1
00:00:00,000 --> 00:00:03,100
Wir sind wegen eines Kühlschranks hier.

2
00:00:04,367 --> 00:00:06,300
Sie kaufte ihn kaputt. Pech gehabt.

3
00:00:06,367 --> 00:00:08,333
Was versprach die Anzeige?

4
00:00:08,400 --> 00:00:10,700
Wie perfekt der Zustand war.

5
00:00:10,767 --> 00:00:14,200
Mein Neffe schreibt die Anzeigen,
ich sah sie also nicht ganz.

6
00:00:14,266 --> 00:00:15,967
Sie beschuldigen sie also?

7
00:00:17,100 --> 00:00:19,934
Heute bei Tribunal Justice...

8
00:00:39,567 --> 00:00:41,233
DIENER GEGEN MARTINEZ

9
00:00:41,300 --> 00:00:44,767
Ein Fall aus San Diego, Kalifornien.

10
00:00:44,834 --> 00:00:47,500
Dies ist Fall Nummer 1023

11
00:00:47,567 --> 00:00:49,734
in der Sache Diener gegen Martinez.

12
00:00:49,800 --> 00:00:52,100
Parteien wurden vereidigt.
Setzen Sie sich.

13
00:00:52,166 --> 00:00:53,266
Danke, Byrd.

14
00:00:53,333 --> 00:00:56,633
Wir sind wegen eines Kühlschranks hier.

15
00:00:57,033 --> 00:00:59,100
Sie kauften einen vom Beklagten.

16
00:00:59,166 --> 00:01:01,367
Und zwar über das Internet, korrekt?

17
00:01:01,433 --> 00:01:02,266
Sie sahen ihn.

18
00:01:02,333 --> 00:01:04,599
Und Sie verkaufen
diese Geräte im Internet.

19
00:01:04,667 --> 00:01:05,867
-Korrekt? Ok.
-Ja.

20
00:01:05,934 --> 00:01:07,500
Sie sehen den Kühlschrank.

21
00:01:07,567 --> 00:01:11,367
$600 für einen dreitürigen
französischen Kühlschrank.

22
00:01:11,433 --> 00:01:15,333
Sie halten das für zu gut, um wahr
zu sein. Und so war es auch.

23
00:01:15,400 --> 00:01:17,333
Zusätzlich zu den $600

24
00:01:17,400 --> 00:01:22,066
mussten Sie $99 für die Lieferung
und $30 für den Wasseranschluss zahlen.

25
00:01:22,133 --> 00:01:25,233
Und trotzdem lief der Kühlschrank
nicht richtig.

26
00:01:25,300 --> 00:01:27,834
Er kühlte nicht ausreichend.

27
00:01:27,900 --> 00:01:30,233
Es gab auch Probleme
mit dem Eiswürfelbereiter.

28
00:01:30,300 --> 00:01:33,000
Sie kontaktierten den Beklagten mehrfach.

29
00:01:33,066 --> 00:01:37,200
Er schickte alle möglichen E-Mails
mit Anleitungen zur Reparatur,

30
00:01:37,265 --> 00:01:38,233
aber es ging nicht.

31
00:01:38,300 --> 00:01:39,633
Letztlich sollte er

32
00:01:39,700 --> 00:01:41,900
vorbeikommen und es sich ansehen.

33
00:01:41,967 --> 00:01:44,533
Es gab kein Eis.
Der Kühlschrank lief nicht.

34
00:01:44,600 --> 00:01:48,500
Und dann meldete er sich nicht mehr.
Er wollte kommen und kam nicht.

35
00:01:48,567 --> 00:01:51,200
Schließlich ließen Sie
einen Monteur kommen,

36
00:01:51,265 --> 00:01:56,033
der anbot, den Kühlschrank
für fast $1.200 zu reparieren.

37
00:01:56,567 --> 00:02:01,867
Also fordern Sie hier $1.115
für die Reparaturkosten.

38
00:02:01,934 --> 00:02:03,767
-Der Kühlschrank gefällt Ihnen.
-Ja.

39
00:02:03,834 --> 00:02:04,700
Sie haben ihn?

40
00:02:04,767 --> 00:02:06,467
-Bei sich zu Hause?
-Ja.

41
00:02:06,533 --> 00:02:08,199
-Sie wollen ihn reparieren?
-Ja.

42
00:02:08,265 --> 00:02:10,166
Angeblich funktionierte er,

43
00:02:10,233 --> 00:02:13,033
sie haben ihn begutachtet
und für gut befunden.

44
00:02:13,100 --> 00:02:16,333
Sie schlossen ihn bei ihnen an,
und er kühlte.

45
00:02:16,400 --> 00:02:17,867
Keine Ahnung, was war.

46
00:02:17,934 --> 00:02:21,300
Die Sensoren sind wohl
sehr empfindlich, und vielleicht

47
00:02:21,367 --> 00:02:23,934
hätte sich jemand
daran zu schaffen gemacht.

48
00:02:24,000 --> 00:02:26,633
Im Endeffekt wurden sie aggressiv.

49
00:02:26,700 --> 00:02:29,133
Sie wollten nichts mehr
mit ihnen zu tun haben.

50
00:02:29,200 --> 00:02:32,867
Sie wollten ihr Geld zurück.
Sie zahlten ihnen angeblich $500.

51
00:02:32,934 --> 00:02:38,000
Und die restlichen $200 behielten Sie ein,
bis Sie den Kühlschrank zurückerhielten,

52
00:02:38,066 --> 00:02:39,533
was nie geschah.

53
00:02:39,600 --> 00:02:44,600
Sie wissen also nicht, warum Sie etwas
schulden sollten, schon gar nicht $1.115.

54
00:02:44,667 --> 00:02:45,767
-Korrekt.
-Korrekt?

55
00:02:45,834 --> 00:02:46,667
Ja, Ma'am.

56
00:02:46,734 --> 00:02:49,600
Fangen wir mit dem Kühlschrank an.

57
00:02:49,667 --> 00:02:53,667
Sie kauften einen dreitürigen
französisch-sonstwas Kühlschrank.

58
00:02:53,734 --> 00:02:54,567
Sie nahmen ihn.

59
00:02:54,633 --> 00:02:56,767
-Schauten Sie ihn sich bei ihm an?
-Ja.

60
00:02:56,834 --> 00:02:59,533
Sie erwähnten eine Anzeige.

61
00:02:59,600 --> 00:03:01,100
-Stimmt das?
-Ja.

62
00:03:01,166 --> 00:03:02,967
Womit wurde in der Anzeige geworben?

63
00:03:03,033 --> 00:03:06,000
Von dem perfekten Zustand.
Er war tadellos.

64
00:03:06,066 --> 00:03:08,200
Er hatte keinerlei Mängel.

65
00:03:08,266 --> 00:03:10,934
Und so weiter. Es war eine lange Anzeige.

66
00:03:11,000 --> 00:03:12,934
-Ist sie das?
-Ja, Euer Ehren.

