Antes de que pudiera mudarse a la casa,
- tuvo que actualizar la electricidad. - Sí.
No estaba satisfecha con la empresa.
Yo o acepté, pero cuando el trabajo estaba a medio hacer.
Ese es su problema.
Si quiere aceptar algo a medio hacer, bueno.
Yo no me iría del salón con el cabello a medio secar.
Es La Jueza Judy.
LA JUEZA JUDY
John y Cynthia Frazee demandan a la exclienta de John,
Cynthia Booth, y su prometido, Dwayne Burnley,
por publicar reseñas perjudiciales.
La corte entra en sesión. Todos de pie.
Tomen asiento, por favor.
Hola, jueza.
- Hola, Kevin. - -Caso 2079, Frazee contra Burnley- - Booth.
- Gracias. - De nada.
- Sr. Frazee, ¿es electricista? - Sí.
¿Hace cuánto está en el negocio, señor?
Desde 1986 como licenciado
y 1978 como electricista.
Será hace una década, pero me va a dar el año exacto.
Mes y año.
Lo llamaron para hacer un trabajo para esta señora.
¿Su apellido es?
Booth.
Srta. Booth.
E hizo un trabajo eléctrico para ella, que analizaremos a fondo en un minuto.
Para ese trabajo, trajo a un ayudante.
- Sería el Sr. Burnley. - Eso es correcto.
Antes de que trajera al Sr. Burnley,
por lo que leí, el Sr. Burnley no conocía a la Srta. Booth...
¿Es justo decir eso?
Esa es una declaración justa. Pero él no me llevó.
De hecho, iba conduciendo y era nuevo en la montaña.
Pasé y vi al Sr. Frazee. Yo estaba...
- No es Lo que el viento se llevó. - Bueno.
Ni es La Guerra y la paz. Le hice una pregunta simple.
- Antes de que le dieran el trabajo... - Está bien.
- no conocía a la Srta. Booth. - Eso es correcto.
- Bien. Y eso fue hace unos diez años. - Correcto.
Desde ese momento, que le dieron el trabajo,
usted y la Srta. Booth pasaron
- a conocerse mucho mejor. - Correcto.
Y supongo que, por "mucho mejor",
- viven juntos. - Correcto.
¿Han estado viviendo juntos por cuánto tiempo?
Desde noviembre.
- ¿Del año pasado? - Sí.
Noviembre de 2021.
- Pero, antes de eso, eran amigos. - Correcto.
Esa amistad se inició
- cuando le ofrecieron este trabajo. - No.
- Ahí la conoció. - Correcto.
Correcto. Este es su problema. Y esta es la naturaleza de su demanda.
Usted alega que hizo un trabajo para la Srta. Booth hace casi una década.
Luego se dio cuenta que la Srta. Booth, el Sr. Burnley, o ambos
escribieron críticas negativas sobre su empresa,
actualmente escribieron críticas negativas sobre su empresa
- basadas en un trabajo de hace diez años. - Sí.
Esa es se demanda.
Les pidió que las borraran.
Primero, lo hicieron. Luego, no.
Encontró publicaciones en otros lugares.
- Ahora, Sr. Burnley, ¿trabaja? - Sí.
¿Qué tipo de trabajo hace?
- - - Soy contratista eléctrico... - Bien.
En la época en que conoció al Sr. Frazee,
- ¿tenía su propia empresa? - Sí.
- Tenía su propia empresa. - Sí.
¿En qué año hizo el trabajo para la Srta. Booth?
Fue el 30 de abril de 2013, su señoría.
- Eso no es correcto. - No es correcto.
¿En qué mes y año dice que trabajó?
- El trabajo se hizo el 9 de mayo de 2013. - ¿De qué?
Estamos mal por un mes.
¿Está bien? No me importa.
- Está hablando de hace nueve años. - Cierto.
Dígame algo sobre el trabajo:
¿Cuál era la naturaleza de ese trabajo eléctrico?
