Nachdem sie die Produkte kaufte, sagte sie: “Was habe ich getan?”
Eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Es gab frühere Vorfälle, die Ihren Laden betreffen.
- Das wissen Sie? - Ich erinnere mich wirklich nicht.
Klingt wie ein Pyramidensystem.
Das ist Judy Justice.
Bisher bei Judy Justice...
Er lockte Sie aggressiv in den Sessel, indem er Ihnen
Komplimente machte.
Er schleppte Sie nicht in den Laden. Sie gingen selbst hinein.
- Richtig. - Sie müssen gut sein.
Sie wollte etwas, das sie jünger aussehen ließe.
Die Geräte, die wir verkaufen, demonstrieren wir an den Kunden.
Wenn Kunden den Unterschied sehen, sagen Sie: “Wow”.
Sie verkaufen mir nichts.
Wie kam der Verkauf zustande?
Plötzlich lag Eric fast auf mir.
Ich fühlte mich, als könne ich den Laden nicht verlassen.
Ich wurde bereits festgehalten und entführt.
- Wer stellte Sie an? - Nicht angestellt.
Ich machte Geschäfte mit ihm.
Es wird interessanter.
- Verzeihung. - Wer pachtet den Laden,
in dem Sie... Nicht hoch schauen.
Das macht es nur noch schlimmer.
Und jetzt das Urteil.
Linda Bernardasci verklagt den Verkäufer Eric West
für den irreführenden Verkauf von Pflegeprodukten, die sie nie wollte.
Ich weiß nicht, ob ihr eine Rückerstattung für alle Produkte zusteht.
Ich bin noch nicht ganz davon überzeugt,
dass sie festgehalten wurde.
Aber mich haben diese Läden schon immer fasziniert,
die wollen, dass ich hineingehe und sie mir kleine Plastikteile geben.
Sie stehen draußen und sagen: “Probier das”,
und man sagt: “Nein danke.
Ich bin...” “Sie sind so schön!
Das entfernt Ihre Gesichtsfalten.”
Ich sage: “Ich verdiene mein Geld mit meinen Falten.”
Nicht wahr? Und ich will, dass sie bleiben.
So ist es.
Mich faszinierte schon immer der geschäftliche Aspekt.
Und ich schweife kurz ab, da es eine Betrugsfirma gab,
die im Internet arbeitete, die behauptete, ich hätte eine Produktlinie gegründet.
Vor Jahren. Ich fand sie nicht.
Und sie hatten viele Auszeichnungen
und es schien, als würden Unternehmen die Produkte verkaufen und empfehlen.
Überall waren Fotos. Es war ein Betrug.
Und sie taten vielen anderen dasselbe an.
Und es ist alles Betrug.
Man kann sie nicht finden, da sie Telefonbanken benutzen.
Und sobald die Bundesbehörden eine erwischen,
schließen sie eine und gehen woanders hin, manchmal nach Übersee.
Wir konnten sie nicht finden.
Man kann nur warnen und sagen: “Ich besitze keine Produktkette.
“Ich empfahl noch nie eine Produktkette.
Kaufen Sie nichts, was angeblich mir gehört.”
Ich wollte immer mehr über diese Typen erfahren,
die vor dem Laden stehen und dich reinbringen wollen,
mit etwas Kostenlosem.
- Es ist also Ihr gemeinsames Unternehmen? - Ja.
- Wie viel investierten Sie? - Ich weiß es nicht mehr.
Sie sind erst seit drei Jahren dabei.
Ich weiß nicht mehr, wie viel es war.
Ungefähr. Waren es 5000 Dollar, 500 Dollar...
- Viel mehr. - Wenn es viel mehr ist,
sagen Sie mir, wie hoch Ihr Beitrag war?
Ein paar Hunderttausend.
Ihr Beitrag zum Laden?
-“Uh-huh” ist keine Antwort. - Ja.
Woher hatten Sie 200.000 Dollar?
- Ich arbeitete. - Für wen?
Verschiedene Jobs.
- Wie alt sind Sie? - Siebenunddreißig.
Und Sie hatten 200.000 Dollar.
Sie sagten ein paar Hunderttausend. Zwei. Sie hatten 200.000 Dollar,
die Sie investieren konnten?
- Stimmt das? - Ja.
Vor meinem Hautpflegegeschäft hatte ich ein Lebensmittelgeschäft
auf dem ExxonMobil-Campus in Spring, Texas.
- Ok. - Wir machten Gewinn,
also wollte ich ein Spa eröffnen mit Produkten
und diese verkaufen.
