieras hablar
o seguimos destruyendo el almacén?
No se lo he contado a nadie aquí,
porque si no va bien, me daría vergüenza,
pero estoy tomando algunas clases en la universidad.
- Es... - Si lo que vas a decir
incluye las palabras "valiente" o "poder femenino", cállate.
Me dio un poco de rabia
que empezaras a restregarme esa estúpida prueba en la cara,
como si fueras más listo que yo o algo.
No creo que lo sea.
Sé que no eres más listo que yo, por eso me dio rabia.
Solo eres uno de esos tipos a los que las cosas les salen bien.
Suspendí en la escuela de negocios.
En Chicago.
No quería ir de todos modos.
Solo tenía 28 años e intentaba descubrir qué quería hacer con mi vida.
Por lo visto, lo que quería hacer
era acumular una deuda enorme.
¿Qué hiciste?
Empecé a conducir.
Y entonces me entró hambre.
Así que paré en una tienda cualquiera de San Luis,
vi que buscaban personal, y...
Vaya.
¿Sabes qué? Si no fueras mi jefa...
...te propondría levantarnos
e irnos como si no supiésemos nada de esto.
Sí, claro.
Aunque esos tornillos están bastante oxidados.
Se podrían haber caído solos.
Yo ya estoy convencido.
¿Jonah? ¡Jonah!
Chicos, apartaos.
Después de todo, creo que lo manejaste bastante bien.
Tengo que admitirlo, el tío es bueno.
Puede que haya sido entrenado por la CIA.
Que pasase un tiempo en La Granja.
Sabes que es el mismo de la última vez, ¿no?
¿En qué nos afecta esto?
Por suerte, nos fue bastante bien
comparados con Richmond Heights.
Se ve que cocinaban metanfetamina en el sótano,
lo cual era una tapadera para las peleas de perros.
¡No!
Esta es mi parte favorita.
- ¿Qué haces? - Reconozco una cámara cuando la veo.
¿Estás loca?
La cámara me adora.