- Todo el mundo sabe lo que significa la marca Victoria's Secret.
[riendo]
- Es tetas y oropel.
ESTA TEMPORADA EN
- Les Wexner se creía un dios.
- Victoria's Secret puso a las chicas en el mapa.
- Toda celebridad quería ser parte de ese espectáculo.
- El negocio era muy bueno.
MICHAEL GROSS: Victoria's Secret hizo fortunas con cuerpos jóvenes.
LYNDSEY SCOTT: No se trataba de la ropa.
Fueron modelos cumpliendo una idea de fantasía.
- Estaba ocurriendo algo más.
GLORIA ALLRED: Había un sinnúmero de señales de alarma.
SCOTT: Gente en la industria del modelaje permitió que sucedieran cosas malas.
- ¿Lo sabía Les Wexner?
- Y existe este enorme misterio.
- La gente ha mencionado este nombre.
HOMBRE: Y parte de ese misterio era Jeffrey Epstein.
Lo que hizo Wexner era inconcebible,
otorgarle poder notarial.
Pero hay un panorama más amplio aquí.
VIRGINIA GIUFFRE: Políticos, realeza.
CONCHITA SARNOFF: Inteligencia.
¿Por qué hacía esto Epstein?
- ¿Se trataba de poder y extorsión?
- Te hace preguntarte cuántas capas más hay en este mundo.
GROSS: Todo esto es una historia destinada a permanecer oculta.
♪♪
♪ suena música dramática ♪
[personas conversando]
MUJER: Muy bien, ¿entendido? Muy bien, gracias a todos. FOTÓGRAFO: Gigi, Gigi.
[bullicio de reporteros]
MUJER: Bien, se acabó. Gracias, chicos.
HULU PRESENTA
- Es la cuenta regresiva. Casi listo. Vamos.
UN ORIGINAL DE HULU
- Vamos. Muchas gracias. - Vamos. Gracias.
ANUNCIADOR: Quedan 45 minutos para peinado y maquillaje.
- Mierda. [anunciador hablando]
HOMBRE 1: Dame un beso... Gracias, cariño.
MUJER: Tú vas después, así que espera.
[conversaciones] Tienen que subirse.
FOTÓGRAFO: Hermosas. Se ven bien, chicas. Hermosas.
Miren aquí.
Muy bien, vamos más alto, vamos más alto...
HOMBRE 2: ¡Oigan, chicos, muévanse!
- [inaudible] Bob. No le digas a Bob que se mueva.
REPORTERO 1: La marca de lencería llevó a cabo su primer desfile de moda
hace casi un cuarto de siglo, y ya no habrá más.
La pasarela se cerró.
Estoy hablando de que el desfile de modas de Victoria's Secret
está ahora oficialmente cancelado.
REPORTERA 2: Tras más de dos décadas,
el especial de televisión es acusado de estar fuera de sintonía con los tiempos.
MUJER 1: Muchas personas no encajan
en esos reducidos estándares de belleza.
MUJER 2: Es obvio que con lo que está ocurriendo hoy en el mundo
las mujeres estén exigiendo más.
MUJER 3: Es una compañía que no está para nada
teniendo paso firme en este nuevo ambiente.
♪
REPORTERA 3: Es difícil ignorar algunas preguntas complejas
sobre el vínculo del fundador multimillonario Les Wexner
con el fallecido financista, Epstein,
quien fue acusado con cargos de tráfico sexual.
LES WEXNER: Creo que lo que he intentado es hacer del mundo un sitio mejor.
Creo que eso es lo importante realmente.
Nadie recuerda quién vendió más togas en Roma.
En cuanto a legados, la gente recuerda más a los villanos
que a los grandes héroes.
Así que pienso en cómo te sientes contigo mismo.
¿Qué dices sobre ti mismo cuando apoyas la cabeza en la almohada?
¿Estás en verdad orgulloso de lo que haces y cómo lo haces?
Creo que es en verdad una pregunta fundamental.
♪
PRIMERA PARTE INVENTANDO A VICTORIA
NARRADOR: Primero, se hizo el milagro,
luego vinieron los ángeles.
Ahora, Victoria's Secret presenta a Ángeles 2000.
- El sostén del futuro está aquí hoy.
- ¿Tú crees? - ¿Tú crees?
- Yo creo en los milagros.
- Yo creo. - Yo creo.
[eco]
PROTOTIPOS DE ÁNGELES DE VICTORIA'S SECRET
FREDERIQUE VAN DER WAL: Sabes, Victoria's Secret
tiene una gran historia,
pero creo que cuando llegamos al corazón de ella,
es más una historia desconocida.
SOPHIE ALEXANDER: Mucha gente sabe lo que es Victoria's Secret,
e incluso The Limited.
Cantidad de personas conoce sobre Les Wexner,
el discreto multimillonario detrás de esas marcas.
Él era y sigue siendo el hombre más rico de Ohio,
pero en realidad nadie sabe quién fue realmente.
SARA ZOFKO: Les es un genio.
Él piensa a escala global,
algo que pocos emprendedores hacen,
quizás Zuckerberg, ¿sabes?
Pero como
Zuckerberg, quería ser parte de todo lo que hacemos socialmente.
A Les le importaba el dominio minorista.
[alboroto]
Hay que entender que hablamos de una era en la que la moda influenciaba a la gente,
y no al revés.
- ¡Oh, Dios mío! ¡Oh, Dios mío!
- Victoria's Secret llegó a valer 7.500 millones de dólares
como empresa global.
Se convirtió en una marca muy muy poderosa,
quizás la más grande del comercio minorista.
♪
La gente solía decir que trabajar para Victoria's Secret era un culto.
Eh, creo que es una exageración,
pero te diré que en todas esas reuniones anuales,
realmente sentías el espíritu.
[todos vitoreando]
Había una tremenda adoración.
El fundador, nuestro líder
estaba hablando.
[multitud celebrando, aplaudiendo]
Entonces... ¿me lo creí?
