‏- חיוך מלכותי -
‏- מלון קינג -
‏- קורות חיים -
‏זו את?
‏עליתי קצת במשקל.
‏אני לא צריך משכורת גבוהה.
‏אני מקווה שלא אצטרך לעמוד כל היום. ‏יש לי פלטפוס.
‏סליחה… ‏-איפה אוכלים?
‏תקשורת היא הדבר הכי חשוב לקונסיירז' במלון.
‏תוכלי לתקשר… ‏-לא לדאוג.
‏אני מדברת קוריאנית שוטפת.
‏למדתי מדעי המדינה ויחסים בינלאומיים.
‏אני אנהל את השיחות
‏מנקודת המבט של האורחים…
‏אני ביישן. אל תסתכלו עליי.
‏סליחה…
‏- ריאיון מתלמדים -
‏מספר 511, להיכנס בבקשה.
‏מה קורה עם מספר 511?
‏אנחנו לא דורשים תואר ראשון?
‏אני מתנצל.
‏בטח הייתה טעות ‏במהלך תהליך הסינון של קורות החיים.
‏שלום, אני מרואיינת מספר 511,
‏צ'ון סא-ראנג.
‏- ריאיון מתלמדים ‏מלון קינג, 2015 -
‏התחביב שלך הוא לנגן בפסנתר.
‏את יכולה לנגן לנו?
‏עכשיו? ‏-כן, עכשיו.
‏אבל אין פה פסנתר.
‏אני יודעת.
‏- מראיין -
‏- מראיינת -
‏התחביב שלך הוא לנגן בפסנתר,
‏אך ניגנת "צ'ופסטיקס".
‏זה תחביב, לא המומחיות שלי.
‏אני לא כזו טובה, אבל אני נהנית לנגן.
‏תוכלי לחייך בשבילנו?
‏היי.
‏באמת עשית את זה?
‏כן. מה הייתי אמורה לעשות?
‏בכל זאת, זה היה במלון קינג.
‏היית צריכה לפחות לנגן משהו של בטהובן.
‏נפלא.
‏עברת.
‏תודה, גברתי. אני אעבוד קשה.
‏היי, בטהובן או מוצרט. כל זה לא משנה.
‏הם דורשים תואר ראשון ממתלמדים לחודש.
‏אז למה הלכת לריאיון?
‏סתם ככה.
‏תהיתי איך ‏המלון הכי טוב בקוריאה עורך ראיונות.
‏אם הסקרנות שלך באה על סיפוקה, ‏הצטרפי אליי בחנות הדיוטי-פרי.
‏אל תקשיבי לה. תהיי דיילת איתי.
‏לא, אני הולכת לעבוד במלון.
‏בחייך. למה?
‏אני אוהבת בתי מלון.
‏יותר משאת אוהבת אותי?
‏את אוהבת מועדוני לילה ‏יותר משאת אוהבת אותי.
‏כמה מרגיז.
‏איך את יכולה להגיד את זה?
‏אין מה לעשות.
‏בואו נלך למועדון.
‏עכשיו?
‏לאן נלך?
‏קדימה! ‏-על מה את מדברת?
‏סליחה.
‏אני צופה בכן כבר זמן מה.
‏תרצו לשתות משהו?
‏אני מצטערת.
‏היינו באמצע משהו חשוב.
‏אתה יכול לתת לי את המספר שלך.
‏היי.
‏זה עובד.
‏אני אצור איתך קשר.
‏היי, למה נתת את המספר שלך לאדם זר?
‏מה זאת אומרת, "זר"? אנחנו מכירים עכשיו.
‏אמרתי לך להתחיל מערכות יחסים ‏אחרי שפיתחת רגשות
‏במקום להתחרט על זה, לא?
‏היי, אהבה לא באה בשלבים.
‏אני מתה לדעת
‏עם מי תתחתני עם צורת חשיבה כזאת.
‏השתגעת?
‏למה שאתפשר על אדם אחד לשארית חיי?
‏אפילו המחשבה מפחידה. בואו נלך.
‏קדימה.
‏אני אוותר. אני כל כך עייפה.
‏בגלל זה הולכים למועדונים. ‏-כלומר…
‏הרגע ירדת מהטיסה שלך. את צריכה לנוח קצת.
‏עדיף לא לישון בכלל מאשר כמה שעות.
‏תתפסי אותה.
‏אין לי מצב רוח היום. ‏-אלוהים.
‏אני כבר מרגישה אנרגטית.
‏מי זה?
‏שלום?
‏כן, אני מספר 511, צ'ון סא-ראנג.
‏סליחה?
‏באמת?
‏התקבלתי?
‏אבל למה?
‏לא, לא לזה התכוונתי.
‏טוב, תודה.
‏למה? מה קרה?
‏מה קרה?
‏עברתי.
‏קיבלתי הצעת עבודה ממלון קינג!
‏מזל טוב, סא-ראנג!
‏- קינג -
‏הלו? ‏-נחתת במקום הלא נכון.
‏סליחה? ‏-זה הבניין שלידך.
‏כאן!
‏- פרק 1 -
‏הדבר החשוב ביותר למתמחה
‏זה לא כמה הוא טוב בעבודתו.
‏זה השכל הישר שלו.
‏לא משנה כמה אתם זריזים ‏או כמה קשה אתם עובדים,
‏אתם תעופו אם אנשים יחשבו שאינכם מתחשבים.
‏הסוף.
‏זה כמו לאחר ליום הראשון בעבודה
‏ולהגיד, "חשבתי שזה הבניין הסמוך".
‏איזה מין תירוץ מגוחך זה?
‏מה אתה…
‏איפה קנית את הנעליים שלך?
‏קניתי אותן במילאנו.
‏מילאנו?
‏חליפת שלושה חלקים ונעליים ממילאנו.
‏אפשר לטעות ולחשוב שאתה בן אצולה.
‏אתם צריכים לצחוק איתי. ‏-כן, אדוני.
‏אתם צריכים לצחוק עכשיו ‏אם אתם רוצים להיראות קשובים.
‏בסדר. החל מעכשיו, ‏אלמד אתכם מה זה אומר שיש לכם…
‏הוא מזויף, נכון?