Una casa antigua debe tener, al menos, un servicio mínimo de 100 amperios.
La casa de la Srta. Booth tenía uno de 70.
Estaba por comprarla y eso apareció en la inspección, para reemplazarlo,
para lo que se me contrató.
- Hasta ahora, ¿bien? - No.
Ya me dará su versión.
¿Debió actualizar la unidad eléctrica?
Fue para un seguro de propietario de vivienda.
Eso requerían.
¿Qué tiene de diferente a lo que dijo?
Dijo que debía actualizar su unidad,
que salió en el informe de inspección.
No vino en un informe de inspección.
¿Cómo se enteraron...?
- ¿Quién se enteró? - Fui honesta con mi póliza.
¿Qué quiere decir?
Me preguntaron de qué año era la casa.
- No vayas por ahí... - ¿Qué amperaje tenía? Dije: "75".
Y su compañía de seguros le dijo: "Tiene que ser 110".
- Cien. - Cien.
Sí.
Antes de poder mudarse a la casa, por una u otra razón,
- debió actualizar la unidad eléctrica. - Sí.
- Y contrató al Sr. Frazee para hacerlo. - Sí, eran mis amigos.
- No me importa. - Está bien.
Si fuera su amigo y fuera veterinario,
no lo contrataría para su trabajo eléctrico.
Era su amigo
- y era electricista. - Sí.
Y cuando fue a su casa a ver el trabajo,
- ¿fue solo o con un ayudante? - Solo.
Una vez que cambia el amperaje en una casa,
¿tiene que conseguir a alguien del condado o municipio
donde vive para aceptarlo?
- Eso es un "sí" o "no". - Sí.
Una vez que el Sr. Frazee hizo eso,
modificó el amperaje, ¿hizo una revisión?
Sí, su señoría.
- ¿Tiene esa inspección? - Sí.
- Me gustaría echarle un vistazo. - El trabajo no era...
- No le pregunté nada. - Bueno.
Eso incluye la inspección del Sr. Burnley...
- Un segundo... - Lo siento.
No opine. Estoy vieja y me confundo.
Trato de mantener todo muy lineal para que incluso yo entienda.
Esta es la aprobación de la inspección del trabajo,
- realizado en el dos mil... - En el 2013.
Trece. ¿La vio?
- Sí, claro que la vio. - No.
Bueno, enséñaselos.
¿Recuerda que debió pasar una inspección después?
- Por supuesto. - Está bien. Es sentido común.
Si no se hizo el trabajo y le dijo a su compañía de seguros:
"Ya hice todo",
la compañía le diría: "Muéstreme pruebas,
- "o no la aseguramos". - Sí.
Sabe que tuvo una inspección después de que él completara el trabajo.
- No fue después del trabajo. - El trabajo nunca fue...
- No le pregunté nada. - Bueno.
- Yo responderé. - Ella no estaba...
- Puede. - Está bien. Eso...
La compañía de seguros aceptó su palabra de que se hizo el trabajo.
- Sí. - Bien.
¿Me devuelve eso?
Les dije que lo aceptaba,
pero cuando el trabajo estaba a medio hacer.
- Ese es su problema. - Bien.
Si quiere aceptar algo a medio hacer, bueno.
Yo no me iría del salón con el cabello a medio secar.
Le digo que fue desagradable y malicioso.
Recién cuando empezaron a cucharear,
de repente, recibimos críticas negativas
sobre un trabajo hecho hace nueve años antes.
Eso es ridículo. Es de mala fe.
A CONTINUACIÓN
John y Cynthia Frazee afirman que la exclienta de John,
Cynthia Booth, y su prometido, Dwayne Burnley, calumniaron su negocio.
Dwayne contrademanda por presentar una demanda injusta.
- Ahora, mi siguiente pregunta es... - Está bien.
Después del 2013, ¿realizó trabajos eléctricos
para la Srta. Booth en su casa?