Creo que la respuesta es... sí.
[multitud celebrando, aplaudiendo]
LYNDSEY SCOTT: Cuando era niña, Victoria's Secret era
como el sueño de toda modelo,
y esa era como...
LYNDSEY SCOTT EX MODELO DE VICTORIA'S SECRET
la fantasía adolescente.
Pero me di cuenta más tarde que hay personas
que permitieron que pasaran muchas cosas malas.
MICHAEL GROSS: La moda es esencialmente amoral.
No le importa lo bueno o lo malo.
No tiene ética.
Solo tiene una regla:
MICHAEL GROSS AUTOR
"Vende el vestido,
sin importar el daño colateral".
Así que nunca me sorprendió
a medida que se fue develando todo lo de Jeffrey Epstein.
¿Qué cara había en el siguiente nivel?
Oh, aquí está Les Wexner, justo arriba.
♪
LES: La historia que me gusta contar,
es que iba conduciendo a Dayton
y pensaba en qué otros negocios podía empezar.
Y recuerdo decir: "Todas las mujeres que conozco usan ropa interior
LES WEXNER EX CEO DE VICTORIA'S SECRET
la mayoría del tiempo.
Todas las mujeres que conozco querrían usar lencería todo el tiempo".
Y estoy manejando, manejando por la autopista, riéndome,
y pensando qué idea más divertida era esa.
Y entonces dije: "Me pregunto por qué nadie lo ha hecho".
REPORTERO: Victoria's Secret,
una compañía que empezó con Roy Raymond porque le daba vergüenza comprar lencería
para su esposa en las tiendas,
y pensó que otros hombres que sentían lo mismo preferirían comprar por catálogo
bragas, sostenes, camisolas y corsés en seda fina francesa.
GAYE RAYMOND: Victoria's Secret sí empezó con solo nosotros dos.
Y no sé si las personas se sorprenderían por el hecho
de que yo fui la inspiración para empezar esto.
Les Wexner había contactado a Roy un par de veces por años
porque Les siempre había estado interesado en el concepto de la lencería.
CINDY FEDUS-FIELDS: El negocio de Victoria's Secret,
cuando Roy Raymond se lo vendió a Les Wexner,
estaba básicamente en sus últimas.
Se enfrentaba a la bancarrota.
LES: Era un lugar con sofás de terciopelo
y lámparas de Tiffany.
GAYE: Y en 1982, Roy y yo volamos a Columbus en su jet.
Les Wexner fue inicialmente difícil de descifrar.
A... es decir, tenía un grupo interesante de hombres a su alrededor.
Todos a su alrededor eran hombres.
LES: La noción de Victoria debe ser un paraíso de mujeres.
Si a los hombres les gustaba Victoria's Secret, era como un bonus,
pero en mi imaginación,
ellos debían sentirse incómodos cuando estaban en una tienda.
Ese pensamiento va al diseño de la tienda,
los cambiadores, las telas, la distribución.
Es todo desde el punto de vista de las mujeres. No tiene nada que ver con los hombres.
GAYE: Después de la venta de Victoria's Secret,
se volvió muy diferente.
CINDY: Les tenía una visión muy poderosa
de cómo podría crecer ese negocio,
cómo podría volverse muy dominante en el mercado.
Su idea era tomar un producto de todos los días,
como la leche o el pan,
y romantizarlo, fantasearlo,
hacerlo más grande de lo que era.
Les leyó un libro escrito
por el famoso director Sidney Lumet, llamado Así se hacen las películas,
que decía: "Esto es lo que debes hacer.
"Necesitas tener una historia sobre tu marca
"que uses no solo como tu mecanismo de inspiración,
sino también como tu mecanismo de control".
Así que inventó una historia
sobre el fundador mítico de la marca,
y su nombre era, por supuesto, Victoria.
Ella era refinada, con aspiraciones,
e inglesa.
♪ suena música clásica ♪
5VICTORIA: Soy Victoria Stewart White.
Esta primavera, cumpliré 36 años.
Mi papá me enseñó sobre los negocios,
pero mi mamá estaba decidida a que desarrolle
mi alma, mi pasión y mi feminidad.
Mi mamá era apasionada,
una ardiente mujer francesa con un gran temperamento
y una sana irreverencia por los ingleses y sus costumbres pesadas.
Solía fastidiar a papá sobre todo.
CINDY: Victoria es esta mujer conocedora y lista,
vivía en Londres,
su esposo era un abogado.
Era una historia fantástica, y era una herramienta muy poderosa.
Siempre andamos de un lado a otro preguntándonos:
"¿Victoria haría esto?".
Ese era el punto de referencia.
Una nueva joven asistente de compras se unió al equipo,
y dijo: "Cindy, ¿cuándo conoceremos a Victoria?".
Así de real y poderosa era la historia.
[clic de la cámara] - Hermosa.
NARRADOR: Victoria's Secret es extremadamente protectora de su imagen.
No quiere ser mencionada con el mismo aliento
que Frederick's en Hollywood, o cualquier, digamos, tienda de "lencería vulgar".
Las modelos top se unen a los equipos creativos del catálogo
en hermosas casas alrededor del país.
Pero incluso en la espectacular mansión de Santa Bárbara,
se erigen elaborados escenarios
para mejorar cada atuendo que se está por fotografiar.
LAURA BERKMAN: Queremos que nuestras fotos sean sensuales, elegantes,
que sean un poco más editoriales de lo que la mayoría de las personas
perciben de las fotos de catálogo.
FOTÓGRAFO: Sí, justo ahí. [clic de la cámara]
Mantén la cabeza abajo así y solo mira aquí.
Genial.
NARRADORA: El catálogo introduce las fantasías estadounidenses,
un entorno hermoso,
un lugar en el que toda mujer desearía tomar su café matutino.
FREDERIQUE: Teníamos sesiones de fotos cada dos semanas,
íbamos a, eh, lugares fantásticos alrededor del mundo.