Ich bin wirklich stolz auf meine Integrität.
Bei jedem Kunden und das sage ich nicht nur so.
Sie sind stolz auf Ihre Integrität
und kurz nachdem sie in Ihrem Laden war, nachdem Sie dieser Dame,
die an jenem Tag nicht shoppen wollte, ein 8000 Dollar-Schönheitsgerät verkauften,
das sie wie 30 aussehen lässt.
Sie sagt: “Es war ein Fehler. Ich will das Produkt nicht.
Nehmen Sie es zurück.
Ich behalte die Cremes, aber das kostet 8000 Dollar, die ich nicht habe.”
Warum nahmen Sie es nicht zurück?
Das ist eine Frage, Mr. West.
Wenn Sie stolz auf Integrität sind...
Ich erkläre es. Sie kam erst viel später zurück.
Welche Zeit ist erlaubt?
Wir haben ein 14-tägiges Umtauschrecht,
wenn man etwas kauft.
Es war die Kreditkarte ihres Mannes.
Ich erfuhr eben erst, dass es ihr Mitbewohner ist.
Ich weiß nicht alles,
aber die ganze Interaktion mit ihr
war äußerst professionell.
Ich fragte Sie: “Warum?”
Da ist eine Dame, die ich eben kennenlernte.
- Ja. - Und sie kommt nach Hause und sagt:
“Mein Gott. Was habe ich getan? Wie konnte ich...” Es wird viel geredet.
“Ich gehe mit Produkten im Wert von knapp 10.000 Dollar aus dem Laden
und wollte nur einen Lippenstift.”
Und sie sagt zu Ihnen: “Ich will dieses Gerät zurückgeben,
für 8000 Dollar.”
Und wenn Sie sagen, dass Ihr Unternehmen seriös ist und es gut läuft,
und Sie genug hatten, um 200.000 Dollar in dieses Unternehmen zu investieren...
Übrigens zahlen Sie jährlich Steuern?
Wann reichten Sie Ihre letzte Steuererklärung ein?
- Dieses Jahr. - Was verdienten SIe?
173.000 Dollar.
- Von diesem Unternehmen? - Von mehreren Unternehmen.
Sind Sie immer in diesem Laden?
Ja, normalerweise dort.
Wenn Sie nicht dort sind, wo sind Sie dann?
- Florida. - Wo?
- Miami. - Was machen Sie dort?
Was die Meisten tun. Am Strand sitzen.
Wie oft arbeiten Sie?
So ziemlich jeden Monat und ich fliege übers Wochenende
drei Tage dorthin und arbeite.
- In Miami? - Ja.
- Von Kalifornien nach Miami? Toll. - Ja.
Wie viel zahlte sie für all das?
Nichts. Sie kaufte nur eine Creme.
- Das war anfangs... - Moment.
- Wie viel kostete die Augencreme? - Ich glaube, 600 Dollar.
Ich habe noch nie in meinem Leben
600 Dollar für Augencreme ausgegeben.
Der Angeklagte Eric West behauptet, die Klägerin Linda Bernardasci
kaufte Produkte ohne Rückgaberecht.
Linda dachte, nicht gehen zu können, ohne etwas zu kaufen.
Sie haben mir noch nicht geantwortet.
Kurze Zeit, nachdem sie all das kaufte, kam sie zu Ihnen.
Sie sagte: “Ich habe kein Geld. Ich muss dieses Gerät
zurückgeben...”
- Es tut mir leid. - Weiter.
Sie sagte, sie fand die Produkte online günstiger,
nach anderthalb, zwei Wochen.
- Sie war wütend, dass... - Moment.
Sagten Sie, Sie hätten die Produkte günstiger gefunden?
Ja, aber nicht zwei Wochen später.
Wie viel später?
Höchstens eine Woche.
Welche Produkte fanden Sie günstiger?
Das Gerät. Die anderen Produkte fand ich nicht.
Ok, aber Sie sagten, Sie fanden das Gerät günstiger.
- Sagten Sie ihm das? - Ja.
Sie suchten das Gerät. Sie mussten auf...
- Ja. - Wie Sarah es tut?
- Am Rechner? - Richtig.
Und suchten danach.
Ich muss annehmen, Miss Bernardasci...
Ich muss annehmen, dass wenn Sie online danach suchten, es getestet haben,
was Sinn ergibt.
Seien Sie vorsichtig mit Ihrer Antwort
und antworten Sie nicht so, wie es Ihrem Fall helfen könnte.
