-Buscaba un contratista. -Correcto.
-Le dijo que tenía licencia. -No.
¿Nunca le dijo que tenía licencia?
No, señor.
"Yo también tengo licencia".
Es un estafador.
Hoy en Tribunal de justicia...
TRIBUNAL DE JUSTICIA
WINNEY CONTRA SERRANO
El caso se presentó en Spokane, Washington.
Señoría, este es el caso 1012.
Winney contra Serrano.
Las partes han jurado. Tomen asiento.
-Gracias, Byrd. -De nada.
Sra. Winney, buscaba un contratista para hacer mejoras en el hogar
y publicó una solicitud en Facebook. ¿Correcto?
Correcto.
Y usted, señor Serrano, respondió
indicando que estaba disponible para la Sra. Winney. ¿Sí?
Que estaba disponible, sí.
Lo que entiendo de la lectura de su demanda y su respuesta es que,
básicamente había dos cosas por hacer.
Remover revestimiento exterior y ladrillos de su hogar
y reemplazarlos con material nuevo.
Y lo otro tenía que ver
con la eliminación de aislamiento del ático, vermiculita.
Tanto la vermiculita como el revestimiento contenían asbesto
y eso era algo que usted,
Sr. Serrano, podía hacer, ¿no?
-Sí, señor. -Bueno.
Entonces, Sra. Winney,
antes de preparar y firmar el contrato escrito,
¿cuál era su idea de la suma de dinero
que iba a cobrar el acusado por ese trabajo?
Lo que yo entendí fue...
Debía poner...
Se suponía que serían $9,000
para quitar el revestimiento con asbesto,
lo que incluía poner
el nuevo revestimiento azul índigo con aislamiento
y quitar el ladrillo que está en la base de la casa.
-Entonces, ¿le dio un depósito de $3,500? -Sí.
Luego pasó algo y usted dijo:
-"No quiero que hagas nada". -Así es.
¿Demanda al Sr. Serrano por la devolución de sus $3,500?
-Correcto. -Ese dinero se pagó el 24 de mayo.
Y en el momento en que usted licitó en este trabajo o aconsejó a la señora
sobre cuáles serían los gastos,
-cuánto costaría todo este trabajo... -Sí.
...¿ya había visto la casa?
Yo no le di un número concreto hasta que vi la casa.
Espere.
Revisé los mensajes y no quiero perder el tiempo, pues eran muchos.
Entonces, cuando usted dice que no le dijo, Sr. Serrano,
-sí le dio una cifra. -Le di cifras.
¿Y la cifra que le dio fue entre $11,000 y $11,300?
Dijo que la casa era de su madre.
Dije que le daría un descuento.
Bueno, olvide el hecho... ¿Le dio un descuento?
Sí, señor. Un descuento en producto usado.
Era un producto que no se usó en un trabajo anterior.
Y usted hizo un depósito de $3,500.
¿Puede decirnos qué fue
lo que el Sr. Serrano hizo o no hizo que la preocupó
y la llevó a pedir la devolución del depósito?
El día que vino,
le pedí que trajera su licencia
de contratista.
-¿El 24 de mayo? -24 de mayo.
Dijo: "Sí, descuide. Siempre la llevo conmigo".
Ese día, no la trajo consigo.
-Bueno. ¿Y qué? -Dijo: "La olvidé".
-Se la dará luego. -Sí.
¿Por qué no se la dio después?
No tengo licencia de contratista, señor.
¿Cómo se llama su negocio?
Hago mantenimiento.
No tengo un negocio de contratista.
¿Quién está en su negocio?
-Yo. -¿Solo usted?
Busco trabajos ocasionales, señor.
-¿Mantenimiento? -Mantenimiento.
-¿Y trabaja solo? -Solo yo.
-¿Sin empleados? -No, señor.
-Y obviamente sin socios. -Sin socios.
Cuando se comunicaba con la Sra. Winney en línea,
-¿creyó que era estúpida? -Para nada.
No.
Entonces, si no le importa la pregunta,
¿por qué durante esas comunicaciones con ella
le dijo que tenía licencia?
Podía hacerlo con mi exempleador,
pero acordamos que lo haría yo solo.
¿Está tan seguro de eso como del resto de su testimonio?
¿Que nunca le dijo que tenía licencia?
Dije que trabajaba para una empresa con licencia.
Esas son cosas diferentes.
Quiero que me escuche con mucho cuidado,
porque sabe que realizar
mejoras en el hogar en su comunidad sin licencia es un delito.