Y Victoria's Secret se convirtió en una marca conocida,
el catálogo llegaba al correo todas las semanas.
- El catálogo, este año en particular,
va a subir casi al doble que el año pasado.
En el momento en que cambiamos a la imagen inglesa,
las tasas de respuesta se dispararon.
El volumen del negocio entonces estaba cerca de los tres millones,
y cuando me fui en el 2000,
era de poco menos de mil millones.
FREDERIQUE: La manera en que presentaban la fotografía con el catálogo,
con la... con las hermosas chicas, eh,
era elegante,
y de hecho empoderábamos a las mujeres para que se adueñen de sus cuerpos.
- Hicieron que sea aceptable para la mujer convencional
querer comprar y codiciar la ropa interior.
Les estaban dando permiso a las mujeres a hacerse un regalo.
CINDY: El catálogo estaba siendo enviado agresivamente
directamente a las hogares de los consumidores
y actuando como un vehículo de propaganda que hacía dinero.
REPORTERO: Los catálogos son realmente, ya saben,
provocativos y divertidos y muy... - Sí.
- Y a los hombres también les gusta leerlos. - Sí.
- Eh, ¿eso ha sido una gran parte del marketing
de esta compañía y de su éxito? - Sin lugar a dudas.
Eh, el, el catálogo, creo, es la mejor publicidad para el negocio.
HEIDI ZAK: Diría, ya sabes, que la tarjeta para ropa interior gratis,
la cual estaba en todos los catálogos:
"Trae esto a la tienda y llévate un par de ropa interior gratis".
Sucumbí a eso casi todas las veces.
Llevaba la tarjeta a la tienda,
me compraba unos sostenes,
hacía lo que esa compañía quería que hiciera.
CINDY: Hilar una fantasía,
contar una historia,
¿es eso realmente diferente
a la experiencia de compra minorista?
Cuando la gente compraba la lencería,
lo supieran o no,
estaban comprando esa fantasía.
LES: Nuestro modelo mental para construir
la marca de Victoria's Secret es Ralph Lauren.
Hoy, si hablas sobre Ralph Lauren a hombres o mujeres,
prácticamente de cualquier edad, todo el mundo sabe lo que esa marca significa.
Me aventuraría a decir que todos en esta habitación
tiene un sentido muy claro de la personalidad de esa marca.
Es vívido en sus mentes.
CINDY: Les siempre fue un gran admirador
de Ralph Lauren,
y de lo que Ralph Lauren, Ralph Lifshitz del Bronx,
fue capaz de alcanzar en términos de su propio estilo de vida personal
y de la marca que construyó.
Para una generación de judíos estadounidenses, como la de Les Wexner,
Ralph Lauren era una historia de, ya sabes, reconstruirse a sí mismo
como el tipo de persona que pertenece a los clubes de golf,
ya saben, estos otros sitios lujosos de donde los judíos en Estados Unidos,
alguna vez, fueron expulsados.
- No sé si... yo era un niño de clase media alta,
o de clase media baja,
pero, eh, mis padres trabajaban.
Eh, la mayoría de las casas en las que vivíamos eran alquiladas
porque no podíamos comprar...
nuestros padres no podían comprar una casa.
CINDY: Les quería un estilo de vida inspirador,
algo diferente a cómo creció.
♪
NARRADOR: Columbus, Ohio, ciudad de prueba, USA.
Durante las últimas dos décadas, las empresas norteamericanas han probado
más sus productos en Columbus
que en cualquier otra comunidad norteamericana mayor.
HARVEY WASSERMAN: Columbus era muy pulcro,
muy republicano,
y era bastión del conservadurismo blanco.
Sabes, había un trasfondo de antisemitismo.
TIM FERAN : Les tenía un sentido de inferioridad.
Hay una parte de toda su psicología
donde Les realmente siente:
"Voy a mostrarles".
LES: Cuando tenía unos 14 años,
mi padre fue despedido.
Y puedo recordar muy vívidamente decir:
"Esto jamás me pasará a mí.
"Cuando crezca, no seré despedido.
No fallaré".
TIM: Luego de que Harry, padre de Les, fuera despedido,
abrió una tienda de servicio completo de ropa de mujer
llamado por Les, Leslie's.
NARRADORA: Luego de trabajar unos años con sus padres,
Wexner fue a su padre con una idea.
¿Por qué no centrarse en ropa deportiva para mujeres si era el área de mayor ventas?
¿La respuesta de su padre? "Jamás serás comerciante".
MICHAEL CURTIN: A Les no le apenaba decirle a la audiencia
que su padre lo había desafiado y, básicamente, le había dicho:
"Nunca tendrás éxito".
Eh, ese es un comentario muy duro viniendo de un padre.
- Yo estaba tan molesto, que mi padre y yo no hablamos durante un año.
Y, eh, mi padre tenía...
SARAH ELLISON: Wexner pidió prestado $5000 a su tía Ida
para establecerse solo, y abrir su propia tienda.
TIM: Y por su limitada selección, la llamó
The Limited.
NARRADORA: La apuesta de Wexner valió la pena
ya que sus ganancias excedieron sus expectativas.
Y tan solo tres años después,
sus padres cerraron su tienda y se unieron a su hijo.
Para 1982, The Limited era incluido en la bolsa de valores de New York.
LES: La tienda era exitosa.
Y para cuando tuve 30 años,
ya era varias veces millonario,
y se siguió expandiendo.
[charla indistinta]
CINDY: Les comenzó con una pequeña tienda en Colombus, Ohio
y su negocio creció
a 12 o 14 marcas que dominaron
los centros comerciales de Estados Unidos.
- Hubo una gran expresión en el negocio de la moda de los años 80.
"Si les vendes a las clases, trabajarás con las masas".
Si les vendes a gente rica,
tomarás el subterráneo a tu oficina.
Pero si les vendes a las masas,
entonces viajas con las clases.