67
00:03:13,000 --> 00:03:14,066
Ein ganzer Roman.

68
00:03:14,133 --> 00:03:16,367
Über einen Kühlschrank.

69
00:03:17,100 --> 00:03:19,667
Ja, eine ganz schöne Geschichte.

70
00:03:19,734 --> 00:03:22,100
"Wunderschön.
Funktioniert absolut perfekt.

71
00:03:22,166 --> 00:03:26,400
"Keine Temperaturprobleme,
läuft nicht aus, keine lauten Geräusche.

72
00:03:26,466 --> 00:03:28,900
"Dieser wunderschöne Kühlschrank

73
00:03:28,966 --> 00:03:31,533
"wird Ihr Zuhause sofort aufwerten."

74
00:03:31,600 --> 00:03:34,200
-Ja.
-Sie heben hervor, dass er sauber ist,

75
00:03:34,266 --> 00:03:38,734
einen Eisbereiter und
ausziehbare Einschübe hat und so weiter.

76
00:03:38,800 --> 00:03:39,834
Ihre Anzeige?

77
00:03:39,900 --> 00:03:43,800
Mein Neffe schreibt die Anzeigen,
daher kenne ich sie nicht in Gänze.

78
00:03:43,867 --> 00:03:46,466
Ich kümmere mich nur um die Logistik.

79
00:03:46,533 --> 00:03:47,767
Aber ja, als er...

80
00:03:47,834 --> 00:03:49,367
Es ist Ihre Firma, oder?

81
00:03:49,433 --> 00:03:50,834
Sie haben ihm erklärt,

82
00:03:50,900 --> 00:03:53,900
dass er keine Falschaussagen
zu Ihrer Ware machen darf?

83
00:03:53,966 --> 00:03:55,867
-Das stimmt.
-Sie sagten ihm das?

84
00:03:55,934 --> 00:03:58,433
Aber als sie ihn im Lager besichtigte,

85
00:03:58,500 --> 00:04:01,166
war er kalt, angeschlossen,
alles funktionierte.

86
00:04:01,233 --> 00:04:04,200
Die ersten vier oder fünf Tage
funktionierte er perfekt.

87
00:04:04,266 --> 00:04:07,533
Es gab Probleme mit dem Eisbereiter,
bei denen ich half, ja.

88
00:04:07,600 --> 00:04:10,400
Sie waren vor Ort,
wo er die Geräte lagert?

89
00:04:10,467 --> 00:04:13,233
-Ja.
-War der Kühlschrank angeschlossen?

90
00:04:13,300 --> 00:04:14,233
Ja, war er.

91
00:04:14,300 --> 00:04:17,399
Aber es hieß, er brauchte
mindestens 24 Stunden zum Kühlen.

92
00:04:17,466 --> 00:04:19,533
Hat er dort gekühlt?

93
00:04:19,600 --> 00:04:21,033
Er hat kaum gekühlt.

94
00:04:21,100 --> 00:04:22,900
Er hat also funktioniert,

95
00:04:22,967 --> 00:04:24,600
-aber nicht ganz.
-Er schloss

96
00:04:24,667 --> 00:04:26,734
-ihn an, als Sie kamen.
-Korrekt.

97
00:04:26,800 --> 00:04:29,332
Er lief nicht bereits einige Tage.

98
00:04:29,400 --> 00:04:33,834
Gab es mehrere ähnliche Kühlschränke
in dem Lager?

99
00:04:33,900 --> 00:04:36,166
Ja, Euer Ehren.

100
00:04:36,233 --> 00:04:39,633
Und woher wissen Sie,
dass es derselbe Kühlschrank war,

101
00:04:39,700 --> 00:04:43,900
den Sie angeschlossen und funktionierend
sahen? Wissen Sie das?

102
00:04:43,967 --> 00:04:45,100
Nicht sicher.

103
00:04:45,166 --> 00:04:47,834
Woher soll sie wissen,
dass der angeschlossene

104
00:04:47,900 --> 00:04:49,600
auch der war, den sie erhielt?

105
00:04:49,667 --> 00:04:51,633
Ich glaube, sie machte Fotos.

106
00:04:51,700 --> 00:04:55,133
Ja, er kühlte,
weil ich sicherstelle, dass alles läuft,

107
00:04:55,200 --> 00:04:57,467
bevor ich etwas zeige.

108
00:04:57,533 --> 00:04:58,767
Das tue ich.

109
00:04:58,834 --> 00:05:00,667
Ich prüfe alle Funktionen.

110
00:05:00,734 --> 00:05:01,900
Ich bezweifle es nicht.

111
00:05:01,967 --> 00:05:04,400
Daran störe ich mich.

112
00:05:04,467 --> 00:05:08,934
Sie schließen einen funktionierenden
Kühlschrank an, alles ist prima.

113
00:05:09,000 --> 00:05:10,433
-Ja.
-Sie sagen: "Ja,

114
00:05:10,500 --> 00:05:11,900
"den nehme ich."

115
00:05:11,967 --> 00:05:13,734
Sie geben ihnen einen anderen.

116
00:05:13,800 --> 00:05:15,900
Sie bekam den, den sie aussuchte.

117
00:05:15,967 --> 00:05:17,700
-Stimmt das?
-Ich weiß nicht.

118
00:05:17,767 --> 00:05:21,133
Euer Ehren, als ich ankam,
war der Kühlschrank angeschlossen.

119
00:05:21,200 --> 00:05:23,533
Ich sollte einen anderen aussuchen.

120
00:05:23,600 --> 00:05:27,100
Er wollte mir einen anderen aufdrängen.
Ich wollte aber den.

121
00:05:27,166 --> 00:05:30,300
Aber er drängte Ihnen
kein kaputtes Gerät auf.

122
00:05:30,367 --> 00:05:33,967
Hätte er Ihnen dieses Gerät aufgedrängt,

123
00:05:34,033 --> 00:05:35,633
wäre ich misstrauisch geworden.

124
00:05:35,700 --> 00:05:37,300
-Hat er aber nicht.
-Korrekt.

125
00:05:37,367 --> 00:05:40,133
Sie lassen ihn liefern, das kostet $99.

126
00:05:40,200 --> 00:05:41,667
Wir haben ein Video.

127
00:05:41,734 --> 00:05:44,700
Wer hat das eingereicht?
Was sehen wir darauf?

128
00:05:44,767 --> 00:05:47,700
Ja. Den Kühlschrank,
wie er in meiner Küche steht,

129
00:05:47,767 --> 00:05:51,000
das Innere,
wie der Monteur die Rückseite öffnet...

130
00:05:51,066 --> 00:05:52,433
Der Monteur war also da.

131
00:05:52,500 --> 00:05:53,467
Nun zum Video.

132
00:05:53,533 --> 00:05:55,667
Jeder hat schon Kühlschränke gesehen,

133
00:05:55,734 --> 00:05:58,000
also erwarte ich etwas mehr als das.

134
00:05:58,567 --> 00:06:00,266
Das ist der Kühlschrank.