Por eso sería un trabajo extra.
No. La pregunta es: ¿es consciente
de que realizar mejoras en el hogar,
como la eliminación de asbesto, sin licencia,
registro y fianza es un delito en su jurisdicción, verdad?
-¿Lo sabe? -Se me informa ahora, señor.
¿No lo sabía?
Son trabajos extra.
Me pidió un trabajo, dije que iría solo.
Le explicaré algo.
Quizá se crea inteligente, pero no.
Sabe la diferencia entre hacer mantenimiento
y el trabajo de construcción, ¿no?
Subir a un ático, meter cosas en una bolsa
para sacar cosas del ático
no parecía requerir una licencia.
¿Cualquiera sin licencia, fianza, seguro
-puede entrar y...? Espere. -¿Podría...?
¿...eliminar asbesto del ático? Eso es lo que dice.
Lo compara con cortar césped. ¿Es eso lo que dice?
-Digo... -¿Eso dice?
-Si así lo toma, entonces, sí. -Bueno.
Hay demasiada gente en línea, señor Serrano, que estafa a la gente
honesta, trabajadora y dispuesta a pagar un precio justo por el trabajo.
No es estafa. Tengo el material.
¿Sabe qué? Hagamos esto.
Repasemos algunos de los mensajes.
Antes del 24 de mayo,
cuando estaba negociando con ella,
ella le pidió que le mostrara los materiales que ofrecía.
Y le dijo: "Sí, señora, no estoy en la oficina".
¿Dónde es su oficina?
-Donde guardo... Mi garaje. -¿Su garaje?
Iba a hacerlo un negocio legítimo.
No pregunto si tenía una intención o no.
Pregunto qué le dijo a esa mujer cuando hablaron.
"La moldura de las ventanas se incluye en el precio,
la fascia no se incluye.
Pero podríamos sumarlo por casi nada, barato". Eso dijo.
-La fascia. -Espere. No.
Quiero asegurarme de entender,
porque dijo que no quería aprovecharse o mentir.
Eso dijo. Usted dijo:
"Anoté la moldura que le gusta, se la pasaré a mi socio".
-Me suena a negocio. -Esto fue antes...
Le pregunté, el 24 de mayo, ¿tenía socios?
Dijo: "No, ni socios ni empleados".
Siguió hablando. Dijo:
"Si hiciera la demo, ahorraría $1,300.
Pero mi socio dijo que pague la mitad al inicio
y podemos estirar el resto a 30 meses".
¿Quién es este socio?
-Es con quien intentaba trabajar. -¿Quién era?
A continuación en Tribunal de justicia...
Estoy viendo estos registros médicos
que dicen que "volvió por malestar estomacal crónico,
dolor de cabeza, internaliza su estrés".
Sí, acabo de tomar paracetamol.
No por eso puedo demandarlos por este dolor de cabeza.
Karen Winney está demandando al contratista Daniel Serrano
por el material de construcción, estrés emocional
y también daños y perjuicios.
Daniel afirma que solo compró el material necesario para el trabajo de Karen.
Dijo: "Si hace la demo, ahorraría $1,300.
Pero mi socio dijo que si paga la mitad al inicio,
podemos estirar el resto a 30 meses".
¿Quién es este socio?
-Con quien intentaba trabajar. -¿Quién es?
Una empresa de construcción.
No le pregunté si era subcontratista,
dije: "¿Quién es?".
Eso le escribió a ella.
"Pero mi socio dijo...", cuando dijo... Espere.
Si sigue, dice que ella no quería un socio.
Señor Serrano, el problema es este,
Sr. Serrano, este es el problema. Intentaré ayudarle ahora.
Procesé a personas durante años por mejoras en el hogar sin licencia.
Los usé como ejemplo.
La gente buena, como la Sra. Winney,
confía en gente como usted
para hacer el trabajo que prometió hacer y son diligentes
al pedir referencias, licencias.
Y los estafan una y otra vez.
Nunca quise estafarla. Iba a hacer el trabajo.
Eso debe decidirlo un jurado.
-¿Hay uno aquí hoy? -No.
Pero siento que cuando ella termine aquí,
irá al departamento de policía del condado de Lincoln
con una denuncia formal.
Y luego puede hacer la defensa que quiera.
Lo que le digo aquí es
que los mensajes que le envió
y las representaciones que hizo fueron una gran mentira.
Pero debe recordar, no todos son tontos,
y los jurados aciertan más de lo que erran.
-Jueza Acker. -Gracias, juez.
-Sr. Serrano... -Sí, señora.