Si fueras un distribuidor de centros comerciales como Les Wexner,
te volverías increíblemente rico si tuvieras la habilidad,
la cual, claramente, él tenía.
- Él creó ropa para todo la población de la cuna a la tumba.
[multitud celebrando]
Y lo que Wexner descubrió fue que
las mujeres compraban en centros comerciales dos o tres veces por semana.
Él quería asegurarse de que cada vez que ellas fueran a su tienda,
vieran algo novedoso,
que en la tienda se sintiera nueva y fresca.
Les Wexner inventó la moda rápida.
Fue el tipo que descubrió cómo hacer que los estadounidenses
compraran, compraran, compraran.
- Así como Jeff Bezos había revolucionado las compras,
las marcas que Wexner lanzaba,
siendo Victoria's Secret una de las más exitosas,
revolucionaron los centros comerciales.
ASHLEY MEARS: En los años 80, ir al centro comercial,
era impulsado por el estatus.
Y hoy, lo que la gente hace en las redes sociales es muy similar,
se aprovecha ese impulso.
El centro comercial es como Instagram 1.0
en el sentido que es donde la gente va a presumirse
y a exponerse, y eso es una búsqueda de estatus.
- Les siempre dijo que el mundo diseña para nosotros,
y que es el trabajo del comerciante editar todas las cosas que hay en el mundo
para el cliente al que nos dirigimos.
Y la forma en la que lo llevamos a cabo,
es comprando con frecuencia varias mecas de la moda.
Siempre comprábamos en Londres, y París obviamente,
también en Roma,
Milán.
Oh, y no puedo olvidarme,
también comprábamos en el sur de Francia en el verano.
Niza, Cannes, Saint-Tropez, oh, cielos.
Y podíamos hacerlo
porque había una flota o flotillas de jets privados.
No pueden imaginarse cuánto tiempo nos ahorró eso.
- Típicamente, otros competidores irían dos veces por año,
pero nosotros íbamos con más frecuencia.
Al menos seis veces al año.
MICHAEL GROSS: Se llama comprar en las tiendas.
Comprar en las tiendas es ir a ver lo que puedes copiar.
LINDSEY CASELLA: A todos los empleados se les enseñó a la manera de L Brand's
los ideales y creencias principales de nuestro fundador, Les Wexner,
que los aficionados piden prestado y los profesionales roban.
MICHAEL GROSS: Tomar algo que es popular en Europa,
hacer un pequeño cambio aquí, u pequeño cambio allá.
Si originalmente era en cachemira, lo vendes en acrílico.
Si originalmente estaba $800, lo vendes a $35,
y, bum, ya sabes, cualquier chica que puede pagar una revista de moda
ahora puede pagar el suéter de moda de la temporada.
Y, en su genialidad,
The Limited incluso creó una etiqueta para sus imitaciones.
Lo hacían sonar como si fuera un diseñador italiano llamado Forenza.
♪
NICOLE PHELPS: El suéter Forenza era el suéter al que todos aspiraban
cuando yo estaba en séptimo y octavo grado a mitad de los años 80.
Todas las chicas geniales, las populares, usaban los suéteres Forenza.
NARRADOR: Se vendieron cerca de tres millones de suéteres,
convirtiéndolo en el suéter más exitoso que haya llegado a Estados Unidos.
- Es el mismo suéter que se convirtió en el suéter azul cerúleo
por el que Miranda Priestly reprende a su asistente
en El diablo viste a la moda.
- Lo que no sabes es que ese suéter no es azul.
No es turquesa. No es lapislázuli.
De hecho, es cerúleo.
Y tampoco estás enterada del hecho de que... en el 2002,
Oscar de la Renta hizo una colección de vestidos cerúleos.
Y también creo que fue Yves Saint Laurent, ¿cierto?
¿Quien mostró chaquetas militares cerúleas?
Y luego, eh, se filtró a través de los almacenes
y acabó en alguna Casual Corner barata
donde tú, sin duda, lo sacaste de un canasto de saldos.
TIM: Es el suéter que construyó el imperio,
así es como ha sido descripto, y de una manera muy acertada.
♪
- Les sabía que los inventarios debían ser renovados rápidamente.
Y la manera más rápida de hacer eso era a través del abastecimiento que él controlaba,
y que lo pondría por delante de los otros comerciantes.
TIM: Les se dio cuenta de que si quería hacer
márgenes de beneficio realmente enormes ,
iba a tener que fabricar su mercancía
en lugares donde... los salarios fueran considerablemente menores.
LES: Fuimos la primera compañía estadounidense en hacer negocios en China,
antes de que el gobierno de Estados Unidos tuviera relaciones diplomáticas con China.
MICHAEL GROSS: Gran parte del negocio estaba basado en Hong Kong,
y luego cruzaba la frontera
en donde las personas más pobres estaban en las fábricas
haciendo, ya saben, probablemente 15 centavos la hora,
haciendo estos suéteres,
que es la razón por la que puedes venderlos a 35.
TERI AGINS: Podían controlar todo: fabricación, precios.
Ellos crearon esto.
Lo hicieron a gran escala,
crearon este gran imperio.
TOM PETERS: La magia de The Limited y Victoria's Secret
es que tienes una marca de tres mil millones de dólares, 2500 tiendas en funcionamiento
que literalmente pueden hacer en cuatro semanas
lo que le lleva nueve meses a la mayoría de sus competidores.
CINDY: Recuerdo que Les estaba siendo criticado
por abastecerse mucho del exterior,
así que estaba proponiendo un concepto: "Hazlo en Estados Unidos".
Y en la reunión de lanzamiento, una mujer mayor gritó:
"¡Nunca va a funcionar!".
Y yo me sorprendí.
Era Bella, su mamá.
- Creo que requiere un padre muy... inusual
animar a un niño a que empiece su propio negocio
e insistir en, ya saben:
"Puedes hacerlo, puedes hacerlo, puedes hacerlo".