135
00:06:00,333 --> 00:06:02,333
Übrigens, wie viel kostet er neu?

136
00:06:02,400 --> 00:06:04,567
-Etwa $3.200.
-Das habe ich recherchiert.

137
00:06:04,633 --> 00:06:07,200
Er hat funktioniert. Aber der Eis...

138
00:06:07,266 --> 00:06:08,667
Nur vier Tage lang.

139
00:06:10,667 --> 00:06:12,633
Das ist ihr Ersatzgerät.

140
00:06:16,133 --> 00:06:20,300
Das ist ihr Essen
aus dem großen Kühlschrank.

141
00:06:20,367 --> 00:06:22,233
Das ist nicht interessant für uns.

142
00:06:22,734 --> 00:06:24,500
Erlauben Sie mir ein paar Fragen.

143
00:06:24,567 --> 00:06:26,100
Wie alt ist der Kühlschrank?

144
00:06:26,166 --> 00:06:28,667
Etwa sieben bis neun Jahre.

145
00:06:28,734 --> 00:06:30,867
Wissen Sie, wie alt er ist?

146
00:06:30,934 --> 00:06:33,567
-Er ist von 2014.
-2014.

147
00:06:33,633 --> 00:06:35,834
Er ist sieben oder acht Jahre alt

148
00:06:35,900 --> 00:06:38,933
und kostet neu $3.200.

149
00:06:39,000 --> 00:06:41,967
Es war also kein Schnäppchen.

150
00:06:43,400 --> 00:06:45,400
Gleich bei Tribunal Justice...

151
00:06:45,467 --> 00:06:47,767
-Das sind $1.115.
-Ja.

152
00:06:47,834 --> 00:06:49,433
-Darauf klagen Sie.
-Korrekt.

153
00:06:49,500 --> 00:06:52,867
Warum zogen Sie davon nicht die $500 ab?

154
00:06:52,933 --> 00:06:55,600
-Das könnte ich.
-Natürlich könnten Sie das.

155
00:06:55,667 --> 00:06:57,200
Warum taten Sie es nicht?

156
00:06:57,667 --> 00:06:59,233
GLEICH

157
00:07:04,533 --> 00:07:07,500
Joanne Diener und ihr Mann Kenneth Diener

158
00:07:07,567 --> 00:07:11,533
verklagen den Gerätehändler
Patrick Martinez wegen eines Kühlschranks.

159
00:07:11,600 --> 00:07:16,600
Patrick behauptet, der Kühlschrank
funktionierte und sie machten ihn kaputt.

160
00:07:16,667 --> 00:07:20,066
Leider waren Sie sehr konkret.

161
00:07:20,133 --> 00:07:24,834
"Absolut perfekt,
ohne Temperaturprobleme."

162
00:07:24,900 --> 00:07:26,500
Es gab Temperaturprobleme.

163
00:07:26,567 --> 00:07:29,300
Das gaben Sie zu.
Soll das ihre Schuld sein?

164
00:07:29,367 --> 00:07:30,867
Nein, niemand ist schuld.

165
00:07:30,934 --> 00:07:33,000
Ich gab ihr sofort ihr Geld zurück.

166
00:07:33,066 --> 00:07:36,000
Sie wollte noch drei Tage
auf den Monteur warten.

167
00:07:36,066 --> 00:07:38,133
Ich fragte, warum nicht gleich?

168
00:07:38,200 --> 00:07:39,767
-Warum keine Rückgabe?
-Ja.

169
00:07:39,834 --> 00:07:42,266
-Er gab Ihnen $500.
-Ich war verwundert.

170
00:07:42,332 --> 00:07:44,332
-Nur $200 übrig.
-200. Eigentlich 150.

171
00:07:44,400 --> 00:07:46,300
Sie müssen nicht alles wiederholen.

172
00:07:46,367 --> 00:07:49,000
-Ich sage viele gute Sachen, aber...
-Tut mir leid.

173
00:07:49,066 --> 00:07:52,667
Er gibt Ihnen...
Ich warte auf Ihre Unterstützung.

174
00:07:52,734 --> 00:07:55,967
$200. Nur $200 Restsumme.

175
00:07:56,033 --> 00:07:59,967
Und nun sind Sie hier
und klagen auf fast $1.200.

176
00:08:00,100 --> 00:08:03,533
Warum gaben Sie ihn nicht zurück?
Er ist schön, aber kaputt.

177
00:08:03,600 --> 00:08:06,066
Nein, ich brauche Ihre Hilfe nicht.

178
00:08:06,133 --> 00:08:08,767
Zwischen den Nachrichten
gab es viel Funkstille.

179
00:08:08,834 --> 00:08:10,667
-Sie sind sauer.
-Ich bin sauer.

180
00:08:10,734 --> 00:08:14,867
Also wollen Sie quasi,
dass wir ihn bestrafen.

181
00:08:14,934 --> 00:08:18,667
Wenn wir Ihnen $1.200 zusprechen,
lassen Sie ihn dann wirklich...

182
00:08:18,734 --> 00:08:20,533
Ich glaube nicht.

183
00:08:20,600 --> 00:08:23,834
Ich glaube nicht,
dass Sie ihn reparieren lassen.

184
00:08:23,900 --> 00:08:26,567
Sie nehmen die $1.200 und die $500

185
00:08:26,633 --> 00:08:30,400
und für $1.700 kaufen Sie einen
vier Jahre alten Kühlschrank, der läuft.

186
00:08:30,467 --> 00:08:32,066
Das glaube ich.

187
00:08:32,133 --> 00:08:34,900
Also klagen Sie gar nicht
auf die Reparatur.

188
00:08:34,967 --> 00:08:38,967
Sie klagen hier auf die Differenz
zum Kaufpreis,

189
00:08:39,033 --> 00:08:41,967
die etwa $249 beträgt.

190
00:08:42,033 --> 00:08:45,266
Sie wollen diese Summe
und zusätzlich eine Strafe,

191
00:08:45,333 --> 00:08:47,266
-weil er Sie verärgerte.
-Nein.

192
00:08:47,333 --> 00:08:49,200
Er hat Sie richtig wütend gemacht.

193
00:08:49,266 --> 00:08:50,567
-Er war... Ja.
-Hat er?

194
00:08:50,633 --> 00:08:53,165
Er machte Sie wütend. Ginge mir auch so.

195
00:08:53,233 --> 00:08:55,967
Aufgrund dieser Anzeige
gaben Sie viel Geld aus,

196
00:08:56,033 --> 00:08:59,667
und er gibt Ihnen
einen Kühlschrank, der nicht kühlt.

197
00:08:59,734 --> 00:09:02,166
Und Sie sagen:
"Stimmt. Er funktioniert nicht.

198
00:09:02,233 --> 00:09:05,500
"Sie kriegen Ihr Geld zurück,
aber nicht $1.100."

199
00:09:05,567 --> 00:09:07,200
Das hat mich beinahe umgehauen.