- ¿Sí o no? - Sí.
Ahora, les voy a preguntar: ¿cuál era la naturaleza...?
No sé.
-¿A qué se refiere? - No recuerdo.
Un segundo.
Recuerda el trabajo que hizo
cuando el Sr. Frazee estuvo allí, en el 2013, cuando estaba con él,
pero ¿no recuerda la naturaleza del trabajo
que hizo para su novia en el 2018?
Seguro fue una actualización del panel...
Un segundo. Quiero que piense
qué tipo de trabajo hizo para la Srta. Booth en el 2018.
Debe haber sido la actualización del panel.
- Cambié la unidad de 100 amperios a 200... - Míreme.
Lo siento.
Entonces, cambió la de 100 amperios...
Este no es mi fuerte y tengo que decirle algo:
Las 100 millones de personas que nos están viendo
ya se fueron a buscar una taza de café.
Cambió la de 100 amperios,
que él había hecho en 2013, a 200 amperios.
La actualizó en 2018.
Le puse un sistema de protección contra sobretensiones.
- - - Ahora recuerdo. - Está bien.
Excelente.
¿Cuándo fue la primera crítica negativa
que me puede mostrar, sobre su empresa?
Ahora entendemos lo que pasa.
- Lo tengo claro. - En 2019.
¿Te quedó claro?
No tanto como a usted, pero lo suficiente.
- ¿Te quedó claro? - Ahora, sí.
¿Te quedó claro?
Bueno, solo para que quede muy claro:
El Sr. Frazee trabajó en la casa de la Srta. Booth en 2013.
Fue un trabajo eléctrico
realizado por él, con la ayuda del Sr. Burnley,
porque, para obtener una póliza de propietario de su nueva casa,
ella tuvo que actualizar para satisfacer solo al seguro...
Eso es lo que dice... Y pasar de 70 a 100 amperios.
Es algo nuevo que estoy aprendiendo a esta edad.
Ahora, evidentemente, les gustó lo que vieron en 2013
y eso se materializó en un romance.
Felicidades.
- En 2018, supongo, él vivía allí... - No.
- ¿Cuándo se mudó? - Noviembre de...
- Noviembre... - Del año pasado.
- Sí. - Bien.
¿Pero estaban saliendo en 2018?
- Sí. - Sí.
En 2018, el Sr. Burnley, sin la ayuda del demandante,
reemplazó y actualizó los 100 amperios a 200 amperios,
que es mucho mejor, porque yo tengo 200
y hay que conectar las cosas. Son 110, 220.
- ¿No? - Sí.
Hay de 110, 220.
Y puso un protector.
Hasta yo sé qué es un protector de sobretensiones.
Corríjame si me equivoco:
Significa que, si hay una sobrecarga, un rayo, lo que sea,
lo protege para que no se fría el panel.
Todo se apaga y debe reemplazar los... Los cables hacen...
- ¿Es así? - Sí.
Entonces, actualizó el sistema
y tocó, por necesidad, lo que hizo el Sr. Frazee en 2013.
Sin duda, debía hacerlo.
Ahora, quiero ver las críticas negativas
y cuándo empezaron.
La primera que encontramos fue en 2019, su señoría.
¿Están en orden? Esta fue...
Esa es la más actual,
de febrero de 2022.
¿Escribió esto?
"Frazee Electric. Debía hacer un cambio de panel y nunca puso las varillas.
"Frió mis dispositivos electrónicos en mi casa y garaje.
- "Dejó todo un desastre y nunca limpia". - Correcto.
- ¿Usted escribió eso? - Sí.
-¿Cuándo? ¿En qué año? - Hace unos tres años.
- ¿Hace tres años? ¿En 2018? - Aproximadamente.
Cuando él cambió el sistema eléctrico...
- Espere. - Sí.
Cuando cambió el sistema eléctrico.
Muy bien, entonces escribió algo.