‏לא.
‏הוא אמיתי?
‏תראו אותך. אלוהים. רגע.
‏- אורד אנד טייל -
‏כמה עלו הבגדים שלך?
‏אתה בן עשירים?
‏טוב…
‏לא. ‏-רואים? ידעתי.
‏תראו אותך.
‏הוא מתנהג כמו בן עשירים.
‏אתה בדרך להרס עצמי.
‏לזה קוראים חוסר התחשבות.
‏כל עוד אתם תחתיי,
‏אל תחשבו לעשות דבר ותמלאו אחר הוראותיי.
‏כן, אדוני. ‏-חזק יותר. הבנתם?
‏כן, אדוני! ‏-כן, אדוני!
‏- המתמחה גו וון -
‏זאת ההתמחות הראשונה שלך?
‏אל תאחר מחר.
‏לא איחרתי.
‏אם הגעת בדיוק בזמן, זה אומר שאיחרת.
‏תגיע לעבודה לפחות 30 דקות לפני הזמן. הבנת?
‏אבל למה אתה מדבר באופן לא רשמי?
‏כי אנחנו חברים לעבודה.
‏אנחנו צריכים לצלוח ‏את העולם העוין הזה ביחד.
‏אל תשב סתם. אל תשלב רגליים ותעשה משהו.
‏לעשות מה? אין מה לעשות.
‏עליך צריך להעמיד פנים שאתה עושה משהו.
‏קח. אני אתן לך מחשבון, ‏אז תלחץ על כמה כפתורים.
‏אמרתי לך לא לשלב רגליים.
‏שמעת אותו קודם, כן?
‏אל תבוא עם חליפות יקרות או שעונים.
‏תענוד משהו ישן כמו שלי אם אתה חייב.
‏אני חייב? למה?
‏ללבוש משהו יקר יותר ‏משל הממונים עליך נחשב למרד.
‏אתה יכול לנופף בכסף שלך מחוץ לעבודה.
‏מעולם לא נופפתי בו.
‏אלוהים. אין לך מושג.
‏אפשר לחשוב שהצניחו אותך לעבודה.
‏אתה צודק.
‏צנחתי לכאן.
‏מה?
‏הייתי צריך להגיע מהר מהאי ג'ג'ו.
‏קרה משהו?
‏אתה משגע אותי.
‏תקשיב טוב.
‏זו ההתמחות החמישית שלי.
‏אם תמשיך להתנהג ככה,
‏אפילו לא תצליח להשיג עבודה כעובד קבלן. ‏תתאפס על עצמך.
‏מתמחים! ‏-כן, אדוני. נו סאנג-סיק מוכן.
‏מתמחים. ‏-כן, נו סאנג-סיק כאן.
‏למה באת לבד?
‏שכרנו רק מתמחה אחד? ‏-לא, אדוני.
‏חשבתי שקראת רק לי.
‏לאן אתה הולך? פשוט תקרא לו.
‏כמובן. ‏-מה אתה עושה?
‏מה? מה הוא עושה?
‏הוא חייב לשבת כשהוא עובד.
‏אלוהים. הוא קם.
‏תראה כמה הוא רגוע.
‏איזה מגניב. חשבתי שאתה היו"ר.
‏כי זו ההתמחות הראשונה שלו.
‏אני אעזור לו.
‏בבקשה תעזור גם לי. ‏-כן, אדוני.
‏למשרד כללי. ‏-כן, אדוני.
‏ותכין שלושה עותקים מכל אחד.
‏תוציא את היד מהכיס.
‏להכין עותקים. כן, אדוני. בבקשה.
‏לכו.
‏- איך להשתמש במכונת צילום -
‏עוד לא סיימת?
‏לא ידעתי איך להשתמש בה, אז חיפשתי ברשת.
‏איך אתה לא יודע את זה?
‏כי מעולם לא השתמשתי באחת.
‏אתה בן אצולה או מה?
‏המשרתים שלך ביצעו את המטלות האלה בשבילך?
‏בנוסף, זה הסורק. אל תשתמש בו.
‏תראה. פשוט תלחץ על הכפתור הזה.
‏אנחנו צריכים להחליף את צבע.
‏מתמחים, מה אתם עושים פה? ‏-כן, אדוני?
‏כתוב פה שצריך להחליף את הצבע במכונה.
‏אלוהים, ביקשנו מכונה חדשה כבר מזמן.
‏למכונה יש בעיה בחיישנים. תנער את זה.
‏לנער את זה? ‏-כן, תנער.
‏כן, אדוני.
‏כמה חמוד. אתה מתכוון להיות כל כך עדין?
‏תנער חזק. ‏-מה אם זה יתפוצץ?
‏אמרתי לנער חזק. ‏-כן, אדוני.
‏יופי. כל הכבוד. ‏-כן, אדוני.
‏עוד. ‏-כן, אדוני.
‏עוד. ‏-עוד.
‏- קינג גרופ -
‏לעזאזל. מי התעסק עם מכונת הצילום?
‏אלוהים. אני לא מאמין עליכם.
‏אתם משגעים אותי.
‏מי זה היה? ‏-לעזאזל.
‏אני מצטער.
‏אמרו לי לנער את זה, אז…
‏זה אפילו לא כזה יקר.
‏יכולת פשוט לקנות אחד חדש.
‏אנחנו חיים בשנות ה-80? למה שתנער את זה?
‏טוב, העניין הוא…
‏יש לך הרבה מה לומר אחרי שעשית צרות. ‏פשוט תהיה בשקט.
‏אני מצטער.
‏למה הם שכרו טמבל כמוך?
‏תנקה את הבלגן! ‏-כן, אדוני.
‏למה אתה מצטער? לא עשית שום דבר רע.
‏ברור שאני אשם.
‏הכול באשמתי. למה… ‏-איך באשמתך?
‏היי.
‏מה אמרת עכשיו?
‏אמרתי שהמתמחה לא אשם.
‏למה לא?
‏הוא רק מילא הוראות שנתנו לו.
‏אם התוצאה הייתה שלילית,
‏האם האדם שנתן את ההוראה אינו האשם?