200
00:09:07,266 --> 00:09:12,800
Aber ich wollte ihn wirklich zurücknehmen,
aber sie schrieb,

201
00:09:12,867 --> 00:09:16,700
dass ich ihr drohen würde und so etwas
und ich durfte nicht kommen.

202
00:09:16,767 --> 00:09:19,834
Aber es sind nur noch $150.
Dann sagte sie...

203
00:09:19,900 --> 00:09:23,200
Was? Warum schickt man
nicht einfach einen Scheck?

204
00:09:23,266 --> 00:09:24,467
Ich weiß nicht.

205
00:09:24,533 --> 00:09:26,533
Ja, Sie hätten ihn schicken müssen.

206
00:09:26,600 --> 00:09:28,934
Ja, aber ich brauchte den Kühlschrank,

207
00:09:29,000 --> 00:09:32,165
-um einen Teil zurückzubekommen.
-Ja, aber sie liebt ihn.

208
00:09:32,233 --> 00:09:34,200
-Ich weiß nicht.
-Ich erstatte es ja.

209
00:09:34,266 --> 00:09:35,133
Ich weiß.

210
00:09:35,200 --> 00:09:37,667
Ich wundere mich über die Summe.

211
00:09:37,734 --> 00:09:38,834
-Richter Levy.
-Miss,

212
00:09:38,900 --> 00:09:41,266
schlüsseln Sie mir auf,

213
00:09:41,333 --> 00:09:45,233
wie Sie auf die $1.115 kommen.

214
00:09:45,300 --> 00:09:47,967
Er rief einen Monteur, um den Kühlschrank

215
00:09:48,033 --> 00:09:49,200
zu reparieren.

216
00:09:49,266 --> 00:09:51,165
Ich dachte es wäre die Kühlung,

217
00:09:51,233 --> 00:09:53,533
leicht zu reparieren, und er würde zahlen.

218
00:09:53,600 --> 00:09:56,934
Sie sprechen von der Reparaturrechnung.
Das sind $60.

219
00:09:57,000 --> 00:10:00,033
Nein, unten auf der zweiten Seite.

220
00:10:00,100 --> 00:10:01,533
Nein, Servicegebühr. $60.

221
00:10:01,600 --> 00:10:03,600
-Das ist die Anfahrt.
-Richtig.

222
00:10:03,667 --> 00:10:05,400
Das war die Anfahrtsgebühr,

223
00:10:05,467 --> 00:10:07,533
-nicht die Reparatur.
-Korrekt.

224
00:10:07,600 --> 00:10:09,767
$60. Fordern Sie diese Summe?

225
00:10:09,834 --> 00:10:11,133
-Nein.
-Ok, gut.

226
00:10:11,200 --> 00:10:12,767
Ich will nur die 1.000...

227
00:10:12,834 --> 00:10:15,200
Der Kostenvoranschlag

228
00:10:15,266 --> 00:10:17,633
für einen neuen Kompressor ist alles. Ja.

229
00:10:17,700 --> 00:10:20,133
-Genau. Das sind $1.115.
-Ja.

230
00:10:20,200 --> 00:10:21,834
-Darauf klagen Sie.
-Korrekt.

231
00:10:21,900 --> 00:10:25,400
Warum zogen Sie nicht
die von ihm erstatteten $500 ab?

232
00:10:25,467 --> 00:10:28,100
-Das könnte ich.
-Natürlich könnten Sie.

233
00:10:28,166 --> 00:10:29,500
Ich frage: Warum nicht?

234
00:10:29,567 --> 00:10:32,633
Weil er mir nicht alles zurückgab.

235
00:10:32,700 --> 00:10:36,066
Er bekäme alles wieder,
hätte er die Reparaturkosten getragen.

236
00:10:36,133 --> 00:10:38,767
Ich hätte es von der Summe abgezogen.
Aber es...

237
00:10:38,834 --> 00:10:41,000
-Ich verstehe kein Wort.
-Ok.

238
00:10:41,066 --> 00:10:42,100
Sie klagen hier.

239
00:10:42,165 --> 00:10:46,767
Sie behaupten, Sie hätten Kosten
in Höhe von $1.115 gehabt.

240
00:10:46,834 --> 00:10:51,734
-Sie geben zu, er zahlte schon $500.
-Richtig.

241
00:10:51,800 --> 00:10:55,734
Das ist keine schwierige Rechnung,

242
00:10:55,800 --> 00:10:58,667
$500 von $1.115 abzuziehen

243
00:10:58,734 --> 00:11:02,900
und die eigentlich
entstandenen Kosten zu fordern.

244
00:11:02,967 --> 00:11:06,266
Aber das taten Sie nicht.
Und ich frage: Warum?

245
00:11:06,333 --> 00:11:08,600
Hätte er uns einfach die $200 gegeben,

246
00:11:08,667 --> 00:11:09,500
wär's das.

247
00:11:09,567 --> 00:11:13,367
Hätte er mir einfach
die restlichen $229 oder $249 gegeben.

248
00:11:13,433 --> 00:11:16,033
Wissen Sie, warum er das nicht tat?

249
00:11:16,100 --> 00:11:17,967
Das war angeblich die Liefergebühr,

250
00:11:18,033 --> 00:11:19,633
-die er einbehielt.
-Nein.

251
00:11:19,700 --> 00:11:21,734
Erklären Sie, warum Sie es nicht bekam.

252
00:11:21,800 --> 00:11:23,500
Sie sagten mir, dass Sie

253
00:11:23,567 --> 00:11:26,000
noch zwei Tage
auf den Monteur warten wollten,

254
00:11:26,066 --> 00:11:28,266
obwohl es angeblich ein Notfall war.

255
00:11:28,333 --> 00:11:31,233
Tun Sie mir einen Gefallen.
Sprechen Sie mit mir.

256
00:11:31,300 --> 00:11:32,900
-Nicht mit ihnen.
-Tut mir leid.

257
00:11:32,967 --> 00:11:34,600
-Schon gut.
-Tut mir leid.

258
00:11:34,667 --> 00:11:38,200
Sie sollten erklären,
warum Sie ihr die $200 nicht gaben,

259
00:11:38,266 --> 00:11:40,500
und Sie fingen an zu erklären...

260
00:11:40,567 --> 00:11:42,300
Ich bekam den Kühlschrank nicht.

261
00:11:42,367 --> 00:11:45,867
Das war alles.
Und ich durfte ihn nicht abholen,

262
00:11:45,934 --> 00:11:47,567
weil sie mir verbot, zu kommen.

263
00:11:47,633 --> 00:11:49,233
Das ist vielleicht halb wahr.

264
00:11:49,300 --> 00:11:51,500
Gaben Sie ihr eine Garantie?

265
00:11:51,567 --> 00:11:53,500
Ja. Eine mündliche Garantie.

266
00:11:53,567 --> 00:11:56,033
Und deshalb bekam sie ihr Geld zurück.

267
00:11:56,100 --> 00:11:57,967
Vorsicht, was Sie hier aussagen.