"Ni siquiera le daré una estrella a esta empresa
"por la falta de profesionalismo al finalizar el trabajo.
"Contraté a este electricista para hacer un panel de 100 vatios.
"Nunca lo conectó, no terminó y dejó todo hecho un desastre.
"Se sabe que nunca limpia.
"Tuve que contratar a otro electricista, que fue muy profesional".
¿Cuándo escribió esa reseña?
Casi al mismo tiempo...
¿En el 2018?
- Sí. En una reseña diferente. - Está bien. Fue otra.
Dijo que tuvo que contratar a otro electricista para terminarlo.
- Sí. - ¿Quién fue?
- DMB Electric. - ¿Él?
- Sí. Llamé a dos competidores... - Un segundo.
- ¿En qué año los llamó? - Fue...
- No, ¿en qué año lo llamó a él? - En el 2013.
- Después de que se fue, los llamó. - Llamé a otros dos contratistas.
Un segundo. ¿Terminó contratando al Sr. Burnley?
- Sí. - Está bien.
Entonces, en 2013,
- estaba insatisfecha con su empresa. - Sí.
Déjeme entender esto.
En el 2013, no estaba satisfecha con la empresa.
- Llamó a otra empresa. - Otras dos empresas.
Llamó a otra compañía,
- pero el condado había aprobado esto. - Sí.
Lo que dice en su respuesta es que aceptaron el trabajo erróneamente.
Tengo que tomarlo al pie de la letra.
Están aceptando que el trabajo se completó,
- y supongo que obtuvo su seguro... - Sí.
...después de que él se fue y de que el condado aceptara.
- - - Sí. - Sí. Bueno.
- Pero... - Un segundo.
- No venga con "peros". - No.
Ahora, cinco años después,
- porque esto fue escrito en 2018... - Correcto.
Cinco años después,
- sale con el Sr. Burnley... - Correcto.
...y ahora vive con usted.
- No. - Quien...
Dice que se mudó en 2021.
- Pensé que se refería al 2018. - Sí. Ahora.
¿Con quién vive?
- Empezaron a salir en 2018. - Correcto.
El Sr. Burnley ahora vive con usted.
En 2018, se despertó una mañana y dijo...
Y él ya tiene su compañía eléctrica. Se despertó y dijo:
"Hace cinco años, la compañía del Sr. Frazee, y él,
"no fueron profesionales con mi panel y ahora estamos saliendo".
Ahora llegan todas estas críticas negativas.
No en 2013, cuando...
Sarah, ¿estaban Yelp y esas cosas en 2013?
No sé si recuerdo hace tanto, pero podría buscar.
No conocía Yelp.
- No me importa qué conocía. - Está bien.
Se despertó un día del 2019
y descubrió que podía dar una estrella o una reseña por primera vez.
- No le creo. - En 2018. Es la verdad.
Quiero decirle algo. No le creo.
No creo que, cuando quiere ir a un restaurante,
a uno nuevo, no busca en la computadora
y dice: "¿Cuántas estrellas tendrá?
- "¿Hay alguna crítica de este lugar?" - Sí.
Entonces fue lista como para hacer eso.
Mis hijos son informáticos. Me dijeron.
Quiero decirle algo: no le creo.
Porque soy mayor que usted y ya conocía esto.
Y ella podría decirle que soy una idiota con las máquinas.
- Bueno, yo... - No le creo.
Y no creo, en realidad...
- Sí, estaba. - No puedo ver ninguna de sus reseñas.
- Su señoría... - ¡No!
Pero hay reseñas en Yelp de su negocio, que son muy positivas.
- Las tengo. - Muéstreme.
Tengo críticas negativas que dicen lo mismo que publicó Cindy.
Un segundo.
No entiende lo que le estoy diciendo.
Fue desagradable y malicioso.
Si no estaba contenta con el servicio,
lo habría publicado
- en el 2013, 2014, 2015, 2016, 2017. - No...