- A él le gustaba.
Le gustaba el negocio de los trapos,
solía ir con el papá a, eh, desempaquetar los cargamentos los domingos
y le pasaba las perchas.
SARAH: Les y su madre, Bella, fueron muy muy unidos por años.
Un ejecutivo veterano nos contó
que, básicamente, estaban casados.
TIM: Mientras transcurrían los años,
Les mantuvo a Harry y Bella cerca de él,
y ambos estaban en la junta de The Limited.
Y es bien sabido que la oficina de Bella estaba justo frente a la oficina de Les.
BELLA WEXNER: Sentías que había una base ahí
en la que podías construir, y eso es lo que hiciste.
Eso es lo que, lo que pasó.
Y esa, esa confianza, creo que la heredas
de algún lado en los genes,
[Les ríe] que heredas esas cual... Es así.
Creo que lo importante, el mensaje, es
que debes tener la confianza en ti mismo de que puedes hacerlo.
Puedo hacerlo, y voy a hacerlo.
♪
- Cuando vuelvo a pensar en mis 13 años en Victoria's Secret,
siempre le digo a la gente que sentía que había ido
a la mejor universidad de menudeo.
La manera en que Les encaraba el negocio,
desde ideas, innovaciones, nuevos materiales y categoría de productos,
esa era la visión de Les.
SARA: Me encantaba lo bien pensado que estaba.
Era como, este es el plan,
este es el camino,
así es como vamos a convertir a los clientes.
Vamos a llevarlos a los probadores.
Una vez que están en los probadores, son nuestros.
Así que láncenles todo lo que puedan para expandir esa venta.
Obviamente me lo creí y me encantaba.
♪
TERI: Inicialmente, Victoria's Secret no hacía, ya sabes, publicidades tradicionales.
De hecho, Les Wexner no creía en la publicidad
porque su actitud era: "Tienes un escaparate en el centro comercial
con todas esas grandes vitrinas,
y la verdad es que no era necesaria la publicidad".
Fue Ed Razek quien empezó ese sistema
e hizo que eso funcionara como una máquina de mercadotecnia moderna y refinada.
Él era el número dos de Les Wexner, y trabajaban mano a mano.
ED RAZEK: En cuestión de meses, pasamos de la idea
de si podríamos entrar en un programa de radio en un mercado local
a estar en cada programa nacional de entretenimiento.
Y creo que en el futuro, van a tener una combinación de medios
que incluya cada tipo de extensión
sofisticada que esa marca pueda tener,
y, si no las usas, será... será tu responsabilidad.
En verdad tienes que tener todos los componentes.
♪
JAMES SCULLY: En ese tiempo, aunque Victoria's Secret
era una compañía muy respetada... en todo el país,
y tenía una gran imagen,
si trabajabas en la moda... como modelo,
eh, no era el contrato que querías.
Si eras un chica con contrato en Victoria's Secret, eso básicamente significaba
[ríe] que tus días de Vogue se terminaban,
tu carrera como modelo estaba terminada.
Era básicamente a donde las modelos iban a morir, pero hacían un montón de dinero.
TODAS: Hola, Santa.
- ¿Pueden culparme?
CINDY: En los primeros años,
era difícil conseguir modelos
que estuvieran dispuestas a modelar lencería.
No era fácil, pero lo logramos.
ED: Stephanie Seymour, que ahora es y lo era entonces,
una muy importante modelo internacional,
empezó a... trabajar con Victoria's Secret.
Creo que eso legitimó nuestra, eh, nuestra marca y nuestro negocio
y permitió que otras chicas entren al negocio.
CINDY: Las modelos prestaban
su estatus a nuestra marca.
- Ya sabes, me ha ayudado muchísimo. Y les ha ayudado a ellos.
He sido, eh, una buena vocera para ellos y viceversa.
Así que ha sido un buen... un muy buen equipo.
En los años 80 y, de hecho, en los 90, las modelos tenían nombre.
De repente éramos... Éramos Frederique. Éramos Stephanie.
Éramos las supermodelos,
y Victoria's Secret fue la primera en decir:
"Estamos... parados en este tren".
NICOLE: Cooptando la fórmula como diseñadora de modas
fue... brillante
porque equiparaba pantaletas y sostenes con alta costura,
y eso ayudó a que poco a poco
Victoria's Secret elevara su perfil.
GRACE NICHOLS: Hace algunos años, Les presentaba su idea a los CEOs
sobre considerar un desfile de moda
como parte de una estrategia de negocios y de muchas personalidades de la marca.
Realmente parecía que era bueno para Victoria's Secret.
JAMES: El gran fenómeno que es Victoria's Secret
y cómo este catálogo se trasformó
en lo que todo hombre muere por ver en su mesa de café,
o toda mujer aspira a, ya sabes, lucir así,
o ser una mujer Victoria's Secret.
Y creo que será realmente interesante esta noche
ver al verdadero catálogo cobrar vida.
Yo lancé el primer desfile de modas de Victoria's Secret,
y fue una idea totalmente audaz tener un desfile para una marca de lencería
porque no había nada parecido en ese momento.
Lo vieron como una herramienta de publicidad porque pensaron
que era la manera de tener un rostro para nuestra marca.
- Quizás hace 15 años, si una mujer tenía media docena de sostenes
y media docena de pantaletas,
pensaba que estaba cubierta.
Era, era básicamente el acercamiento del hombre hacia la ropa interior.
Y, eh, a decir verdad, eso ya no es así.
Es un negocio muy diferente a lo que era hace algunos años.
HOMBRE: Estoy a punto de ensayar Beverly Peele,
y es un momento muy emocionante en mi vida.
[mujer ríe] Ella podría ensayar conmigo.
- ¿Sabes que esto será en Times Square? - Sí, acabo de oírlo.
- No sabía que... - ¿A qué hora estaremos allí?
Iremos al Times Square, ¡oh, Dios mío!