‏תפסיק.
‏מה? ‏-אני לא מאמין שזה בסדר
‏להאשים את הזוטרים ממך בלי לקבוע את הסיבה.
‏בנוסף, זה קרה רק
‏כי מכונת הצילום לא הוחלפה כשהגיע הזמן.
‏אז החברה עצמה הכי אשמה.
‏איך מתמחה מעז לבקר את החברה?
‏אפילו מתמחה פשוט יכול לדעת מה צודק ומה לא.
‏לעזאזל איתך. ‏-אני מצטער.
‏לפרחח הזה אין שכל.
‏תנקה מייד את הבלגן הזה ותתחפף.
‏ואל תבוא לעבודה החל ממחר.
‏לא, אני חייב לבוא לעבודה.
‏אני מצטער. ‏-בסדר.
‏אני אעשה את זה. ‏-מה?
‏מה תעשה?
‏אל תזוז! לאן אתה הולך?
‏אמרת לנקות את הבלגן. ‏-כן, את זה כאן.
‏שלום, זה אני.
‏אפשר לשלוח כמה מנקים לצוות התמיכה למכירות?
‏כן.
‏צריך גם להחליף את מכונת הצילום.
‏בסדר.
‏הוא אמר שישלח אותם. ‏-את מי?
‏מנקים.
‏מי אמר את זה?
‏המנהל צ'וי. ‏-המנהל צ'וי?
‏המנהל צ'וי…
‏יש כאן רק מנהל אחד בשם צ'וי,
‏זה שעובד במשרד של היו"ר.
‏נכון.
‏אם לא אכפת לך שאני שואל, מי אתה?
‏אני מתמחה,
‏ושמי גו וון.
‏גו וון?
‏אז אתה בנו של היו"ר גו איל-הון…
‏כן.
‏אלוהים.
‏אלוהים, אתה נראה מדהים בחליפה הזאת.
‏אז אני מניח
‏שמחר בבוקר לא אגיע לעבודה כמו שביקשת.
‏לא, תתעלם ממה שאמרתי. אני מתנצל.
‏אל תתנצל. אני רק מתמחה.
‏אני צריך לעשות מה שאומרים לי.
‏סלח לי, מר צ'וי.
‏צ'וי טאה-מן לשירותך.
‏הודות לך,
‏עכשיו אני מבין היטב מהו חוסר התחשבות.
‏אני איוולד מחדש.
‏שלום, מר צ'וי.
‏מה קרה למכונת הצילום?
‏נפצעת איפשהו?
‏אני בסדר. בבקשה תטפל בבלגן.
‏רק רגע.
‏אמרו לי לנהל את הנוכחות שלך בקפידה.
‏אם תעזוב עכשיו, היו"ר יכעס מאוד.
‏אני הרגע…
‏פוטרתי.
‏לא, זו הייתה בדיחה. ‏-אני הולך.
‏וון.
‏בוא הנה.
‏הכול באשמתך! ‏-אני מצטער.
‏למה היית חייב לנער את זה? ‏-אני מצטער.
‏אתה לא יכול לפטר אותי.
‏אני חייב להישאר. ‏-לא ייאמן.
‏לא ידעתי שלנער את המחסנית…
‏חזרת, אדוני.
‏רוצה לבוא איתי?
‏אני? ‏-כעמיתים לעבודה,
‏אנחנו צריכים לצלוח ‏את העולם העוין הזה ביחד.
‏אמרת שלהישאר כאן ‏לא יבטיח לך אפילו משרה על תנאי.
‏בוא איתי, ותקבל משרה מלאה.
‏אשרת אותך ביושר רב, אדוני.
‏אני צריך לנקות? ‏-אני אטפל בזה.
‏טוב, בסדר. ‏-בשמחה.
‏הנה. ‏-אתה יכול לתת לי את זה.
‏אני מקווה שתיוולד מחדש. ‏-תודה.
‏בוא נלך, אדוני.
‏פנו דרך. פנו דרך בבקשה.
‏אלוהים, למה אתה… ‏-אתה שפוי בדעתך?
‏אמרתי לך להתחיל ללמוד מלמטה.
‏ואתה עזבת ביום הראשון?
‏לא בחרתי לעזוב. העיפו אותי.
‏בכל מקרה, כבר אמרתי לך שאני לא בנוי לזה.
‏אני אחזור לבריטניה.
‏מה תעשה שם? ‏-אבא.
‏זה מספיק.
‏הוא יוכל להתחיל לאט אחרי שילמד עוד.
‏ואני יודעת שזה טוב להתחיל מלמטה,
‏אבל להיות מתמחה זה מוגזם.
‏למה אתה אפילו לא חצי מאחותך?
‏למי הוא דומה?
‏אל תהיה קשה מדי איתו. אני אנסה לדבר איתו.
‏אנחנו יכולים לדבר?
‏לך למלון.
‏זו טרחה.
‏אני אלון כאן הלילה.
‏מי אתה שתלון כאן?
‏אל תטעה.
‏זה לא הבית שלך.
‏את צודקת.
‏שכחתי לשנייה.
‏תישאר במלון ותטוס בהקדם האפשרי.
‏לא משנה מה תבחר לעשות,
‏אני אתמוך בך כלכלית.
‏אז אל תחשוב אפילו להסתובב בבית או בחברה.
‏את יודעת,
‏גם אני עשיר מאוד.
‏אבל תודה שאת דואגת לי.
‏כמעט ריגשת אותי לרגע.
‏איפה וון?
‏הוא אמר שהוא יישאר במלון לעת עתה.
‏התעקשתי שלפחות יאכל.
‏האידיוט הזה.
‏אפילו לא נזפתי בו, אבל הוא ברח בלי לאכול.
‏יש לו עוד דרך ארוכה.
‏אם תמשיך ללחוץ עליו, ‏הוא רק יברח רחוק יותר.
‏להניח לו עשויה להיות מדיניות טובה לעת עתה.
‏בסדר.
‏תדאגי גם את לא להקשות עליו.
‏- מלון קינג -
‏האורח הוא מה?
‏האורח הוא מלך. ‏-האורח הוא מלך.