268
00:11:58,033 --> 00:11:59,266
-Unter Eid.
-Ja.

269
00:11:59,333 --> 00:12:01,333
Gaben Sie ihr eine Garantie,

270
00:12:01,400 --> 00:12:05,100
eine mündliche Garantie,
oder wurde er wie besehen verkauft?

271
00:12:05,166 --> 00:12:06,100
Ja, doch.

272
00:12:06,166 --> 00:12:07,233
BEDINGUNGEN: LG 3-TÜR KÜHLSCHRANK
WIE BESEHEN, GEZAHLT: $600 + 100

273
00:12:07,300 --> 00:12:08,567
-Aber ich...
-Und Sie

274
00:12:08,633 --> 00:12:10,567
erstatteten die $200 nicht,

275
00:12:10,633 --> 00:12:13,867
weil Sie wussten,
dass bei einem Kauf wie besehen,

276
00:12:13,934 --> 00:12:18,166
sie ihn so gekauft hatte,
mit kaputtem Kompressor.

277
00:12:18,233 --> 00:12:23,133
Sie wussten, vor Gericht könnten Sie wie
ein Gebrauchtwagenhändler argumentieren,

278
00:12:23,200 --> 00:12:27,000
dass sie ihn kaputt gekauft hatte.

279
00:12:27,066 --> 00:12:30,266
Pech gehabt. Deshalb gaben Sie ihr
nicht... Mal ehrlich.

280
00:12:30,333 --> 00:12:31,433
-Bin ich.
-Na bitte.

281
00:12:31,500 --> 00:12:33,467
-Also geben Sie es zu?
-Ich bin ehrlich.

282
00:12:33,533 --> 00:12:34,867
Kein kaputter Kompressor.

283
00:12:34,934 --> 00:12:36,400
-Pause.
-Wer sagt das?

284
00:12:36,467 --> 00:12:40,033
Wer sagt das?
Der Monteur, den Sie ihr schickten.

285
00:12:40,100 --> 00:12:41,900
Ja. Er sagte mir: "Nein."

286
00:12:41,967 --> 00:12:44,000
Er sagte, so schlimm war es nicht.

287
00:12:44,066 --> 00:12:46,567
Ich sah keinen Bericht dazu.
Den sah ich nie.

288
00:12:46,633 --> 00:12:48,433
Deshalb bot ich eine Erstattung an.

289
00:12:48,500 --> 00:12:49,867
-Moment.
-Bei einem Problem

290
00:12:49,934 --> 00:12:52,900
-gäbe es eine Erstattung.
-Das ist ganz einfach.

291
00:12:52,967 --> 00:12:55,967
Byrd, geben Sie ihm das?
Er hat das wohl nicht gesehen.

292
00:12:56,600 --> 00:13:00,600
Das ist die Rechnung von Ihrem Monteur.

293
00:13:00,667 --> 00:13:03,100
Sie haben keine Beziehung zu dem Mann.
Sie aber.

294
00:13:03,667 --> 00:13:04,900
Er ging zu ihnen,

295
00:13:04,967 --> 00:13:07,900
begutachtete den von Ihnen
verkauften Kühlschrank

296
00:13:07,967 --> 00:13:11,200
und sagte,
die Reparatur würde $1.115 kosten.

297
00:13:11,266 --> 00:13:12,567
Auf der zweiten Seite.

298
00:13:12,633 --> 00:13:16,900
Das schrieb der Monteur,
den Sie ihnen schickten, schauen Sie...

299
00:13:16,967 --> 00:13:18,066
Das ist nicht ihre.

300
00:13:18,133 --> 00:13:21,100
Nein, das ist eine Kopie aus dem Internet.

301
00:13:21,166 --> 00:13:22,066
-Nein.
-Moment.

302
00:13:22,133 --> 00:13:24,667
-Ich kenne seine Rechnungen.
-Wirklich? Moment.

303
00:13:25,300 --> 00:13:28,834
Ja. Diese Rechnungen kenne ich.
So sehen sie aus.

304
00:13:28,900 --> 00:13:31,633
Was für ein Name
steht oben auf dem Dokument,

305
00:13:31,700 --> 00:13:33,834
-das Sie gerade ansehen?
-Derselbe.

306
00:13:33,900 --> 00:13:35,133
-Derselbe Name?
-Ja.

307
00:13:35,200 --> 00:13:37,266
Trotz Ihrer Aussage,

308
00:13:37,333 --> 00:13:39,200
dass Sie nie so eine sahen.

309
00:13:39,266 --> 00:13:42,266
Ich sah das nie.
Sie hätten es mir schicken sollen.

310
00:13:42,333 --> 00:13:43,433
Ich bekam das.

311
00:13:43,500 --> 00:13:45,433
Das ist die Rechnung, die wir kriegen,

312
00:13:45,500 --> 00:13:47,400
-wenn wir jemanden schicken.
-Richtig.

313
00:13:47,467 --> 00:13:49,165
-Das war also...
-Genau.

314
00:13:49,233 --> 00:13:52,767
Anders ausgedrückt,
als Händler bekommen Sie das?

315
00:13:52,834 --> 00:13:55,667
-Sie sind Händler.
-Ja, das ist eine offizielle Quittung.

316
00:13:55,734 --> 00:13:58,800
Für Händler. Aber wenn er
nicht mit Händlern zu tun hat,

317
00:13:58,867 --> 00:14:00,567
sondern mit Hausbesitzern

318
00:14:00,633 --> 00:14:03,834
und es kein Entgegenkommen
wie bei Händlern gibt...

319
00:14:03,900 --> 00:14:05,400
Sie arbeiten oft mit ihm?

320
00:14:05,467 --> 00:14:07,600
-Nicht wirklich, aber...
-Was? Moment.

321
00:14:07,667 --> 00:14:10,900
Schickten Sie ihr
jemand Fremden nach Hause?

322
00:14:10,967 --> 00:14:12,467
Ich kenne ihn.

323
00:14:12,533 --> 00:14:14,000
Wir hatten zehnmal Kontakt,

324
00:14:14,066 --> 00:14:15,066
-nicht dauernd.
-Ja.

325
00:14:15,133 --> 00:14:17,967
Sie wissen also, er kennt sich aus.

326
00:14:18,033 --> 00:14:20,700
Sie wussten nicht, wie seine Rechnungen

327
00:14:20,767 --> 00:14:23,233
für normale Hausbesitzer
aussehen. Richtig?

328
00:14:23,300 --> 00:14:25,834
-Richtig. Das stimmt wohl.
-Das stimmt wohl. Ja.

329
00:14:25,900 --> 00:14:27,567
Jetzt, da Sie das gesehen haben,

330
00:14:27,633 --> 00:14:31,300
haben Sie kein Problem mit
einer vollen Erstattung des Kaufpreises,

331
00:14:31,367 --> 00:14:33,734
solange Sie
den Kühlschrank zurückbekommen,

332
00:14:33,800 --> 00:14:35,700
weil Sie ja eine Garantie gaben.