...cuando la demandante solicitó el depósito,
¿no es cierto que le dijo que no podría devolvérsela
pues había comprado los materiales
-ese día? -Sí.
-¿Gastó todo el dinero? -Sí.
-¿Y los recibos? ¿Por qué? -No los tengo.
Estoy cambiando de teléfono, todo se hizo en línea.
¿No tenía una computadora? ¿No tuvo acceso a una?
Tuve que hacerme otro correo...
Entonces tuvo acceso a tecnología,
supongo, para recibir los recibos en un principio.
Entonces, cuando le pidió los recibos al acusado, ¿qué le dijo?
Me dijo que no funcionaba así, que solo hacen facturas y...
Sí, eso me parece preocupante.
¿No le da recibos a quienes le pagan por hacer las cosas?
La mayoría me da los materiales.
Usted respondió, voy a leerlo:
"Karen se rehusó a encargarse del moho negro,
que surgió de alguna manera, y exigió su depósito de vuelta
después de haber comprado los materiales ese día".
Entonces me parece raro que si compró los materiales ese mismo día,
que, de repente, los recibos han desaparecido.
Entonces, ¿en qué gastó todo este dinero?
Hay facturas con el material.
-¿Dónde? -Cuando lo enviaron.
No lo tengo aquí conmigo.
¿De qué sirve?
-De nada. Exacto. -No. Nada.
Se podría inferir que es un ladrón,
pero voy a continuar.
Presentó una orden de restricción contra él. Me parece excesivo,
porque también lo demanda por daños y perjuicios,
-por angustia emocional. -Sí.
Supongamos que es cierto todo lo que argumenta.
Él tomó su dinero y no le dio los suministros que compró.
Eso no me parece una base para ir a la corte y pedir
una orden de restricción contra alguien.
Dígame, ¿por qué pidió esa orden?
Pedí la orden de restricción
porque me seguía llamando y acosando,
y ya tengo TEPT.
Así que, solo...
¿Por qué ese TEPT?
He tenido muchos traumas infantiles,
hasta 2016.
Tiene un caso que probar.
Y solo porque tuvo un contratista que quizá robó su dinero,
eso no significa que es una persona inherentemente peligrosa
y el responsable de todo su trauma.
No, no es así y tengo muchas...
Interiorizo mi estrés.
Así que, cuando interioricé mi estrés, tuve que ir al médico.
Tengo... acabé teniendo mielitis,
en los músculos del cuello
y no pude mover el cuello por poco más de dos semanas y tuve que...
Es mucho dinero, no quiero ser arrogante.
También me preocupan algunos de estos mensajes porque, Sr. Serrano,
cuando ella le habló del moho negro,
dijo: "Hay moho negro. Tienes que pagarme más".
Y luego dijo, vi el texto:
"¿Y si lo sacas y no hay moho?".
Su respuesta: "Dijiste que era para tu madre.
Luego estaba en México".
¿Qué tiene que ver esto?
¿Qué importa si es por su madre?
No hay diferencia.
-No importa si era por ella. -¿Por qué siguió diciéndole eso?
Siguió sugiriendo en sus mensajes...
Porque yo...
Siguió sugiriendo en sus mensajes que ella intentaba
engañarlo y dijo: "Dijiste que es para tu mamá".
¿Puedo responder?
-Cuando termine de hablar. -Bueno.
Si está siendo intencionalmente obtuso aquí conmigo,
y cuando veo esta actitud
y estos mensajes de texto,
casi me convence de angustia emocional,
pero no del todo. Jueza DiMango.
Es un estafador.
Todo sobre cada uno de estos mensajes grita "estafador".
En primer lugar, no tenía licencia.
Jugó con esa pregunta que ella le hizo varias veces.
Sin responder. ¿Sabe por qué?
Podría ser Miguel Ángel pintando la Capilla Sixtina,
pero sin licencia,
ella puede demandar y quedarse con el dinero pagado
o no pagarle nada.
Eso es lo primero.
Dos, le preguntaron dos veces:
¿Qué compró con los $3,500? Dígame.
Revestimiento, fascia...
No. ¿Cómo sé eso?
Dijo: "Ya tengo revestimiento azul, me sobró de otro trabajo".
No compró nada con los $3,500 y sigue hablando de que:
"No quiero pagarlo yo. Una vez tuve un gran trabajo,
porque solo trabajo en mantenimiento,
pero tuve un gran trabajo de $40,000 y me estafaron".
Estafador, estafador,
está escrito en todos sus mensajes de texto.