‏נכון מאוד. האורח הוא מלך.
‏למה?
‏כי אורחים משלמים על שירות במלונות.
‏לכן, זוהי חובתנו ‏להתייחס לאורחינו כאל מלכים,
‏וזה גם מעניק להם את הזכות ליחס כזה.
‏בכוונתנו לספק לאורחים שירות משביע רצון
‏וגם לגעת בליבם.
‏עלינו לשכוח ‏מהרגשות שלנו למען האורחים שלנו.
‏אם אתם מרגישים שאתם לא מסוגלים, ‏תעזבו עכשיו.
‏אף אחד?
‏כולכם מוכנים לשרת את המלך?
‏כן. ‏-כן.
‏שירות לקוחות איכותי מתחיל בחיוך.
‏זהו החיוך היוקרתי שיש רק למלון קינג.
‏הרמס!
‏-הרמס!
‏חיוך הוא החרב והמגן הטובים ביותר.
‏עשו זאת יפה. הרמס!
‏הרמס! ‏-הרמס!
‏- קינג פיטנס -
‏שלום, המנהלת קים.
‏מה קרה לרצפה?
‏בדיוק ניקינו אותה.
‏תנקו אותה שוב ושוב עד שהיא תבריק.
‏היא מתלמדת.
‏שלום, אני צ'ון סא-ראנג.
‏אני אעיף מבט.
‏תלמדי אותה מאל"ף ועד ת"ו. ‏-כן, גברתי.
‏למתלמדת לחודש אין טעם להיות יפה כמוך.
‏סליחה? ‏-את תעזבי בעוד חודש.
‏לכי לנגב את זיעת התחת.
‏"זיעת התחת"?
‏אם תלכי לשם,
‏תראי את זיעת התחת היפהפייה ‏שהאורחים שלנו השאירו.
‏את תהיי אחראית על זה במשך חודש,
‏אז אל תפספסי טיפה ותנגבי עד שזה יבריק.
‏כן, גברתי.
‏היי.
‏הרמס!
‏הרמס.
‏צריך למלא מקלוני צמר גפן ‏ורפידות צמר גפן עד ל-90 אחוז.
‏קשה להוציא אחד אם זה מלא עד הסוף.
‏ופחות מזה גורם נראה כאילו לא אכפת לנו.
‏כן, גברתי.
‏למה את חייכנית כל כך?
‏לימדו אותי לשמור ‏על חיוך ההרמס שלי בזמן העבודה.
‏זה נכון לגבי קונסיירז'ים.
‏אנחנו עדיין עובדות המלון.
‏חוויית העבודה האמיתית במלון מתחילה בלובי.
‏אנחנו בבגדי ספורט בעוד הם במדים.
‏בנוסף, את כאן רק לחודש. ‏את לא צריכה להתרגל להרמס.
‏עליי עדיין לעשות כמיטב יכולתי כשאני כאן.
‏תתאמצי כמה שאת רוצה.
‏לא משנה מה יקרה, לא תוכלי להתקרב ללובי.
‏אפילו אני תקועה פה כבר חמש שנים.
‏לפחות את עובדת במשרה מלאה.
‏טוב…
‏אני טובה ממך בכל המובנים.
‏אם סיימת פה, ‏צאי ותנגבי עד שהכול יבריק מניקיון.
‏בסדר. אני אנגב עד שהכול יבריק מניקיון.
‏בואו נקום מוקדם מחר ‏כדי שנוכל לאכול משהו לפני הטיסה.
‏פיונג-הווא, ‏תחפשי מקומות מפורסמים בסביבה ותזמיני מקום.
‏הזמנו ארוחת בוקר במלון.
‏ביקשתי מסעדה מפורסמת.
‏תמצאי מסעדה נדירה, עם אוכל
‏שמיוחד למקום הזה.
‏כן, גברתי. אני אחפש מסעדה נדירה.
‏עשינו צ'ק אין.
‏מי רוצה לחלוק איתי חדר?
‏אז שאני אבחר?
‏"מי תחלוק איתי חדר?
‏"מעניין מי זו תהיה
‏"אן דן…
‏"דינו!"
‏את ניצחת!
‏תסיימי תוך עשר דקות.
‏אל תשתמשי בשירותים כשאני ישנה.
‏כן, גברתי. ‏-תנתקי את הכבלים
‏של הטלוויזיה והמקרר.
‏אני לא יכולה לישון עם רעש כזה. מובן?
‏כן, גברתי. אני…
‏- מסעדות נדירות באי ג'ג'ו -
‏אמרתי לך שאני רגישה, לא?
‏יכולתי לחוש בגלים האלקטרומגנטיים.
‏אני מצטערת.
‏תכבי את הטלפון שלך. ‏-שמתי אותו על מצב שקט.
‏גם את זה אני מרגישה.
‏- דיוטי פרי ‏בוטיק יוקרה -
‏- קינג דיוטי פרי -
‏תודה. תחזרו שוב, בבקשה.
‏דה-יול. ‏-כן?
‏המנהלת אמרה ‏שהיא לא אוהבת את תפריט הקפטריה.
‏היא רוצה לאכול גימבאפ פה.
‏בסדר. אני כבר חוזרת.
‏סליחה. אני עוברת.
‏טונה, פעמיים בקר,
‏וכדור אורז קימצ'י אחד לקחת.
‏בסדר, קיבלתי את ההזמנה שלך.
‏אני ממש מצטערת, ‏אבל אפשר פחות אורז בגימבאפ הטונה,
‏להוסיף הרבה טונה ומיונז,
‏ולהוציא את התרד?
‏בטח.
‏אני ממש מצטערת, אבל אפשר בלי
‏שמן השומשום והגזר בגימבאפ הבקר?
‏למה שלא תכיני בעצמך?
‏אני מצטערת. הבוסית שלי בררנית באוכל.
‏רק היום. אני לא יכולה כשאני עסוקה.
‏תודה רבה.
‏שוב, אני ממש מצטערת…
‏מה עכשיו? ‏-בנוסף לבקשות האחרות,
‏לגבי הגימבאפ בקר השני, ‏תוכלי להוציא את הביצים
‏ולמרוח כמות נכונה של שמן שומשום ‏כדי שזה קצת יריח?