333
00:14:35,767 --> 00:14:38,133
-Ist das falsch?
-Eine mündliche Garantie.

334
00:14:38,200 --> 00:14:39,333
-Das ist egal.
-Ok.

335
00:14:39,400 --> 00:14:41,800
-Auch mit Blut signiert.
-Kein Problem.

336
00:14:41,867 --> 00:14:43,567
Eine Garantie. Kein Problem?

337
00:14:43,633 --> 00:14:45,500
-Nein.
-Keine weiteren Fragen. Danke.

338
00:14:45,567 --> 00:14:48,066
-Richterin Acker.
-Warum nicht?

339
00:14:48,133 --> 00:14:49,867
-Also...
-Ich möchte ehrlich sein.

340
00:14:49,934 --> 00:14:53,165
Ja, aber ich finde, Sie haben übertrieben.

341
00:14:54,867 --> 00:14:56,900
Gleich bei Tribunal Justice...

342
00:14:56,967 --> 00:15:00,166
Sie waren wütend,
weil er nicht sofort da war,

343
00:15:00,233 --> 00:15:01,667
nicht sofort antwortete.

344
00:15:01,734 --> 00:15:03,500
Ich weiß, Sie waren frustriert.

345
00:15:03,567 --> 00:15:04,667
Ich verstehe das,

346
00:15:04,734 --> 00:15:07,100
aber Sie können uns nicht zu Ihren Gunsten

347
00:15:07,166 --> 00:15:08,533
-missbrauchen...
-Nein.

348
00:15:08,600 --> 00:15:10,567
...nur weil jemand Sie verärgerte.

349
00:15:18,533 --> 00:15:21,734
Sie hatten eine Quittung
mit dem Vermerk "wie besehen".

350
00:15:21,800 --> 00:15:23,834
Der Kühlschrank war ein Schnäppchen.

351
00:15:23,900 --> 00:15:25,767
Ich sah mir die Nachrichten an.

352
00:15:25,834 --> 00:15:28,567
Sie erstatteten alles bis auf $200.

353
00:15:28,633 --> 00:15:31,266
Ich finde Ihre Klage
außerordentlich gierig.

354
00:15:31,333 --> 00:15:34,400
Sie waren sauer,
weil er nicht wie vereinbart auftauchte.

355
00:15:34,467 --> 00:15:35,834
Er reagierte nicht sofort.

356
00:15:35,900 --> 00:15:39,200
In den Nachrichten entschuldigen Sie sich,

357
00:15:39,266 --> 00:15:41,533
dass Sie einer falschen Nummer schrieben.

358
00:15:41,600 --> 00:15:45,300
Ich weiß nicht,
inwiefern das der Wahrheit entspricht.

359
00:15:45,367 --> 00:15:47,333
Aber ich weiß, Sie waren frustriert.

360
00:15:47,400 --> 00:15:51,100
Infolge dieser Frustration,
einer berechtigten Frustration.

361
00:15:51,165 --> 00:15:53,333
Ich mache Ihnen keinen Vorwurf.

362
00:15:53,400 --> 00:15:55,600
Sie kauften ein Gerät, das laufen sollte,

363
00:15:55,667 --> 00:15:57,100
auch noch ein Kühlschrank.

364
00:15:57,165 --> 00:15:59,433
Aber weil Sie so frustriert waren,

365
00:15:59,500 --> 00:16:04,600
glauben Sie, dass Ihnen automatisch

366
00:16:04,667 --> 00:16:06,800
eine finanzielle Entschädigung zusteht.

367
00:16:06,867 --> 00:16:09,834
Sie zahlten $729 für den Kühlschrank.

368
00:16:09,900 --> 00:16:12,166
Er erstattet alles bis auf $200,

369
00:16:12,233 --> 00:16:15,600
und dann zahlten Sie mehr Geld
für die Reparatur

370
00:16:15,667 --> 00:16:18,033
als für den Kauf des Kühlschranks,

371
00:16:18,100 --> 00:16:20,266
obwohl Sie ihn zurückgeben konnten.

372
00:16:20,333 --> 00:16:23,367
Das machten Sie nicht,
weil Sie wütend waren.

373
00:16:23,433 --> 00:16:26,867
Und, Sir, ich dachte,
Sie würden zu Richter Levy sagen,

374
00:16:26,934 --> 00:16:30,300
dass Sie nicht mehr hingingen,
weil sie so aggressiv waren.

375
00:16:30,367 --> 00:16:32,233
-Das schrieben Sie so.
-Ja.

376
00:16:32,300 --> 00:16:35,100
Und das schrieben Sie in den Nachrichten.

377
00:16:35,165 --> 00:16:36,734
Sie wollten wieder hin,

378
00:16:36,800 --> 00:16:39,767
aber nicht allein,
weil sie so wütend schienen.

379
00:16:39,834 --> 00:16:41,967
-Sehr wütend. Ja.
-Spielte das eine Rolle?

380
00:16:42,533 --> 00:16:44,266
Deshalb kam ich nicht wieder.

381
00:16:44,333 --> 00:16:47,400
Aber ich wartete darauf,
dass sie mich baten, ihn abzuholen,

382
00:16:47,467 --> 00:16:50,133
um ihr Restgeld zu bekommen.
Das taten sie nicht.

383
00:16:50,200 --> 00:16:52,300
Ich verstehe die Frustration, aber Sie

384
00:16:52,367 --> 00:16:54,300
können uns nicht zu Ihren Gunsten

385
00:16:54,367 --> 00:16:55,900
-missbrauchen...
-Keineswegs.

386
00:16:55,967 --> 00:16:58,066
...nur weil Sie jemand verärgert.

387
00:16:58,133 --> 00:17:01,100
-Keine weiteren Fragen.
-Ich muss etwas klarstellen.

388
00:17:01,166 --> 00:17:03,633
-Er wurde nie repariert, korrekt?
-Nein.

389
00:17:03,700 --> 00:17:05,532
Sie hatten also keine Kosten.

390
00:17:05,599 --> 00:17:07,400
-Das Geld, die $1.115.
-Nein. Danke.

391
00:17:07,467 --> 00:17:10,133
-Das wollte ich klarstellen.
-Moment. Noch etwas.

392
00:17:10,200 --> 00:17:12,666
Sagten Sie zu Richterin Acker, dass Sie

393
00:17:12,733 --> 00:17:16,467
ihnen die $200 geben wollten,
wenn Sie den Kühlschrank bekämen?

394
00:17:16,532 --> 00:17:20,367
-So war es vereinbart, ja.
-Hier ist Ihre Antwort auf die Nachricht,

395
00:17:20,433 --> 00:17:23,300
in der sie die Erstattung
von $500 anerkennen:

396
00:17:23,367 --> 00:17:24,967
"Das waren die Zauberworte."

397
00:17:25,032 --> 00:17:27,500
Weil Sie eine Bestätigung wollten.