HOMBRE: Ingrid... MUJER: ¿Cómo... cómo te sientes, Ingrid?
¿Cómo te sientes? ¿Te sientes bien?
VICTORIA BARTLETT: En 1995,
fui contratada para hacer el primer desfile de Victoria's Secret.
En los años 90, era una de las principales estilistas.
Trabajaba con Miu Miu,
también con Versace.
Victoria's Secret era, para mí,
un especie de compañía patriarcal en el mercado de masas.
Pensaba que era casi paradójico
que me pidieran ser su estilista.
- Todo lo que decíamos era un mantra.
Esto es un negocio de moda, una marca de moda,
y esto es un desfile de modas, para exhibir nuestra última moda.
[charla indistinta]
♪
TERI: Algo que era realmente importante en el desfile de Victoria's Secret
es que muchos chicos estaban ahí porque esto era tetas y oropel.
REPORTERO: De acuerdo, ¿qué los trajo aquí? - Lo me trajo a ver este desfile
es exactamente lo mismo que trajo a este chico.
- ¿Eres anfitrión del desfile?
- Lo espero ansioso, eh, desde el momento en que oí de él.
- ¿Y tus intenciones son completamente inocentes?
- Por supuesto, estoy aquí solo por el enriquecimiento cultural que tiene.
REPORTERO: ¿Eres fan de Victoria's Secret?
- ¿No es cualquier hombre con sangre en las venas fan de Victoria's Secret? REPORTERO: Hay muchos hombres.
Nunca había visto tantos hombres en un desfile de modas.
HOMBRE: Supongo que cada persona
que viste a su mujer con Victoria's Secret
cree que ella termina viéndose como Frederique.
- El desfile era único,
porque no era un espectáculo donde te exhibieras a los compradores.
- [inaudible]
♪
FREDERIQUE: Si usas los elementos adecuados,
lo que obtienes es una sensación, y eso es lo que hacían.
Victoria's Secret se trasformó en algo para conocer.
Creo que era brillante,
pero era definitivamente, en mi opinión,
exponerte demasiado.
Era feliz cuando me iba, llegaba a casa y lloraba en la tina. [risas]
Y decir: "Cielos, ya terminé con eso".
♪
BARRY LEVINE: A pesar de la increíble fortuna de Les Wexner
y de su increíble éxito,
Wexner era un individuo manejando su enorme compañía
en el medio de Ohio.
Lo que estaba muy lejos de los motores y el agite
y la vida social de Nueva York.
MICHAEL GROSS: Los años 80, fueron un gran momento
para lo que fue el apogeo de la moda estadounidense.
Y al mismo tiempo,
se daba la llegada de toda una clase multimillonaria.
Entonces, podías ser un mafioso, como un Trump,
pero aún así, si tenías dinero y gastabas,
podías ser parte de una sociedad de nuevos ricos.
♪
Wexner tenía la ventaja de venir a Nueva York siendo asombrosamente rico,
y casi inmediatamente después,
Wexner termina comprando Henri Bendel's.
SHARLEEN ERNSTER: Trabajé en Henri Bendel
en la sección de lencería exclusiva
donde compraban las mujeres más influyentes del mundo.
El anuncio que nos había comprado
The Limited Inc. era sorprendente.
- Él quería ese prestigio de Nueva York,
y esta era una forma de crearlo.
- La ciudad estaba como confundida. Estaban aterrados.
LOS CAMBIOS HAN SIDO TAN IMPACTANTES QUE EN 18 MESES
THE LIMITED NO HA DEJADO RASTRO DE LA VIEJA Y ELITISTA IMAGEN DE BENDLE'S
- Invitó a Jackie Onassis a la inauguración de la tienda.
Todos los fotógrafos estaban ahí.
Era un gran momento para los paparazzis
porque él quería ese respeto
de la sociedad de Nueva York y de su alta costura.
Esto era algo que, obviamente, era muy importante para él.
Cada vez que ves a una persona de la alta sociedad así,
junto a un comerciante como Les Wexner,
se entiende que alguien ha extendido
un gran cheque para su caridad favorita.
♪
SARAH: Wexner viene de medio oeste
y se siente intimidado por la sociedad de Nueva York
a la que no puede dominar como lo hace en Colombus.
Y puedes ver cómo podría beneficiarse de un traductor,
o alguien que pueda
tomarlo de la mano y dirigirlo hacia las habitaciones correctas,
la caridad correcta, y las fiestas correctas.
- Fue cuando Jeffrey Epstein apareció en la vida de Wexner.
SOLTERO DEL MES
MICHAEL GROSS: Epstein era un desertor de universidad
que de algún modo logró conseguir empleo como profesor
en la prestigiosa escuela privada Dalton, de Nueva York,
contratado por Donald Barr,
cuyo hijo es William Barr,
fiscal general de la administración de Trump.
Fue en Dalton, donde Epstein conoció a Ace Greenberg,
quien era un padre del lugar.
Greenberg dirigía Bear Stearns, un banco de inversiones,
y ese fue el siguiente empleo de Epstein, trabajar para Bear Stearns.
Bear Stearns no era de la firmas más prestigiosas de Wall Street.
Era un lugar duro y complicado dirigido por muchachos judíos.
Y fue en Bear donde Epstein manifestó la cualidad,
que sería parte de su carrera más tarde,
que era abrirse camino en las vidas
de judíos mayores, exitosos e influyentes.
STEVEN J. HOFFENBERG: Epstein era, eh, extraordinariamente cautivador
y... podía convencer a cualquier de lo que fuera,
un maestro manipulador.
SARAH: Después de un tiempo, Epstein genera
esta sombra de sospecha sobre varios delitos
a su alrededor en Bear Stearns,
y finalmente es expulsado en 1981.
Pero significativamente, Ace Greenberg le abre la puerta
a este mundo,
y eso es... lo que realmente cerró el trato para él.
BARRY: Jeffrey Epstein tomaría con el tiempo
como su cliente clave a Leslie Wexner.