Recién cuando empezaron a cucharear,
de repente, recibimos críticas negativas
sobre un trabajo hecho nueve años antes.
Eso es ridículo.
Es de mala fe.
¿Las críticas positivas que publicó
tienen que ver con personas con las que se acuesta?
Es la pregunta.
- No. Por supuesto que no. - No, claro.
- No soy ese tipo de chica. - Bueno.
A CONTINUACIÓN
El electricista John Frazee acusa a su exclienta, Cynthia Booth,
de publicar reseñas dañinas años después de completar su trabajo.
- Es de mala fe. - Eso no es correcto.
Dice: "No es correcto".
Estoy viendo la cronología, el informe de un inspector,
un tercero desinteresado que aceptó una obra eléctrica.
Estoy escuchando al Sr. Burnley, quien, cinco años después, hizo un trabajo
que reemplazó el suyo de 100 amperios a 200 con un protector de sobretensiones
y, de repente, empieza a escribir críticas negativas sobre su empresa.
Esa es la línea temporal
Si quiere tratar de hacerme sentir como si hubiera cometido un error,
- le doy 30 segundos para hacerlo. - Bueno.
Sí, empezamos a vernos en 2014
y mis hijos son informáticos.
Me dijeron: "Mamá, ¿no conoces Yelp?".
- No me diga lo que le dijeron sus hijos. - No conocía Yelp ni Google Reviews.
- Entonces. - Entonces... Porque no sé de computadoras.
¿Quiere saber algo? No le creo.
- No le creo. - Bueno.
Tengo casi 80 años.
Soy mucho mayor que usted
y sé que, si quiero buscar algo,
que de vez en cuando me pasa,
busco y digo: "¿Fulano comió en este restaurante?
"Lugar nuevo, ciudad nueva. Iré y le echaré un vistazo".
Hasta yo sé cómo hacer eso y soy una idiota. Una idiota.
- Si acaba de descubrirlo... - Soy de la vieja escuela.
...no había razón para que su primera reseña fuera sobre su empresa.
- - - No. - Sobre un trabajo que se hizo...
- - - Escribí otras 91 reseñas. - Un segundo.
- ¿Positivas o negativas? - Positivas.
¿Se acuesta con otros electricistas?
- No. - Un segundo. Eso es...
¿Las críticas positivas que publicó
tienen que ver con personas con las que se acuesta?
- Esa es la cuestión. - Claro que no.
- Está bien. - No soy ese tipo de chica.
La línea temporal no tiene sentido.
Estas críticas desagradables sobre un trabajo de nueve años atrás...
En este caso, seis años,
ahora que se acuesta con el jefe de una empresa eléctrica...
No tiene sentido.
Mi nariz me dice: si no tiene sentido, no es verdad.
Ahora, cuando volvió un mes después, ¿qué más hizo?
No limpió el desastre.
Un segundo. No limpió el desastre.
Sí, limpié el desorden.
¿Qué desorden limpió?
- Mi desorden. Él no limpia. - Su desorden. Eso es lo que ella le dijo.
No, tengo otras reseñas de otros en Internet que publicaron eso...
Le estoy haciendo una pregunta.
- No limpió el desorden de él. - No lo limpié.
- Le entendí mal. Lo siento. - Eso es lo que dije.
No limpió su desorden.
No, yo limpié su desorden.
Y no escribió una reseña.
No sabía sobre Yelp.
Puede seguir repitiendo eso hasta el hartazgo
- que no le creo. - Es todo cierto.
Y no creo que el primer año que descubriera cómo escribir una reseña
fuera cuando usted y el Sr. Burnley empezaron a salir.
- No me lo creo. - No.
Creo que fue de mala fe.
Tiene que saberlo: es un acto de mala fe.
Pero nos estábamos viendo en el 2014.
- Se estaban viendo en el 2014. - Sí.