398
00:17:27,567 --> 00:17:28,934
-Erinnern Sie sich?
-Nein.

399
00:17:29,000 --> 00:17:32,433
"Die Zauberworte.
Ich habe einen Zeugen für die Erstattung.

400
00:17:32,500 --> 00:17:37,066
"Behelligen Sie mich nicht mehr.
Klagen Sie doch auf die $200."

401
00:17:37,133 --> 00:17:38,533
Byrd, zeigen Sie's ihm.

402
00:17:38,600 --> 00:17:40,667
Weil sie ihn nicht zurückgaben.

403
00:17:41,367 --> 00:17:44,500
Er fragte nicht
nach dem Kühlschrank. Nein.

404
00:17:44,567 --> 00:17:47,166
Und ich hatte
keinen Kontakt mehr mit ihm...

405
00:17:47,233 --> 00:17:48,433
Ist das die Nachricht?

406
00:17:48,500 --> 00:17:51,200
Ich will es nur richtig verstehen.

407
00:17:51,266 --> 00:17:54,166
-Sie haben recht, aber ich...
-Ok, ich...

408
00:17:54,233 --> 00:17:56,400
Aber da gab es noch welche zuvor.

409
00:17:56,467 --> 00:17:59,100
-Sie hat mich in die Enge getrieben.
-Ich weiß.

410
00:17:59,166 --> 00:18:03,066
Sie sind wohl einer der ehrlichsten
Gebrauchtgerätehändler, die ich kenne.

411
00:18:03,133 --> 00:18:05,834
-Wir haben alles. Danke.
-Wir beraten uns.

412
00:18:05,900 --> 00:18:06,734
Danke.

413
00:18:06,800 --> 00:18:08,834
Verhandlung vertagt. Sie dürfen gehen.

414
00:18:12,133 --> 00:18:14,100
Er wollte ihr das Geld erstatten.

415
00:18:14,166 --> 00:18:16,967
Sie will die Reparaturkosten
und ihn behalten.

416
00:18:17,033 --> 00:18:19,066
Ich finde, dafür muss er nicht zahlen.

417
00:18:19,133 --> 00:18:22,100
Ich finde, ihr steht die Erstattung
durch uns zu.

418
00:18:22,166 --> 00:18:24,200
Da steht zwar "wie besehen".

419
00:18:24,266 --> 00:18:28,600
Aber er lief einfach nicht,
und sie riefen sofort an.

420
00:18:28,667 --> 00:18:31,633
Sie können auch die zusätzlichen $99
und die $30

421
00:18:31,700 --> 00:18:33,633
für den Wasseranschluss haben,

422
00:18:33,700 --> 00:18:35,734
obwohl er das eigentlich nicht wollte.

423
00:18:35,800 --> 00:18:38,834
Dazu sämtliche zusätzlichen Kosten,
die er noch nicht

424
00:18:38,900 --> 00:18:42,533
erstattet hat, also insgesamt wohl $249.

425
00:18:42,600 --> 00:18:44,500
Er soll den Kühlschrank kriegen.

426
00:18:44,567 --> 00:18:46,033
Er war extrem ehrlich.

427
00:18:46,100 --> 00:18:49,033
Er hätte sagen können:
"Sie kauften ihn wie besehen."

428
00:18:49,100 --> 00:18:51,300
Er hätte die Garantie verschweigen können,

429
00:18:51,367 --> 00:18:53,800
aber er wollte wohl das Richtige tun.

430
00:18:53,867 --> 00:18:57,633
Ich glaube auch, dass, als sie sagte:
"Ich wünsche keinen Kontakt mehr",

431
00:18:57,700 --> 00:19:00,834
er nicht aggressiv sein wollte
und ihn deswegen nicht holte.

432
00:19:00,900 --> 00:19:02,900
Gleichermaßen sehe ich die Kläger,

433
00:19:02,967 --> 00:19:05,834
und sie wirken nett,
aber sie war nicht ehrlich.

434
00:19:05,900 --> 00:19:09,834
Sie fordert hier $1.115.

435
00:19:09,900 --> 00:19:13,867
Und hätten wir nicht nachgefragt,

436
00:19:13,934 --> 00:19:15,934
hätte sie nie zugegeben,

437
00:19:16,000 --> 00:19:17,867
dass sie schon $500 erstattet bekam.

438
00:19:17,934 --> 00:19:19,934
-Darf ich dort anschließen...
-Klar.

439
00:19:20,000 --> 00:19:23,767
...und argumentieren,
ihnen deshalb gar nichts zu geben?

440
00:19:23,834 --> 00:19:26,600
Ich finde, er tat schon mehr als nötig.

441
00:19:26,667 --> 00:19:30,000
Es war wie besehen.
Weil er ein netter Kerl ist,

442
00:19:30,066 --> 00:19:33,567
gab er ihnen trotzdem eine Teilerstattung.
Er wollte

443
00:19:33,633 --> 00:19:35,433
sogar den Rest geben.

444
00:19:35,500 --> 00:19:38,033
-Sie rasteten aus.
-Ich will es ihnen geben.

445
00:19:38,100 --> 00:19:41,467
Ich verstehe es. Er will sich

446
00:19:41,533 --> 00:19:44,200
von anderen
Gebrauchtgerätehändlern unterscheiden

447
00:19:44,266 --> 00:19:45,500
und bei Problemen

448
00:19:45,567 --> 00:19:48,500
eine Erstattung geben.

449
00:19:48,567 --> 00:19:50,800
-Das sollte man ermutigen.
-Er versuchte es.

450
00:19:50,867 --> 00:19:52,800
-Sie sagten: "Zieh Leine."
-Nun...

451
00:19:52,867 --> 00:19:55,000
-Sie sagten: "Gib mir mehr."
-Ja, sie...

452
00:19:55,066 --> 00:19:57,300
Er wollte. Sie sagten: "Mehr. Zieh Leine."

453
00:19:57,367 --> 00:20:00,433
Fairerweise muss man sagen,
dass einer der Gründe

454
00:20:00,500 --> 00:20:02,166
für die Uneinigkeit war,

455
00:20:02,233 --> 00:20:04,600
bestimmt sehen die Zuschauer es ähnlich,

456
00:20:04,667 --> 00:20:06,600
dass man sich für einen Termin

457
00:20:06,667 --> 00:20:09,433
mit einem Besuch zu Hause
zu einer bestimmten Zeit

458
00:20:09,500 --> 00:20:12,066
freinimmt und seine Pläne ändert, und wenn

459
00:20:12,133 --> 00:20:14,700
der andere dann nicht kommt,
ärgert man sich.

460
00:20:14,767 --> 00:20:17,934
-Aber dafür gibt es kein Geld.
-Nein, aber man ärgert sich.

461
00:20:18,000 --> 00:20:20,667
Sie soll das Geld bekommen,
das er erstatten will,

462
00:20:20,734 --> 00:20:23,867
diese etwas über $200,

463
00:20:23,934 --> 00:20:26,100
also alles, was sie ursprünglich zahlten.

