‫ماذا يحدث؟‬
‫سيُطرد أحد بسبب هذا الهراء.‬
‫"(كارول)"‬
‫"بقي ثلاثة أشهر و21 يومًا"‬
‫قضية الموارد البشرية سبعة - ثلاثة.‬
‫أو ربما أربعة.‬
‫في سبيل تقديم ملخصي عن حادثة اليوم‬
‫بأسرع وأدق شكل ممكن،‬
‫لم أتحقق بعد من أرقام القضايا السابقة.‬
‫اليوم وفي نحو الساعة الـ11:00 صباحًا،‬
‫وقعت حادثة لا يمكن وصفها‬
‫إلا كنوبة هستيرية فجائية.‬
‫استحوذت موجة عواطف خارجة عن السيطرة‬
‫على المكتب لثلاث دقائق ونصف‬
‫إلى أن انحسرت أخيرًا.‬
‫أنا آسف، لقد اكتفيت.‬
‫من الصعب أن نحدد‬ ‫المحفز الدقيق لواقعة اليوم.‬
‫لكن يمكننا القول باختصار‬ ‫إنها واحدة من السلوكيات الغريبة‬
‫التي شُوهدت في المكتب‬ ‫على مدى الأشهر القليلة الماضية.‬
‫من هذه السلوكيات على سبيل المثال لا الحصر،‬ ‫تبادل الأحاديث قرب مبرّد المياه،‬
‫ونوبات من الضحك الصاخب،‬
‫وحركات صفق الكفين بنوعيها،‬
‫كما شُوهد تربيت على الكتف إحدى المرات.‬
‫شهدت بنفسي قبل ثلاثة أسابيع‬ ‫عناقًا غير عذريّ.‬
‫عزيزي المستمع، أعتقد أن هذه الأحداث‬
‫مرتبطة جميعها بطريقة ما‬ ‫بالعواطف التي ظهرت على الملأ اليوم.‬
‫ولا يقتصر الأمر على ذلك،‬ ‫فالخط الزمني للأحداث يرتبط بشكل وثيق‬
‫بتعيين موظفة جديدة.‬
‫"كارول دافني كول".‬
‫عازبة وليس لديها أولاد.‬
‫جهات الاتصال في حالات الطوارئ،‬ ‫"بيرنارد" و"بولين كول".‬
‫أرى أن "كارول" يجب ترصّدها…‬
‫مرحبًا، أنا "كارول".‬
‫يا لها من ربطة عنق أنيقة يا "بيل".‬
‫يا للهول. تبًا. سحقًا.‬
‫باستطاعتها تدميرنا.‬
‫ظاهريًا، تبدو الآنسة "كول" موظفة مثالية.‬
‫يوحي سلوكها المطيع‬ ‫لسبب يتعذر عليّ وصفه بأنها جديرة بالثقة،‬
‫وقد يتصور المرء أن خجلها‬ ‫سيضمن إطاعتها للنظام مثل البقية.‬
‫لكن مظهرها اللطيف يخفي نزعة ثورية خطرة‬
‫أخشى أنها بدأت تتفشى في المكتب كله.‬
‫لاحظت سلوك الآنسة "كول" لأول مرة‬ ‫في الثلاثاء الموافق للسابع من أبريل.‬
‫"سارة".‬
‫"فينيسا".‬
‫"فرانسين".‬
‫الأسماء هي دلالات على هويتنا،‬
‫وتخلق حين تُستذكر قدرًا من الألفة.‬
‫إن نطق اسمك ينشئ نوعًا من الحميمية.‬
‫لن تعود مجرد غريب أو زميل في العمل،‬
‫بل ستصبح ضمن دائرة المعارف،‬ ‫وقد تتحول إلى أكثر من ذلك.‬
‫"تيم". "جيل".‬
‫"أليسا". "جيمس". "كاثي".‬
‫وتلا ذلك واقعة أخرى‬
‫إذ قادت الآنسة "كول"‬ ‫ثمانية من موظفي المكتب إلى السطح‬
‫لإقامة مراسم عزاء غير مجدية‬ ‫لـ"ديفيد دوغلاس سيفر".‬
‫نتج عن هذه الواقعة إهدار‬
‫ثماني دقائق و43 ثانية.‬
‫ومنذ ذلك الحين، أصبح السلوك الغريب‬ ‫للآنسة "كول" أكثر وقاحة.‬
‫في الـ15 من أبريل،‬ ‫أقدمت الآنسة "كول" على تزيين بيئة عملها‬
‫بعرض ممتلكات عزيزة عليها‬ ‫لإضفاء شخصيتها الخاصة‬
‫ضمن مساحة مكتبها وحوله.‬
‫أرى شخصيًا أن المكتب ليس المكان المناسب‬
‫لعرض صور الأشخاص الذين يعولهم المرء،‬
‫لكنني أتفهّم الشعور العام.‬
‫لكنني بالمقابل‬ ‫لا أستطيع التساهل مع هذا الابتذال،‬
‫ولا سيما مجموعة الفئران الخزفية‬ ‫الخاصة بالآنسة "كول".‬
‫انتشرت العدوى ببطء وثبات‬ ‫بين بقية الموظفين.‬
‫استشرى طفح من الحليّ التافهة والصور،‬
‫وعُرضت مجموعات من التحف الشخصية على الملأ.‬
‫ومضات خافتة من الحيوات الشخصية للموظفين‬
‫شُوهدت هنا في مكتبنا.‬
‫وببساطة شديدة،‬
‫اختفى الطابع المهني‬ ‫الذي لطالما جسّده هذا المكتب.‬