Sé que lo sabe. Entonces no compró nada.
Lo del descuento para personas mayores:
"Creí que era para tu madre".
Nunca oí hablar de un descuento en estos mensajes.
¿De dónde sacaría eso?
Ella le dijo su madre le daría el dinero.
-Ahí. -Era la casa de su madre.
-Pero su madre no vivía ahí. -¿Y qué?
Quise ayudar a alguien que lo necesitaba.
Es un estafador, Dios mío.
-No ayuda a nadie. -No.
-No me etiquete. -Vamos.
Eso sobre la licencia.
Tuvo problemas de cabeza, de cuello, de espalda,
problemas secundarios, de peso, médicos
desde antes de saber sobre él.
Estoy viendo unos registros médicos
que dicen: "Volvió por el tratamiento. Malestar estomacal crónico, jaqueca"
y muchas otras cosas.
"Internaliza su estrés". Sí.
Me tomé dos paracetamol.
Pero eso no significa que lo culpe
y que los demandaré a ambos por esta jaqueca.
Eso fue de... Esa fue la última vez que fui.
Porque tiene un historial de esto.
-Sí. -¿Nunca tuvo jaqueca antes de él?
Bueno, sí. Pero solo digo que no había tenido mielitis antes.
Es todo lo mismo. Es todo una exageración de lo mismo.
Él es un estafador. Usted es una hipocondríaca.
A continuación en Tribunal de justicia...
"CRM Custom Builders ha estado recibiendo quejas.
Daniel Serrano ha usado el nombre de nuestra empresa
para ganarse la confianza de los ciudadanos
para estafarles dinero".
Es de mi tía y mi tío.
¿Lo quieren tanto que ellos mismos lo llaman estafador?
Tiene una causa legítima de acción
para alguien que se expuso. "Debo consultarle a mi socio".
Marqué no sé cuántos mensajes de:
"Debo consultarle a mi socio.
Trabajé para este tipo. Llame a fulano, revisa a esta gente". Nada.
Ella no tiene nada. ¿Sabe por qué?
-Porque usted no tiene nada. -Sí.
Compré el material, señora.
No tiene nada. ¿Y el recibo?
No tiene nada.
Y puede hablar todo lo que quiera,
-como diríamos, niente, nada. -Por eso me callaré.
Ya terminé.
Quiero retomar algo, Sr. Serrano, porque yo no terminé.
En su mensaje: "Mi socio dijo que si usa el revestimiento azul claro
nos sobran unos 185 metros cuadrados de otro trabajo.
Podría ahorrarle $2,000".
Pagué por él.
No digo si lo hizo o no.
Ella quería que le devolviera el depósito del material,
usted no podía dárselo porque ya había hecho un pedido.
Tenía ese material. No digo que fuera gratis.
Si realmente lo tenía, que no creo que fuera así,
ya lo había pagado en otro trabajo.
Pudo haberle devuelto sus $3,500
porque no iba a darle ese dinero a otro proveedor.
Ya lo tenía. Eso es lo que...
No lo pagué en un trabajo anterior.
Lo pagaron. Tuve que pagarlo en este trabajo.
Exacto. Bueno. Eso sin duda es ridículo.
Hace un momento dijo, al menos con mis preguntas,
que no tenía licencia. La Sra. Winney dijo:
"¿Tienes licencia y estas asegurado?". Ella investigó.
Usted respondió:
"Las empresas para las que trabajo sí.
Yo también tengo licencia".
-A través de las empresas, sí. -No.
Dijo: "Yo también tengo licencia". Y eso no es cierto.
-Tuve licencia... -Bueno.
Y también sabe que CRM, por cierto, envió un correo electrónico.
Es mi familia. Lo sé.
"CRM Custom Builders no se relaciona con Daniel Serrano.
Nuestra empresa ha estado recibiendo quejas de varios propietarios
que solicitan un reembolso de dinero por parte de Daniel Serrano,
quien ha usado falsamente el nombre y la licencia de nuestra empresa
para ganarse la confianza de los ciudadanos para estafarlos".
Es de mi tía y mi tío.
-¿Lo quieren tanto... -No.
...sus tíos que enviaron a la demandante
una carta en la que lo llaman estafador?
Nada más, estamos listos.
Nos retiraremos a deliberar. Gracias a ambos.
La corte entra en receso. Pueden retirarse.
El tipo es un estafador.
-Pat, lo dijiste tú, lo dije yo... -No podría ser más claro.
Lo dijeron sus propios tíos.