464
00:20:26,166 --> 00:20:28,266
Das wollen sie nicht. Sie wollen $1.000.

465
00:20:28,333 --> 00:20:30,467
-Nein.
-Vielleicht sollten sie verlieren.

466
00:20:30,533 --> 00:20:32,533
-Ich weiß nicht.
-Und der Kühlschrank?

467
00:20:32,600 --> 00:20:35,200
Sie behalten den Kühlschrank.
Er sein Geld.

468
00:20:35,266 --> 00:20:36,367
Ihn kümmert's nicht.

469
00:20:36,433 --> 00:20:37,734
Weisen wir es ab.

470
00:20:37,800 --> 00:20:40,767
Ich finde, er hat genug erstattet

471
00:20:40,834 --> 00:20:42,233
und sie darf ihn behalten.

472
00:20:42,300 --> 00:20:45,266
-Das war's. Lassen wir sie.
-Keine Einwände.

473
00:20:47,867 --> 00:20:49,200
Das Gericht tagt wieder.

474
00:20:49,266 --> 00:20:51,166
Parteien stehen noch unter Eid.

475
00:20:51,233 --> 00:20:52,900
Selten trifft man einen relativ

476
00:20:52,967 --> 00:20:57,967
offenen und ehrlichen
Gebrauchtwarenhändler.

477
00:20:58,033 --> 00:20:59,867
-Danke.
-Wir freuen uns darüber.

478
00:20:59,934 --> 00:21:02,400
Offensichtlich begegnen uns regelmäßig

479
00:21:02,467 --> 00:21:05,133
Kläger, die enttäuscht
von der Korrespondenz

480
00:21:05,200 --> 00:21:08,233
und den Aktionen von Verkäufern sind.

481
00:21:08,300 --> 00:21:12,000
Und dann eskaliert es
und wird für beide unangenehm.

482
00:21:12,066 --> 00:21:14,000
Und so landen wir immer hier.

483
00:21:14,066 --> 00:21:17,400
Also hören sich drei objektive Menschen
die Beweise an

484
00:21:17,467 --> 00:21:20,500
und versuchen,
das eigentliche Problem zu ergründen

485
00:21:20,567 --> 00:21:24,300
und hier eine mögliche Lösung zu finden.

486
00:21:24,367 --> 00:21:27,066
Und leider muss ich sagen,
Mr. und Mrs. Diener,

487
00:21:27,133 --> 00:21:30,867
dass das Gericht einstimmig urteilt,
Ihre Klage abzuweisen.

488
00:21:30,934 --> 00:21:33,100
Und dafür haben wir mehrere Gründe.

489
00:21:33,166 --> 00:21:36,800
Zuallererst, Sir,
waren Sie von sich aus bereit

490
00:21:36,867 --> 00:21:40,433
und leisteten auch eine Erstattung
von $500,

491
00:21:40,500 --> 00:21:43,233
die Sie,
ob nun absichtlich oder nachlässig

492
00:21:43,300 --> 00:21:44,800
oder aus anderen Gründen

493
00:21:44,867 --> 00:21:49,333
verschwiegen, als Sie mehr als $1.100

494
00:21:49,400 --> 00:21:50,767
in Ihrer Klage forderten.

495
00:21:50,834 --> 00:21:54,100
Er gab Ihnen von sich aus $500
und Sie nahmen sie an.

496
00:21:54,166 --> 00:21:58,633
Er versprach Ihnen auch den Rest
bei Rückgabe des Kühlschrankes,

497
00:21:58,700 --> 00:22:00,066
und nun sind wir hier.

498
00:22:00,133 --> 00:22:03,967
Und jetzt klagen Sie und erwarten

499
00:22:04,033 --> 00:22:08,700
zusätzlich zu den $500 weitere $1.100,
um den Kühlschrank zu reparieren.

500
00:22:08,767 --> 00:22:10,834
Im Endeffekt haben Sie den Kühlschrank

501
00:22:10,900 --> 00:22:12,300
und kauften ihn wie besehen.

502
00:22:12,367 --> 00:22:15,800
Er kam Ihnen darum
schon mehr als nötig entgegen,

503
00:22:15,867 --> 00:22:18,200
indem er eine Rücknahme akzeptierte

504
00:22:18,266 --> 00:22:20,900
und eine volle Erstattung anbot.

505
00:22:20,967 --> 00:22:24,967
Und Sie ließen das einfach nicht zu
unter diesen Bedingungen.

506
00:22:25,033 --> 00:22:27,100
Wir überlassen Ihnen den Kühlschrank,

507
00:22:27,166 --> 00:22:28,433
den Sie so mögen.

508
00:22:28,500 --> 00:22:30,867
Und ich muss sagen, dass uns die Klage

509
00:22:30,934 --> 00:22:33,967
und die Höhe der Forderung nicht gefiel.

510
00:22:34,033 --> 00:22:36,266
Das Urteil lautet also,
die Klage abzuweisen,

511
00:22:36,333 --> 00:22:38,633
und dies ergeht einstimmig.

512
00:22:38,700 --> 00:22:41,200
Der Fall ist abgeschlossen.
Sie dürfen gehen.

513
00:22:46,367 --> 00:22:48,333
-Nicht gut.
-Es war gerecht.

514
00:22:48,400 --> 00:22:49,633
Ich bezahle nicht

515
00:22:49,700 --> 00:22:52,100
und zahle noch $1.000 für die Reparatur.

516
00:22:52,166 --> 00:22:54,300
Ich bot die Erstattung an, sie lehnten ab.

517
00:22:54,367 --> 00:22:56,266
Angeblich belästigte ich sie.

518
00:22:56,333 --> 00:22:58,033
Ich wartete auf die $200,

519
00:22:58,100 --> 00:23:01,333
die er mir nicht zurückgeben wollte.

520
00:23:01,400 --> 00:23:03,066
Als ich ihnen das Geld brachte,

521
00:23:03,133 --> 00:23:05,400
welches sie nahmen,
war der Kühlschrank kalt.

522
00:23:05,467 --> 00:23:07,600
Der Zustand sollte tadellos sein.

523
00:23:07,667 --> 00:23:09,500
So ist es. Ich wollte ehrlich sein.

524
00:23:09,567 --> 00:23:11,900
Lächerlich, dass er ihn uns
kaputt verkaufte.

525
00:23:11,967 --> 00:23:13,300
Das Leben ist kurz.

526
00:23:13,367 --> 00:23:15,734
Wurden Sie Opfer von Körperverletzung?

527
00:23:15,800 --> 00:23:19,300
Lassen Sie Tribunal Justice
Ihren Fall entscheiden.

528
00:23:19,367 --> 00:23:22,133
Finden Sie uns auf Social Media
unter Tribunal Justice.

529
00:23:52,533 --> 00:23:54,533
Untertitel von: Madlen Mück

530
00:23:54,600 --> 00:23:56,600
Creative Supervisor: Karin Flückiger