Aber wenn ich mir die Mühe mache, um online etwas zu suchen,
würde das bedeuten, dass ich das Produkt mag und es probiert hätte.
- Benutzen Sie das Gerät? - Nein.
Es ist noch originalverpackt.
Es kann nicht geöffnet und wieder versiegelt werden.
Das geht nicht.
Ich suchte online, da ich wissen wollte, für wie viel ich abgezockt wurde.
Ok, und für wie viel fanden Sie es online?
Ich glaube, für 597 Dollar.
Dasselbe? Darf ich sehen, was Sie für 597 Dollar fanden?
Wissen Sie, was sie meint?
Ich weiß, wenn man einen Cartier-Ring von Cartier kauft,
bekommt man ihn online billiger.
Nein. Hören Sie.
- Davon spreche ich nicht. - Tut mir leid.
Ich habe es hier.
Es ist ein sehr ähnliches Gerät, das für 575 Dollar aufgeführt ist.
- Darf ich? - Ja.
Das ist das Erste, das ich dir für diesen Preis zeigte.
Davon gab uns der Angeklagte eine Kopie.
Das, für den Preis... Ich gab den Namen des Geräts
bei Google ein und das kam.
Es sieht etwas anders aus. Aber... Gleiches Konzept.
Gehst du auf das Erste zurück, Sarah?
Ich möchte die Kommentare sehen, die ihm fünf Sterne gaben.
Zwei Bewertungen.
- Ja, hier. - Ich will sie nur sehen.
Eine aus dem Jahr 2019, und jetzt...
Zeig mir bitte das Nächste.
Jetzt, wo ich es lese, sieht es aus, als wäre das für ein anderes Gerät.
Hier steht “Elektro Bionic”.
- Die Bewertung ist... - Die hier aufgeführt ist,
- ist für ein anderes Gerät. - Ein anderes Produkt.
- Ja. - Ok.
- Sie hat es gefunden. - Ok.
- Verzeihung. - Sie fand eine andere Farbe.
- Sie riefen ihn eine Woche später an? - Ja.
Sie riefen ihn an und sagten: “Ich fand es günstiger”?
- Ja. - Was sagte er?
“Ich gebe Ihnen keine Rückerstattung.
Das hängt vom Vorstand ab,
also muss ich ihn erreichen und komme auf Sie zurück.”
Das tat er nie.
Nehmen wir an, das stimmt und Sie riefen ihn an und sagten:
“Ich fand dieses teure Produkt.”
Das andere waren Gesichtscremes und Lotionen,
die mir eher egal sind.
Ich sorge mich um dieses 8000 Dollar teure Gerät.
Sie sagten bezüglich des 8000-Dollar-Geräts:
“Ich fand es billiger.”
- Ich glaube, das sagte ich nicht. - Ok.
Jetzt lese ich den Polizeibericht.
- Ok. Sahen Sie den Polizeibericht? - Nein.
Das ist ein Polizeibericht eines Polizisten, der Sie nicht kennt
und den Sie nicht kennen.
Was passierte ist, ist, dass er am 8. März
einen Auftrag erhielt, zu einem Standort zu gehen, da die Klägerin sich beschwerte,
am 21. Februar das Gefühl gehabt zu haben, Ihren Laden nicht verlassen zu können
und so über 9000 Dollar in Ihrem Laden ausgab.
Er ging zu ihr, da es sich um Freiheitsberaubung handelte.
Interessant.
Und während der Polizist unterwegs war, fragte er seinen Kollegen,
ob Ihr Laden eine Vorgeschichte hat.
Und es hieß: “Es gab zwei Vorfälle, an denen Ihr Geschäft beteiligt war.”
- Wissen Sie davon? - Ja.
Er las die Unterlagen der Vorfälle, es gab zwei Beschwerden,
die sehr ähnlich waren
wie die der Klägerin.
“Die anderen beiden Opfer wurden in den Laden gelockt
und hatten das Gefühl, nicht gehen zu können, bis sie etwas kauften.
Einer der Berichte besagt, dass das Opfer über 100.000 Dollar ausgab,
für wiederkehrende Gebühren für Produkte, die sie nicht wollte.”
Es gibt also eine Vorgeschichte dort.
Ich lese Ihnen vor, was die Beschwerden sind.
- Verstehen Sie? - Absolut.
Ok, ich lese es zu Ende.
Ok, am nächsten Tag, dem 22. Februar,
sagten Sie, Sie wollen eine Rückerstattung für das Gerät.
Das sagen Sie.
Nicht für die Cremes, nur für das Gerät.
- Ja. - Ok.
Sie zahlte die Cremes nicht.