Pasé años en la oficina del fiscal,
procesando gente por hacer justamente esto.
Y me sorprende porque la Sra. Winney... Bueno, vieron la evidencia.
Debería ser investigadora privada.
El trabajo que logró hacer para armar este caso
y para darnos la evidencia que necesitábamos
para demostrar con quién trataba.
La única forma de que alguien como ella sepa
que el Sr. Serrano tiene un historial de hacer esto
es que sea procesado penalmente. Le toman huellas, lo fotografían,
tiene antecedentes penales. No tiene que ir preso.
Personas a las que procesé no fueron.
Pagaron la restitución, se registró
y sería menos probable que lo hicieran de nuevo en el futuro.
Es triste que la Sra. Winney fue
a la policía del condado de Lincoln
y la despacharon.
Espero que ella pueda tomar lo que aprendió hoy,
ver al alguacil y decir: "Él debe rendir cuentas
o habrá más víctimas en su jurisdicción".
Creo que ella tiene derecho a recuperar esos $3,500.
En cuanto a la angustia emocional,
no quiero entrar en detalles,
pero el documento que brindó que fue revisado
dice que la ansiedad es por un problema con su hijo.
No me pareció necesario mencionarlo.
Pero me sentiría cómodo dándole los $3,500
y el nombre del alguacil del condado de Lincoln.
No hay nada en este caso que justifique angustia emocional,
pero concuerdo contigo
en que la defraudó.
Digo, no podría ser más claro, y fue intencional.
Si miras los mensajes
donde ella dice: "¿Qué pasa si tras pagarte la moldura,
no hay moldura?", él la ignora.
Él dice: "Creí que la casa era de tu madre",
y todo eso, muchas tonterías, la verdad.
Él le debe el dinero.
Si debía pagarle a alguien por materiales que ya tenía,
eso depende de él.
Le devolvería los $3,500, sin duda.
Le devolvería los $3,500. La verdad,
era demasiado conveniente
que le dejaran revestimiento en el color que necesitaba,
así que supondré que no tenía nada, no compró nada,
e iba a quedarse con sus $3,500 e irse,
pero ella lo trajo aquí.
Tengo un problema con su solicitud por daños y perjuicios.
Sé que quizá crea que empeoró un poco,
pero no es una cantidad recuperable desde mi perspectiva.
Todos coincidimos con los $3,500.
Digo, fue lo primero que dije:
"Es un estafador" y ha sido atrapado.
-Tenemos un veredicto. -Sí. Gracias.
Se retoma la sesión.
Las partes siguen bajo juramento.
Gracias, Byrd.
Sra. Winney, ¿qué hace?
Solía hacer flebotomía.
-¿Está trabajando ahora? -No.
Si busca trabajo, sería una gran investigadora privada.
Gracias.
El material que reunió, la evidencia que adquirió,
las personas con las que contactó, fue todo notable
para un caso de mejoras del hogar.
Llevo años con estos caso y le digo
que hemos procesado casos con menos evidencia.
El veredicto de este tribunal es unánime,
y es que tiene derecho a recuperar sus $3,500.
Sin embargo, los $2,500 que pide por angustia emocional
-serán denegados. -Bueno.
Si en la vida esto es lo peor
con lo que debe lidiar, alguien como él,
no le va tan mal. Para nada.
Sr. Serrano, quizá usted no sepa quién es Gabe Gants.
Es el alguacil electo del condado de Lincoln.
Y es el único oficial de la ley elegido en el estado,
y según su sitio web, es responsable
ante los ciudadanos y los votantes del condado de Lincoln.
-Debería hablar con él. -Bueno.
Porque creo que no es
la primera vez que él ha hecho esto.
-No. -Y lo volverá a hacer.
Y si va y presenta esos cargos,
quizá nadie más esté en esta posición.
-Bueno. -El veredicto
es $3,500 a su favor.
Gracias.
El caso ha concluido. Las partes pueden retirarse.
Es lo que hay. Vinimos aquí.
Fuimos a la corte. Ellos decidieron.
Creo que solo intenta estafar a todos los que pueda,
pues no soy la única.
-Soy un trabajador honesto. -No lo es.
Estoy dispuesto a hacer el trabajo.
No. De ninguna manera.
Mi trabajo es bueno, espero seguir trabajando.
Ojalá todos sepan quién es y no vuelva a hacerlo.
¿Es víctima de una estafa?
Presente su caso ante el Tribunal de justicia.
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Subtítulos: Tamara Aranco Rama
Supervisión creativa: Estefanía Lorean