‏צאי החוצה. סיימתי איתך. ‏-אני מצטערת.
‏בבקשה תעזרי לי.
‏אני חייבת לקנות את הגימבאפ. ‏-צאי החוצה!
‏אני אכין אותם.
‏לפחות תרשי לי להכין אותם. בבקשה.
‏סליחה. סליחה.
‏חזרתי. אני אערוך שולחן.
‏המנהלת הלכה לקפטריה.
‏סליחה?
‏מה עם אלה?
‏לא שמעת אותי? ‏היא רוצה את נתח החזיר מהמזנון.
‏קדימה.
‏איפה המים?
‏שלום. ‏-שלום.
‏כאן אלאנגה. ‏-זה מלון קינג.
‏שם. ‏-כן, גברתי.
‏התנצלות לא פותרת את הבעיה!
‏ברוך הבא. ‏אפשר לראות, את כרטיס העלייה למטוס?
‏אני באה!
‏- מלון קינג -
‏אני לא מאמין.
‏אדוני, אני כאן.
‏הבאה בתור.
‏אתה קונה כאן בגדים?
‏למה שאטרח לקנות בחנות?
‏נוחות של עשירים היא דבר יפה.
‏מה דעתך על זו? יש רק שלוש במדינה.
‏תני לי את כולן.
‏אני מצטערת, אבל אחת כבר נמכרה.
‏אז תני לי את השתיים הנותרות.
‏אני לא צריך.
‏חולצות תואמות זה קצת מוגזם.
‏אבל אני מעריך את המחווה שלך.
‏חולצות תואמות?
‏למה שאעשה זאת?
‏לא התכוונת לתת לי אחת?
‏שתיהן שלי.
‏אני שונא שמישהו אחר לובש מה שאני לובש.
‏לך להתכונן לבריטניה.
‏אנחנו עוזבים בעוד שבוע.
‏תתכונן לא לחזור.
‏ככה פתאום לבריטניה?
‏אין לי דרכון.
‏זה בכלל אפשרי?
‏מעולם לא היית בחו"ל?
‏לא הייתה לי הזדמנות.
‏הייתי עסוק בהתמחויות.
‏תגיש בקשה לדרכון מייד.
‏דרך אגב, אדוני, ‏אני באמת אהיה עובד במשרה מלאה?
‏מה אם אבוא אחריך ‏ואמצא את עצמי עזוב לבדי?
‏הלו?
‏זה אני.
‏אפשר לקדם את נו סאנג-סיק למשרה מלאה?
‏כן, תודה.
‏אתה מרוצה?
‏כמובן, אדוני.
‏שלום.
‏אני מנהלת דלפק הקבלה, קים סו-מי.
‏כן. ו…?
‏שמעתי שאתה חוזר לבריטניה.
‏כבר? אפילו אני גיליתי רק עכשיו.
‏טוב, אתה מפורסם מאוד.
‏הבנתי.
‏אני די פופולרי, ‏מה שיכול להיות מטרד לפעמים.
‏בבקשה תרגיש חופשי ‏להתקשר אליי אם תצטרך משהו לפני שתיסע.
‏אני אעזור לך מייד אם תתקשר אליי ישירות, ‏ולא לדלפק הקבלה.
‏יש לך משהו בעין?
‏לא. ‏-טוב, בסדר.
‏כמצופה מבנו של היו"ר.
‏הוא נונשלנטי.
‏הוא כל כך מקסים.
‏עבודה טובה.
‏-סליחה, אדוני.
‏אתה יכול להנמיך את הקול, בבקשה?
‏מה? ‏-אורחים אחרים כל הזמן מתלוננים.
‏תשתף איתי פעולה בבקשה.
‏זו השגרה שלי.
‏אני מתנצלת, אדוני.
‏גברת פארק בו-יון?
‏הגישה שלך מרעננת.
‏את מחבבת אותי, נכון? ‏-סליחה?
‏לצערי יש לי חדשות רעות.
‏את לא הטיפוס שלי.
‏היא הטיפוס שלי.
‏היי.
‏הנה.
‏אני צריכה להביא את הטיפים שלך?
‏סליחה?
‏ההוא עם חולצת הטיגריס.
‏את משהו מיוחד. כבר נותנים לך טיפים.
‏טיגריס?
‏שמתי לב שאת עוקבת אחריי כל הזמן.
‏אני אקבל את החיזורים הערמומיים שלך.
‏זה בשביל הלילה הלוהט שלנו ביחד.
‏איזה סוטה.
‏כמה מגעיל.
‏זיעת התחת הארורה הזאת!
‏סליחה, אדוני.
‏אדוני?
‏- מהירות -
‏למה זה…
‏היי.
‏אדוני, אתה חושב שאני בדיחה ‏כי אני מנגבת לאנשים את הזיעה?
‏זה לא נותן לאנשים כמוך, ‏שיש להם קקי במקום מוח,
‏את הזכות לדרוך עליי.
‏אם תעשה את זה שוב,
‏אני אהרוג אותך.
‏בבקשה תזכור את זה, מר סוטה.
‏מה לעזאזל…
‏סליחה. תעצרי מייד.
‏לא שמעת אותי?
‏היי! ‏-מה אתה עושה?
‏החלל הזה מיועד לעובדי ואורחי המלון.
‏מי אתה שתרים את קולך במלון שלי?
‏זה עדיין לא המלון שלך.
‏מה? ‏-גם אני אורח.
‏אורח שגר בסוויטה.
‏אם אגיש תלונה, זה יהיה לא נעים לשנינו.
‏למה שלא תהיי יותר מנומסת לאורח שלך,
‏מנהלת של מלון קינג?
‏אני אעזוב ברגע שאהיה מוכן.
‏אז בבקשה תנסי להתייחס אליי ‏כאל אורח בזמן שאני כאן.
‏שלום, גברת גו.
‏מה מביא אותך לכאן ללא הודעה מוקדמת?
‏אסור לי להיות כאן?
‏ברור שלא. כל המלון הזה שלך.
‏שלום.