Sie zahlte für eine Creme von allen.
- Egal. - Ok.
Damit verdienten Sie nicht Ihr Geld.
- Ich weiß. - Damit verdienten Sie nicht Ihr Geld,
mit den Lotionen.
Ok. “Verdächtiger zwei”, Sie, “sagte, er könne es nicht zurücknehmen.
Das entscheide der Vorstand.”
- Sagten Sie ihr das? - Ich sprach...
Ja oder nein.
- Nein. - Was sagten Sie?
Dass sie einen Vertrag ohne Rückgabe unterschrieben hatte
und sie wissentlich den Kauf tätigte,
dass er endgültig war, da sie alles erhielt.
- Was erhielt sie? - Sechs Monate Dienstleistungen,
die sie nicht wollte, die gratis waren.
Sie erhielt auch eine vollständige Hautkur:
Tagescreme, Nachtcreme, Reiniger, Toner, Augenserum, Augencreme, Peeling-Gel.
Wie viel zahlte sie für all das?
Nichts. Nur eine Augencreme. Das war die anfängliche...
Moment. Wie viel kostete die Creme?
Ich glaube, 600 Dollar.
Betreiben Sie den Laden noch, wenn Sie sich nicht in Miami sonnen?
- Nein, und das sind die einzigen... - Moment.
Es ist sehr mutig von jemandem, der das Gefühl hat,
reingelegt worden zu sein, zur Polizei zu gehen und zu sagen:
“Ich wurde von dem Idioten betrogen.” Oder: “Ich Idiot, ließ mich reinlegen.”
Der Angeklagte Eric West behauptet, die Klägerin Linda Bernardasci
kaufte Produkte ohne Rückgaberecht.
Linda hatte das Gefühl, nicht gehen zu können, bis sie etwas kaufte.
Die Augencreme kostete 600 Dollar.
Ok.
Mr. West, ich verschwende keine Zeit mehr mit diesem Fall.
Sie bekommen Ihre 8000 Dollar zurück,
wenn Mr. West sein versiegeltes Gerät wiederbekommt.
- Verstanden? - Ja.
- Wenn es offen ist... - Ist es nicht.
Wenn es offen ist, gehört es Ihnen.
- Verstanden? - Ja.
Wenn es geöffnet wurde und versiegelt war, gehört es Ihnen.
Sobald Mr. West es erhält...
Sind Sie noch an dem Standort?
Ja oder nein?
Ich bin nicht mehr dort.
- Was? - Ein anderer Operator.
Aber ich glaube, dass wir das Gerät öffneten,
da sie wissen wollte, wie man es benutzt.
Moment. Dann haben Sie kein Problem. Verstanden?
Außer sie kann das versiegelte Gerät zurückgeben,
da sie sagt, es sei versiegelt,
und es keinesfalls geöffnet wurde. Das sagte sie mir.
Wenn sie es öffnete, benutzte sie es.
Wenn sie es benutzte, gehört es Ihnen.
- Verstanden? - Ja.
Innerhalb von fünf Tagen bekommt er das Produkt zurück.
Was?
Ich möchte Ihnen den endgültigen Kaufvertrag zeigen.
Ich verstehe das.
Ich verstehe auch, dass Ihr kleines Unternehmen
bereits zwei Beschwerden hatte, von diesem Standort,
und es bedarf viel Mut, dass jemand, der das Gefühl hat,
betrogen worden zu sein, zur Polizei geht.
Die Meisten schreiben es ab und sagen
“Ich war ein Pechvogel und wurde von dem Idioten betrogen”,
oder: “Ein Idiot, der von einem Idioten betrogen wurde”,
- und sagen: “Schwamm drüber.” - Euer Ehren...
Was ich meine, ist...
Ich kaufe eine Menge Müll für mein Gesicht.
Das machen alte Leute.
Sie kaufen Lotionen und so weiter.
Ich klaue sogar ihr welche.
Und ich habe genug Kohle.
Ich habe noch nie in meinem Leben
600 Dollar für Augencreme ausgegeben.
Niemals!
Und wenn sie 600 Dollar für eine Augencreme zahlte,
hätte sie in den anderen Produkten baden können,
und Sie hätten noch Geld verdient.
Sie bekommt ihr Geld zurück,
für dieses wertlose Accessoire,
wertlos für sie, da sie es nicht benutzt
und es nicht will und sie bekommt das Geld von Ihnen zurück,
wenn sie die versiegelte Verpackung vorlegt.
- Das war's. Sie sind Ihre Zeugin? - Ja.