Cuando Leslie Wexner conoció a Jeffrey Epstein,
aparentemente señaló que Jeffrey Epstein era muy emocionante,
que Epstein era todo
lo que Les Wexner pensó que faltaba en... Ohio.
- Aparentemente Epstein y, definitivamente, Wexner,
eran hombres muy inteligentes,
y ambos satisfacían las necesidades del otro.
Wexner tenía el dinero que Epstein estaba buscando,
y Wexner obtenía de Epstein
el glamour y la finura
que buscaba.
Y no me refiero en lo absoluto a que fuera una necesidad sexual,
pero hay algo ahí.
- Wexner compró esa fabulosa mansión, la más grande de Manhattan.
SARAH: Siendo la casa más grande de la ciudad
me parece, una especie de movimiento desesperado
porque la casa más grande es además de poca clase en cierto modo.
MICHAEL GROSS: Incluso con la ayuda de Epstein,
Wexner quedó como un extraño en la ciudad de Nueva York,
Nunca se convirtió en parte del mundo cultural de Nueva York,
o del mundo de la moda de Nueva York.
Esto ha sucedido siempre,
saben, el rey de la colina del Medio Oeste viene a Nueva York y descubre
que es en realidad solo un grano en el trasero de Nueva York.
BARRY: Así que en ese momento,
Jeffrey Epstein le echó el ojo a esa casa
y maniobró para adquirirla de Les Wexner.
- Wexner eventualmente se la vendió a Epstein
y no fue hasta años después que hubo una transferencia de escritura inmobiliaria.
- Epstein pagó más de $20 millones por la casa,
pero no hay duda de que la propiedad
terminó costando mucho más de lo que había pagado.
SARAH: Después de que Epstein se las ingeniara
para entrar en la vida de Wexner,
Wexner hizo algo que nunca había visto en todos mis años de reportera.
Nombró a Epstein como apoderado legal,
y le dio control absoluto sobre todos sus activos,
20 de las compañías de Wexner,
19 fideicomisos y diferentes fundaciones de caridad.
Fue capaz de manejar sus bienes raíces.
Manejó sus inversiones. Manejó sus negocios.
No había ninguna parte del imperio de Wexner al que Epstein no tuviera acceso
o no tuviera alguna capacidad para controlar.
Y darle carta blanca a alguien
de la manera que lo hizo con Epstein es un misterio.
♪ suena música tensa ♪
"En una carta a la Fundación Wexner, Les Wexner declaró que una vez que Epstein se encargó de sus finanzas,
"se le concedió un poder notarial absoluto con amplia libertad para actuar en mi nombre
respecto a mis finanzas personales mientras me concentré en construir mi compañía
y realizar esfuerzos filantrópicos".
BARRY: Ahí estaba Jeffrey Epstein, que obviamente era el estafador
para cualquiera que esté prestando algo de atención.
Creo que la pregunta del millón
es por qué un caballero tan brillante como Leslie Wexner
pudo permitir en su vida a este tipo.
CINDY: Años después, cuando escuché
que Epstein estaba involucrado en el negocio,
me pareció raro
porque Les supervisaba todo minuciosamente
y alguien que se involucraba en cada aspecto del negocio.
No podía creer... que Les hubiera dejado que pase eso.
Algo estaba mal.
SARAH: Epstein estuvo en el primer desfile de modas,
e incluso al final se encontró a sí mismo sentado cerca de Wexner
en uno de los últimos desfiles de moda.
Fue algo que él fue capaz de utilizar a su favor,
ciertamente, en sus primeros años de depredación
como una especie de tarjeta de visita
que le dio las introducciones que él quería.
- Creo que la venta al menudeo tiene un gran futuro, siempre que lo veas como entretenimiento.
Y el Internet es una parte importante de la venta minorista,
una parte importante del marketing, una parte importante de la publicidad.
- Intentamos entrar en su página un par de veces hoy
y encontramos que era una experiencia abrumadora,
no mirar las modelos, eso sí, pero para llegar ahí.
- Hemos estado manejando muy bien la demanda diaria,
eh, hasta que salió el comercial del Super Bowl,
lo que generó una oleada de un millón de clics.
♪ suena música animada ♪
ED: Creo que ese fue el comercial más exitoso
en la historia del Super Bowl.
No me imagino que eso pase con nadie más.
No recuerdo algún incidente nunca
en donde un millón de personas dejaran de ver la TV durante un juego y vayan a hacer algo más.
HOMBRE: Es todo culpa de tu amigo.
NICOLE: La marca realmente se adelantó a la moda.
Victoria's Secret... realmente entendió
de que estamos hambrientos, como cultura, de la belleza y de personas bellas,
y ellos solo nos alimentaron con lo que todos queríamos.
Y el concurso de belleza de 1950
se convirtió en el desfile de Victoria's Secret de 1999... y más.
♪
HOMBRE: [inaudible]
Ya sabes, modelan lencería.
Por eso estaba interesado en eso como desfile de moda.
CINDY: Todos hacen el chiste
de que el desfile de modas de Victoria's Secret colapsó la red.
Eh, solo colapsamos nuestra página, y lo solucionamos muy rápido.
VICTORIA'S SECRET EN EL CIBERESPACIO
MICHAEL GROSS: Usaron el colapso a su favor.
No era más que un truco publicitario. Fue una manera de obtener titulares.
Esto es un problema para cualquier comerciante que depende de la prensa.
Vives por la prensa, mueres por la prensa.
Si no sigues subiendo la apuesta,
no vas van a prestarte atención.
♪
JAMES: Con los Ángeles, Victoria's Secret creó
toda una narrativa más sexi y juguetona.
Creo que las personas querían ver algo sexi.
Y luego, de repente,
se convirtió, probablemente, en el contrato número uno
porque podías empezar una carrera siendo un Ángel en Victoria's Secret.