‏איך הולך בעבודה?
‏קצת קשה כי זאת הפעם הראשונה שלי, ‏אבל אני נהנית ללמוד.
‏תודה שהעסקת אותי.
‏אני אעשה כמיטב יכולתי.
‏עברת את כל ההכשרות? ‏-כן.
‏עברתי הכשרה בסיסית.
‏מה הם אמצעי הזהירות לפיקדון?
‏אני מצטערת.
‏היא מתלמדת, אז עוד לא לימדו אותה את זה.
‏אמצעי הזהירות לפיקדון ‏הם לבדוק אם השם על ההזמנה
‏תואם את השם שמופיע על הכרטיס
‏ולבדוק אם יש חתימה מאחורי הכרטיס.
‏מה זה "הפי אואר"? ‏-זה זמן במהלך השעות החלשות
‏שבו המחיר של חטיפים ומשקאות
‏מופחת או שהם מוגשים חינם
‏במקומות כמו הטרקלין או בר הקוקטיילים.
‏תסבירי לי באנגלית.
‏השעות השמחות הן בין 15:00 ל-17:00, ‏ובבקשה תרגישו חופשי לאכול
‏חטיפים ומשקאות ‏על חשבון הבית בטרקלין המלון.
‏תקדמי אותה ללובי.
‏סליחה?
‏סליחה, גברת גו.
‏היא בוגרת קולג' של שנתיים בלבד.
‏למה לתת לבחורה כישרונית להירקב?
‏צריך לראות אותה.
‏היא מתלמדת לחודש אחד. את בטוחה?
‏אז תני לה להישאר שנה. ‏-סליחה?
‏הלובי הוא הפנים של המלון.
‏יש לה חיוך יפה.
‏כולם כאן מדברים אנגלית טובה כמוך.
‏את אמורה לדעת לדבר לפחות בשתי שפות זרות.
‏את לא מדברת סינית, נכון?
‏בין 15:00 ל-17:00, הטרקלין של המלון יציע
‏חטיפים, קפה ותה בחינם. בבקשה, תיהנו מהם.
‏בקצב הזה, את עוד תדברי יפנית.
‏בין 15:00 ל-17:00, הטרקלין של המלון יציע
‏חטיפים, קפה ותה על חשבון הבית.
‏בבקשה, תיהנו מהם.
‏תמיד חלמתי להיות קונסיירז', ‏אז למדתי בשקידה.
‏שפות זרות אינן הכול.
‏הלובי הוא לא מקום למישהי כמוך.
‏"מישהי כמוני", גברתי?
‏את חסרת השכלה, חסרת יכולת…
‏ולא מושכת.
‏אני צריכה להסביר לך?
‏אז אל תשוויצי ופשוט תעשי כדבריי.
‏את מבינה?
‏כן, אעשה כמיטב יכולתי כל מה שתבקשי.
‏אני מצפה לכך.
‏- אבא -
‏הרגע התפרצת לחדר של אורח.
‏שעת הצ'ק-אאוט שלך חלפה.
‏צא החוצה. ‏-בסדר.
‏אתה לא צריך להתקשר לאבא. אני אודיע לו.
‏יש יופי של שירות במלון הזה.
‏ברור, כי אני הבעלים.
‏למה שלא תשתקע שם?
‏החזרה רק תקשה עליך יותר.
‏את זה אני אחליט.
‏אבל
‏אני בהחלט לא אחזור,
‏אז אל תדאגי.
‏אני מקווה שתעמוד במילה שלך.
‏ביי.
‏"מזל טוב ‏-"מזל טוב
‏"מזל טוב ‏-מזל טוב
‏"עכשיו את עובדת בלובי ‏-עכשיו את עובדת בלובי
‏"מזל טוב ‏-מזל טוב"
‏תודה. ‏-מזל טוב.
‏עברת מלנגב זיעת תחת לעבודה בלובי.
‏אלוהים, אני כל כך גאה בך.
‏ניצחון של הרוח האנושית.
‏את הבוגרת הראשונה של קולג' לשנתיים ‏שהפכה לעובדת במשרה מלאה במלון קינג.
‏תקופת העבודה שלי הוארכה בשנה.
‏ועל כן,
‏"כמעט עובדת במשרה מלאה".
‏שנה אחת תהפוך לשנתיים ושנתיים יהפכו לשלוש.
‏בעוד כמה שנים נהיה זקנות מגניבות, נכון?
‏כנראה.
‏אבל איפה לכל הרוחות הזקנות המגניבות האלה?
‏אני מוקפת רק בחמות עם שכרון כוח.
‏אולי נהפוך לזקנות מגניבות.
‏אני נשבעת, אני לא אגמור ‏כמו המבוגרות ממני.
‏את צודקת.
‏בואי לא נהפוך למכשפות זקנות.
‏אני לא רוצה להיות כמותן.
‏למה את כל כך שקטה?
‏אין לי משאלות.
‏אהיה אסירת תודה ‏אם אף אחד לא יעלה לי על העצבים.
‏זה לא מספיק.
‏את צריכה לצאת לעולם מלא תקוות וחלומות.
‏ואיפה העולם הזה?
‏מועדון גולד.
‏אני VIP.
‏הכול על חשבוני הלילה!
‏קדימה!
‏קדימה! אני צריכה שתצעקו חזק יותר!
‏אני רוצה לשמוע אתכן צועקות!
‏- VIP ‏מועדון גולד -
‏- הכישרון הצעיר -
‏תודה.
‏- זוכת פרס הכישרון של מלון קינג -
‏"אני לא מאמינה שעזבת אותי
‏"אני לא מאמינה שנטשת אותי
‏"קשה לשכוח מהזיכרונות החקוקים עמוק שלנו…"
‏אתה התלמיד הכי טוב שהיה לי אי פעם.
‏- עובדת במשרה מלאה -
‏מזל טוב!
‏סוף סוף תהיי עובדת במשרה מלאה.
‏טוב.
‏לחיי העבודה במשרה מלאה שלך.
‏לחיים! ‏-לחיים!
‏- ההווה -
‏בוקר טוב, אדוני.