Wohnen Sie in der Nähe dieses Ladens?
- Ja. - Betreiben Sie den Laden noch,
wenn Sie nicht in Miami sind?
- Nein, und das sind die einzigen... - Moment.
Die Antwort ist “Nein”.
Was ist mit dem Unternehmen passiert?
Es kommt ein neues Unternehmen und unser Vertrag endete kürzlich.
Ein neues Unternehmen es wird übernehmen?
Das klingt wie ein Pyramidensystem.
Das Ganze klingt wie ein Pyramidensystem.
Urteil für die Klägerin
über 8000 Dollar, wenn sie das versiegelte Produkt zurückgibt.
Danke. Wir sind fertig.
Sitzung ist beendet.
Diese Frau bereute ihren Kauf,
war emotional instabil, nutzte jemandes Karte,
der angeblich ihr Ehemann war,
und wer weiß, was sie sonst noch alles vorhat.
Die Richterin machte eine sehr vernünftige Entscheidung,
weil der Typ ein totaler Betrüger ist.
Sie nutzte mich aus, verschwendete meine Zeit für dreieinhalb,
vier Stunden und fragte: “Was ist das? Wie funktioniert das?
Was ist das? Wie funktioniert das?”
Ich zeigte ihr all diese Produkte, die sie kaufte und Ergebnisse sah,
mit denen sie zufrieden war.
Er gab sich alle Mühe, mich völlig zu manipulieren.
Sie öffnete es, wenn sie es also zurückgibt,
braucht sie ein Plastiksiegel, wie früher bei alten Videokassetten,
nachdem man sie ansah, von Hollywood Video.
Vorsicht, denn es gibt viele Betrügereien da draußen.
Ich stehe dazu.
Das Produkt ist intakt.
Zum ersten Mal bin ich froh, wenn ich die Straße entlang gehe,
und wir sind diesen Leuten schon oft in der Nachbarschaft begegnet,
über mein Resting-Bitch-Face.
Denn mich haben sie noch nie angeschaut und gesagt:
“Sie ist ein einfaches Opfer, um sie hereinzulocken.”
- Noch nie. - Gibst du mir ein Beispiel...
Wenn man als Frau alleine in New York wohnt,
- die U-Bahn nimmt. - Schau mich...
Ich kann es nicht machen.
Du weißt es, wenn du es siehst. Es ist sicher in einer Folge.
Aber solche Leute widern mich einfach so an.
Sie wissen genau, was sie tun.
Er sonnt sich am Wochenende in Miami,
auf Kosten dieser armen, alten Leute, die unter Druck stehen,
und wie sie sagte, wohnt sie mit einem Einsiedler zusammen,
sicher spricht sie nicht mit vielen Leuten,
was der ganze Betrug ist.
Es ist schrecklich, dass dieser Typ stolz auf sein Unternehmen ist,
was Betrug ist.
Ein zwielichtiges Unternehmen, in das er für 200.000 Dollar einstieg,
und jemand anderes übernahm es nun.
Kein Nachname. Es ist nie jemand mit Nachnamen in so etwas verwickelt.
Man muss vorsichtig sein.
Der Verkäuferschutz sagt: “Ein Käufer soll aufpassen.”
Das ist ok.
Aber diese aggressive Verkaufskunst erinnert mich, Sarah,
an etwas, womit die Gesellschaft für Rechtsberatung,
die die Verteidigung im Familiengericht war, argumentierte,
in einer Schlusserklärung, in einem Raubfall.
Sie sagten: “Es ist kein Raub. Er bettelte aggressiv.”
Das war es. Aggressives Betteln.
- Das ist aggressive Verkaufsstrategie. - Ja.
Das sagte er. Die Grenze wird bei aggressivem Verkauf überschritten...
Freiheitsberaubung.
...und was darauf hinausläuft, zumindest in ihrem Fall und bei zwei weiteren,
die in den Laden gingen und sich unwohl fühlten
zu gehen, außer sie kauften etwas.
Du und ich sind zäh.
Wir würden sagen: “Wir gehen.
Wirklich? Wir gehen erst, wenn wir kaufen... Ja, klar.”
Aber manche können das nicht. So sind sie nicht.
Wenn ihr Unternehmen scheitert,
kommt das nächste.
Ich weiß nicht, war es WC Fields, der sagte:
“Jede Minute wird ein Trottel geboren.” Jemand wird mir sagen,
wer das gesagt hat.
Wollen Sie Gerechtigkeit? Gehen Sie auf JudyJustice.tv.
Creative Supervisor: Alexander König