- ¿Tiene una empresa, señor? - Sí.
- ¿Tiene una empresa? - Sí.
- ¿Tiene licencia? - Sí.
- ¿Cuál es el nombre de su empresa? - DMB Electric Inc.
- ¿Revisarías eso, Sarah? - Sí.
Estará bajo DMB Electric... Services Inc.
¿En qué año se formó su empresa?
¿Esta? Es del 2013.
- Tuvo una anterior. - Tuve otra.
- En el 2013. - Sí, señoría.
¿Eso fue antes o después de que hiciera su trabajo con él?
- ¿Antes o después? - Tenía la licencia antes.
No, la empresa, pregunté:
- "¿Se formó la empresa...?" - Sí.
Tenga cuidado. Ella es un genio con la computadora.
No, está bien.
- ¿Su empresa se formó antes... - Sí, su señoría.
- ...de que hiciera el trabajo con él? - Sí.
Bien, ¿en qué mes del 2013?
- No sé en qué fecha. - ¿Está adivinando?
Sí, voy a adivinar... Sí.
¿Fue antes o después de que trabajara con el demandante?
Si no sabe la respuesta, diga: "No recuerdo".
- No recuerdo. - Está bien.
La empresa se fundó el 20 de marzo de 2013.
¿Tiene alguna crítica?
Solo cuatro en los últimos dos años en Yelp. Todo positivo.
- ¿Ha escrito una reseña para él? - Para...
¿Escribió una reseña de la compañía del Sr. Burnley?
Eso no es una respuesta.
¿Alguna vez escribió una reseña de la compañía del Sr. Burnley?
Deje de sacudir la cabeza, Sr. Burnley.
¿Alguna vez escribió una reseña de la compañía del Sr. Burnley?
No.
- No. - Está bien.
No sé qué es lo que no entendió, señor.
No dijo mucho. No tiene que decir mucho.
Entendí lo que pasó aquí y creo que fue de mala fe
- y usted demanda por $10 000. - Sí, su señoría.
Creo que sus críticas y el abuso de la crítica de su negocio
amerita la adjudicación de $10 000.
Usted contrademanda.
- ¿Quién tiene la contrademanda? - Sí.
- Yo. - Sí.
Pues le diré que su contrademanda es desestimada.
Creo que conspira con ella escribiendo estas reseñas.
- No. - Se desestima la contrademanda.
Sentencia para el demandante por $10 000.
- Terminamos. Gracias. - Su señoría...
- Se levanta la sesión, - Hemos terminado.
Durante el aislamiento por COVID, cuando nadie tenía trabajo,
en una comunidad de 5500 personas, eso eligieron hacer.
Me alegro de que quede atrás.
Él recién obtenía su licencia,
lo ayudé a comenzar su negocio y así es como me paga.
DESPACHO
Estoy de acuerdo con la sentencia, pero ¿por qué $10 000?
Me pareció un poco alto.
Puedes dañar permanentemente el negocio de alguien,
su sustento, si escribes una crítica negativa.
Porque la gente, cada vez más,
depende de Internet cuando busca un servicio.
Confía en alguien más para decir:
"Tuve una buena experiencia" o "una mala experiencia".
Creo, según la cronología que oímos,
que los acusados escribieron estas reseñas
pero no por quejarse del trabajo hecho.
Si hubiera habido algo mal hecho,
se habría manifestado entre el 2013 y 2018,
cuando su prometido rehizo el sistema.
- O no pasaba la inspección. - No habría pasado.
Entonces, para mí, es malicioso.
Creo que tienes que recibir una llamada de atención.
- Para mí, $500 no es suficiente. - No.
Es malicioso y no creo que tenga que mostrar ningún daño real
aparte de que la reputación de su negocio fue manchada
por alguien por razones maliciosas irrelevantes al trabajo
que se realizó nueve años antes.
Estoy muy conforme con mi decisión.
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Supervisión creativa: Rebeca Rambal