‏אני מקווה שהייתה לך נסיעה טובה.
‏הגיעה חבילה, אדוני. היא ממוענת לבית הזה,
‏אבל השם לא באנגלית.
‏תוכל להעיף מבט?
‏זה בשבילי, אבל
‏לא כתוב ממי זה.
‏איך זה נשלח? ‏-זה הובא על ידי
‏שליח על אופנוע, אדוני.
‏הוא לא ידע מי השולח.
‏אכין תה לחדר שלך, אדוני.
‏אם תרצה עוד משהו, תודיע לי.
‏בסדר.
‏- תיק אישי ‏האן מי-סו -
‏זה אני.
‏תזמין טיסה לקוריאה מייד.
‏לקוריאה?
‏ככה פתאום?
‏משהו צץ.
‏אבל ההורים שלי מבקרים השבוע.
‏נוכל לנסוע בשבוע הבא?
‏אני אטוס. אתה יכול לבוא אחר כך.
‏לא, אנחנו צריכים לטוס ביחד.
‏הבטחנו להישאר ביחד לנצח.
‏כמה זמן תישאר בקוריאה?
‏אני לא יודע.
‏אבל אני חייב לדעת כדי לארוז.
‏אתה יכול לקנות בגדים ונעליים בקוריאה,
‏אבל אני חייב לקחת את הבגדים שלי.
‏בסדר. תארוז תוך עשר דקות ‏ותפגוש אותי בשדה התעופה.
‏אז אתה תקנה לי בגדים ונעליים בקוריאה?
‏הוא ניתק.
‏סליחה.
‏- הכשרה לקונסיירז' ‏מלון קינג -
‏ברכותיי על הצעד הראשון שלכם כקונסיירז'ים.
‏אני צ'ון סא-ראנג, האחראית על ההכשרה.
‏הדבר הבסיסי
‏לעובדי מלון קינג ‏הוא לאהוב ולהפגין אדיבות כלפי האורחים.
‏קבלת האורחים בלב שלם קודמת לכול,
‏והבעתה היא השירות שאנחנו מספקים כאן.
‏במילים אחרות, ‏אדיבות צבועה אינה אדיבות אמיתית.
‏אנחנו תמיד צריכים להיות מוכנים
‏לחייך חיוך אמיתי.
‏היי!
‏גברת צ'ון סא-ראנג?
‏מה קרה? מה עשית לא בסדר?
‏אני? ‏-מה עשית
‏כדי שאורחת בסוויטה תרד ללובי ותחפש אותך?
‏את בטוחה שלא עשית טעות?
‏לא.
‏אפילו ביצעתי שיחת השכמה הבוקר.
‏בואי מהר.
‏תוודאי שהתלונה לא תגיע עד אליי.
‏זה ברור?
‏כן, גברתי.
‏אתם יכולים להתאמן על חיוכים.
‏הרמס!
‏-הרמס!
‏איך אפשר לעזור לך, גברתי?
‏אני אחראית כרגע על דלפק הקבלה.
‏את ביצעת את שיחת ההשכמה שלי הבוקר?
‏כן, כמו שביקשת.
‏בזמן שביקשת.
‏אז את ידעת מי אני?
‏יש חובב מוזיקה שלא מכיר אותך?
‏זה כבוד גדול לארח אותך במלון שלנו.
‏קיבלתי אין ספור שיחות השכמה ‏ממלונות בכל רחבי העולם.
‏אבל זו הייתה הפעם הראשונה
‏שהתעוררתי ושמעתי את האריה ששרתי.
‏עברו כמה שנים מאז שעזבתי את הבמה.
‏אבל נראה שחזרתי להיות פרימדונה.
‏תודה לך, יקירתי,
‏שהחזרת אותי לימי נעוריי.
‏תודה שזכרת אותי אחרי כל השנים האלה.
‏עכשיו תורי לזכור אותך, גברת…
‏- סא-ראנג, צ'ון -
‏סא-ראנג.
‏איך ההרגשה לחזור לקוריאה אחרי זמן רב?
‏אותו הדבר.
‏אל תחשוב לעזוב שוב.
‏תתחיל לעבוד.
‏מלון, תעופה או הפצה? מה אתה מעדיף?
‏הוא רק מבקר. אתה מקדים את המאוחר.
‏הוא לא סיים את לימודיו.
‏לא יהיה מאוחר גם אם הוא לא ימהר.
‏שבע שנים הספיקו.
‏אם כבר חזרנו לדבר על זה, תחזור לקוריאה.
‏אני אתחיל לעבוד.
‏מה?
‏אבל אני רוצה לעבוד במלון.
‏מה הסיבה שלך?
‏אני אוהב בתי מלון.
‏בסדר.
‏לך על זה.
‏בסדר. בואו נשתה משהו.
‏אני שמח לראות את המשפחה שלנו מתאספת ככה.
‏אתם בטח לא יכולים אפילו לדמיין
‏כמה חיכיתי שהיום הזה יגיע.
‏וון, תצטרך לטפס במעלה הדרגות ‏ולהתחרות באחותך.
‏מה זאת אומרת?
‏וון רק מתחיל. אני צריכה לעזור לו.
‏לתת ולקבל עזרה. שני הדברים משקפים יכולת.
‏אני אקח בחשבון ‏רק את היכולות שלכם מעתה והלאה.
‏כל אחד מכם יכול להפוך ליורש שלי,
‏או אף אחד מכם.
‏אני יודעת. זו פילוסופיית הניהול שלך.
‏בנוסף,
‏אתה תגור איתנו במקום ללון במלון.
‏יותר נוח שם.
‏וון כבר גדול.
‏תן לו לעשות מה שהוא רוצה.
‏לא אחזור על עצמי.
‏תחזור הביתה לפני האזכרה של אימא שלך.
‏לאיזו אימא אתה מתכוון?
‏אני אפילו לא יודע
‏איך אימא שלי נראית או אם היא בכלל בחיים.
‏תפסיק עם השטויות.
‏פשוט תעבור לגור פה כי אמרתי לך.
‏אתה דומה לאימא שלך.
‏אתה פזיז בדיוק כמותה.
‏אני אסתדר לבד. לך הביתה.