MICHAEL GROSS: Una de las obviedades del negocio del espectáculo es
que lo cursi puede funcionar... y las alas eran cursi.
Y aún así, a la prensa le encantó,
la audiencia en los desfiles lo amó,
y funcionaron como loco.
Y no solo eso, llamó la atención de las modelos
porque competían como locas... para usar esas alas.
- Se volvió algo importante cada temporada
ver quién sería elegida para usarlas,
o quién obtendría una de las pocas alas asignadas.
- Es increíble para mí ser parte de los Ángeles por Norteamérica.
- Esas alas eran muy pesadas.
Casi se las doy a otra chica y luego vi lo bien que se veía con ellas.
Y dije: "No, no, no".
ED: Haremos las pruebas hoy.
Los atuendos han estado en proceso por varios meses ya.
MUJER: ¡Hola!
- Darle sus primeras alas a una chica es una experiencia muy especial.
MODELOS: [con eco] ¿Puedes creerlo?
MODELOS: [con eco] Creo en milagros.
MODELOS: [con eco] Creo.
TODD THOMAS: Los ángeles con las alas
se convirtieron en una gran parte de la iconografía del desfile,
y eso empezó con un concepto bastante básico.
MARTIN IZQUIERDO: Las autoridades de Victoria's Secret
vinieron a mí por alas
porque creo que todos querían crear algo grande.
Al principio, hice bocetos preliminares,
y también vieron muestras de las alas que había creado
para Ángeles en Norteamérica.
- Saludos, profeta.
El gran trabajo comienza.
MARTIN: Tuvimos una conversación preliminar
determinando los looks o los estilos de cada segmento.
Se los mostré a Ed Razek y a los estilistas,
y, finalmente, las modelos también las verían.
Heidi siempre quería las alas más grandes en la historia del desfile,
y se las dimos a ella,
unas que eran de unos tres metros.
Creo que, básicamente, tuve suerte de que me encomendaran esto.
Eso, eh... Me refiero a que fueron diez años.
♪ suena música dramática ♪
[audiencia alentando, aplaudiendo]
Me influyeron películas, arte... musicales
de los años 20 y los años 30, Busby Berkeley,
Picasso, Seurat, Chagall.
Pero después de un tiempo, la audiencia no necesariamente
quiere seguir viendo la misma cosa.
HOMBRE 1: ¡Pasando!
[gritos indistintos, conversaciones]
- Quítatelo, quítatelo. HOMBRE 2: Quítatelo.
HOMBRE 3: ¡Ve, ve, ve!
MUJER 1: ¡Alessandra! HOMBRE 4: ¡Alessandra!
MUJER 1: Vamos.
HOMBRE 5: ¡Chicas, necesitamos más energía
y más sonrisas que esas!
HOMBRE 6: El sombrero se está cayendo, chicos. El sombrero se está cayendo.
No, no, no, debe volver a ponérselo.
HOMBRE 7: Detente en 2:15, la avería.
[conversaciones]
LINDSEY: Detrás de escena, hacían tantos ajustes de antemano.
Ellos... los atuendos estaban listos.
Creo que fingían ajustes en cámara para el, eh, para el espectáculo.
[riendo] O sea lo hacían ver como
un detrás de escena más agitado de lo que en realidad era.
HOMBRE 8: Parado al lado de Behati. HOMBRE 9: Música peligrosa con video.
- ¡De acuerdo!
HOMBRE 9: En tres, dos, uno. ¡Ve!
¡Ve!
DOROTHEA BARTH-JORGENSEN: Me parecía divertido ser parte de eso, pero...
sentía que estaba jugando un juego,
o algo que no era realmente... verdadero para nada,
y no era muy inspirador.
MUJER 2: Necesitamos a Candice. HOMBRE 10: Tres, dos, uno.
♪
TODD: El hecho de que el espectáculo hacía felices a millones de personas
y las ponía en sintonía, es un fenómeno.
Y hay otra parte se eso también, que es que, ya sabes, hubo gente
que fue un poco torturada por eso también,
por, ya sabes, solo el deseo de participar
y la voluntad de... someterse
a lo que sea necesario para ser parte de eso.
♪
CINDY: En algún momento de la primavera o verano del 93,
una ejecutiva vino a mi oficina bastante enojada.
Dijo que le habían informado
que había un hombre en Nueva York que se presentaba a sí mismo
como un reclutador de modelos para el catálogo de Victoria's Secret.
Y le pregunté si sabía su nombre,
y ella dijo: "Jeffrey Epstein".
Yo dije: "Oh, cielos, esto es un problema".
Así que le pedí a esta ejecutiva que llame directamente a Les
y que le diga lo que estaba pasando.
Lo hizo... y Les le dijo
que le pondría fin a eso.
El punto es que ese comportamiento inapropiado
fue reportado a Les... en el 93.
- En 1997 presenté un denuncia de agresión sexual
contra Jeffrey Epstein.
Él trabajaba para Victoria's Secret.
Eso fue lo que me dijo.
♪ suena música siniestra ♪
LES WEXNER SE NEGÓ VARIAS VECES A UNA ENTREVISTA.
A TRAVÉS DE UN ABOGADO, LES WEXNER NEGÓ HABER TENIDO CONOCIMIENTO
DE LA CONDUCTA SEXUAL INAPROPIADA DE EPSTEIN MIENTRAS TRABAJÓ PARA ÉL.
LES WEXNER RECONOCIÓ HABER SIDO INFORMADO EN UNA OCASIÓN
DE QUE EPSTEIN AFIRMABA ESTAR ASOCIADO CON VICTORIA'S SECRET
Y QUE LE DIJO A EPSTEIN QUE ERA UNA "VIOLACIÓN A LAS POLÍTICAS DE LA COMPAÑÍA"
Y QUE TENÍA "PROHIBIDO HACERLO DE NUEVO".
LES WEXNER MANTIENE QUE ROMPIÓ RELACIONES
CON EPSTEIN EN OTOÑO DE 2007.
♪