‏הנח לי להצטרף אליך. הגשם מרגיש נעים.
‏אל תבוא אחריי. ‏-מה שתרצה.
‏אני יודע שאין לך חבר לשתות איתו.
‏אני אוהב את ההתחכמויות שלך.
‏נכון. ‏-ושאתה לא כופה על עצמך לצחוק.
‏אבל אני כן.
‏דרך אגב, מה תהיה המשרה ההתחלתית?
‏אני לא יודע. זה לא משנה.
‏מה זאת אומרת?
‏אני שואל בשבילי.
‏קיבלת רושם מוטעה.
‏אני צריך קצת סמכות כדי להגן עליך.
‏מי יתמודד עם האישיות הרעילה שלך? אני.
‏תן לי להיות נועז.
‏מנהל מחלקה, בבקשה.
‏הגזמתי, נכון?
‏מנהל ראשי?
‏קח את המכונית וסע הביתה.
‏אני אמצא את הדרך למלון. אל תעקוב אחריי.
‏לא, אני בא איתך.
‏זו חובתי.
‏אלוהים, מזג האוויר
‏מושלם כדי שאהפוך למנהל.
‏איזה מין מזג אוויר זה?
‏בבקשה תן לי להיות מנהל.
‏תשחרר. ‏-בבקשה.
‏אלוהים!
‏בבקשה. ‏-למה יורד גשם כל כך חזק?
‏נכון? ‏-לעזאזל.
‏לחיים! ‏-לחיים!
‏זה מרענן.
‏יש פה בירה טובה.
‏היי, המקום הזה פופולרי מאוד בזמן האחרון.
‏יש תור בסופי שבוע.
‏מה קרה? את בסדר?
‏כואבת לי הבטן.
‏את לחוצה?
‏זה בדרך כלל קורה כשאת לחוצה.
‏ברור שזה בגלל גונג יו-נאם.
‏מי זה?
‏החבר שלך?
‏נכון. יש לך חבר.
‏שכחתי לגמרי.
‏מספיק.
‏לא הגיע הזמן שתיפרדי ממנו?
‏הוא כנראה עוד לא חצה את הגבול.
‏היא כל כך רחומה כשזה מגיע לחבר שלה.
‏אני יותר רחומה איתכן. לא שמתן לב?
‏היי, אם מחזיקים כוס תה חם
‏ורק אומרים, "זה חם", מקבלים כוויות הידיים.
‏אל תשמרי הכול בפנים. תורידי את זה מהלב.
‏אימא! דודות!
‏אם תשתו פה, תהרסו את המוניטין שלי.
‏עבדתי קשה כדי לבנות אותו.
‏בסדר, נפסיק לשתות.
‏לכי לשחק, בתי.
‏הבת שלך יותר מפחידה ממך.
‏אני יודעת, נכון? אני מפחדת מדי לשתות.
‏אני רוצה לרקוד תחת האורות כל הלילה,
‏להחזיק בקבוק בירה.
‏זה נשמע נהדר, וזה באמת היה נהדר.
‏אבל שכחתי איך לרקוד, ‏אז אני בספק שאיהנה כמו פעם.
‏אני אפילו לא זוכרת איך נראה מועדון לילה.
‏אלוהים, לחץ הדם שלי.
‏- מלון קינג -
‏אתה צריך ללבוש וסט?
‏זה נראה כמו טרחה.
‏ככה צריך ללבוש חליפה.
‏כצפוי,
‏יש לך סגנון קלסי.
‏מתי תתקן אותו?
‏שאתקן אותו?
‏זה בסדר.
‏אתה נראה מדהים היום.
‏סוף סוף הגיע היום הראשון שלנו.
‏בוא נתחיל את היום בחיוך, המנהל הבכיר גו.
‏זה מה שאני הכי שונא.
‏זיוף, העמדת פנים…
‏זיוף חיוך.
‏רק אמרתי שאתה לא צריך להיות לחוץ מדי,
‏כי כל זה יהיה שלך מתישהו.
‏אולי הגיע הזמן שתאבד את העבודה שלך. ‏אתה מחלק לי פקודות.
‏אף אחד אחר לא היה נשאר איתך.
‏אתה צריך להיות אסיר תודה לי.
‏אתה חצוף באופן עקבי.
‏נכון.
‏אלמלא החוצפה שלי, הייתי בורח מזמן.
‏מי עוד היה נשאר לצידך?
‏הטלפון שלי. ‏-אתה יכול להיכנס.
‏אגיד להם להביא אותו.
‏מזל טוב על יום העבודה הראשון שלך.
‏המסמכים.
‏מר נו.
‏מר נו?
‏כן.
‏בסדר. נביא לך אותו מייד.
‏סליחה, גברת קים. אני צריכה ללכת לשירותים.
‏לכי ישר לסוויטה, תמצאי שם טלפון
‏וקחי אותו למשרד של גברת גו.
‏רגע, אני מצטערת,
‏אבל יש לי כאב בטן נורא.
‏עד כדי כך שתחרבני בדרך?
‏כן. ‏-אם כך,
‏תסיימי את השליחות מהר ותלכי.
‏אבל זה דחוף.
‏בדיוק. תעשי את זה מהר.
‏כן, גברתי.
‏הטלפון שלי…
‏כמעט מתתי.
‏מה זה?
‏חדר האמבטיה גדול יותר מהבית שלי.
‏הוא לקח רק את הטלפון שלי.
‏זה כל כך מגניב.
‏- חיוך מלכותי -
‏קבלו בבקשה את המנהל הבכיר ‏גו וון במחיאות כפיים סוערות.
‏אנחנו…
‏נפגשים שוב.
‏ברוך הבא, המנהל הבכיר גו!
‏שוב יצרנו קשר עין!
‏הזהרתי אותך לא להיתקל בי שוב.
‏מעכשיו, אעשה כמיטב יכולתי להתחמק ממך.
‏אמרת שתעשי כמיטב יכולתך להתחמק ממני.
‏אפילו על גופתי המתה,
‏את באמת ובתמים לא הטיפוס שלי.
‏תרגום כתוביות: רון לייזר