‫لقد غيّرته الآنسة "كول"‬ ‫وربما بصورة لا رجعة فيها.‬
‫وفي موضوع منفصل، طلبت الآنسة "كول"‬ ‫مركبة تابعة للشركة من المورد مباشرةً‬
‫لاستخدامها في مهمة تتعلق بالعمل‬ ‫منذ عدة أسابيع.‬
‫ومنذ ذلك الحين، استخدمت تلك المركبة‬ ‫كل يوم تقريبًا لأداء مهام شخصية.‬
‫تصرّف غير مقبول.‬
‫لحسن حظ المكتب،‬ ‫استطعت استباق خطوتها التالية.‬
‫غداء مشترك غير مصرح به.‬
‫إن فواصل الغداء الاجتماعية‬
‫ولا سيما تلك التي تتضمن مبادلة الوجبات‬ ‫أو مقايضتها أو تشاركها‬
‫هي مدخل لتعزيز المودة.‬
‫حين يعرف أحدهم أن زميله‬ ‫يشاركه حب الطماطم مع معكرونة البيستو،‬
‫ينشأ بينهما تفاهم‬
‫يؤدي بدوره إلى بناء جسر للتواصل‬
‫دائمًا ما ينتهي بتكوين صداقة.‬
‫وبسبب الطماطم،‬
‫يصبح لديك شخص تقضي معه استراحات القهوة‬
‫وتبوح له بأسرارك.‬
‫حتى الطبق البسيط من عجة البطاطا‬
‫قد يشعر أحدهم‬ ‫بأن ولاءه تجاه زميله في العمل‬
‫أكثر من ولائه لمهامه.‬
‫لكن هذه هي البداية وحسب‬ ‫أيها المستمع اللطيف.‬
‫فقد وجدت المودة المستهجنة‬ ‫للآنسة "كول" أولى ضحاياها‬
‫في موظفين كانا موثوقين قبل ذلك،‬
‫وبدءًا بـ"دونا شو".‬
‫امرأة أمريكية من أصل إفريقي،‬ ‫مطلقة ولديها خمسة أولاد،‬
‫وتعاني من انحراف البصر.‬
‫الآنسة "شو" بحسب الموارد البشرية‬ ‫هي موظفة مثالية.‬
‫فهي جديرة بالثقة وتصب تركيزها على مهامها‬
‫وتزدهر على شعور الأهمية‬ ‫الذي يمنحها إياه العمل.‬
‫أو هكذا كانت على الأقل.‬
‫السبب الذي دفع هذه المرأة‬ ‫التي مثّلت قدوة في الاجتهاد‬
‫إلى التحالف مع الآنسة "كول"،‬ ‫ما زال مجهولًا،‬
‫لكنها خسارة عظيمة لقضيتنا.‬
‫هذه سنّة الحياة.‬
‫ثالث وآخر أعضاء هذه المجموعة المتمردة‬ ‫هو شخصية غامضة.‬
‫ظاهريًا، بدا "لويس فيليب جوسنتو"‬ ‫موظفًا كفؤًا.‬
‫مواعيده دقيقة دومًا ومجدّ في العمل.‬ ‫إنه شخص عادي بجميع المقاييس.‬
‫لكنني حين نظرت إلى حياته عن قرب،‬
‫بدأت ألاحظ في تصرفاته حبًا للحياة‬ ‫مثيرًا للقلق وغير قابل للتفسير.‬
‫رغبة متقدة في الحياة‬ ‫كان الروتين والنظام الصارم في المكتب‬
‫يكبحها على الأرجح.‬
‫بانتظار أن تدفعه الآنسة "كول"‬ ‫إلى إطلاق العنان لها.‬
‫لا يمكنني مشاركتها في الغناء‬ ‫لذا أواكبها أحيانًا باستخدام مسجلي.‬
‫يمكنك تشغيل "ويتني هيوستن" على مسجل صوتي؟‬
‫أحضرته معي مرة إلى إحدى الحفلات‬ ‫لكنني خشيت تشغليه.‬
‫بمرور الوقت،‬
‫استطاع هؤلاء الثلاثة‬ ‫إثارة شعور بالوئام بين العاملين‬
‫عبر مجموعة متنوعة‬ ‫من النشاطات المخلة بالنظام.‬
‫مثل إنشاء ناد لتعلم الإسبانية‬ ‫في استراحة الغداء.‬
‫وجلسات تسمير أسبوعية.‬
‫ولعبت الآنسة "كول" عدة مرات دور الخاطبة،‬
‫مما أدى إلى تشكل عدة علاقات غرامية‬ ‫وعلاقة رباعية واحدة على الأقل.‬
‫وظهور كلب شارد في العمل.‬
‫انظري. تبعنا هذا الصغير إلى الداخل.‬
‫أيريد أحد أن يمنحه اسمًا؟‬
‫"أمايا"؟‬
‫"لينيرد"؟ "سوزان"؟‬
‫وإعطاء مجموعة "تيري"‬ ‫شخصيات متفردة بالتدريج.‬
‫- "تيري بي".‬ ‫- شكرًا يا "كارول".‬
‫- "تيري إل".‬ ‫- ممتن لك يا "كارول".‬
‫- "تيري بي".‬ ‫- شكرًا يا "كارول".‬
‫- "تيري إف".‬ ‫- أشكرك يا "كارول".‬
‫- "تيري سي".‬ ‫- شاكر لك يا "كارول".‬
‫ويفضي ذلك كله إلى آخر فعل مخلّ للآنسة "كول"‬ ‫وذي العواقب الأخطر،‬
‫والذي يفسّر برأيي‬ ‫الاضطراب الذي حدث اليوم الفائت.‬
‫وأتحدث بالطبع عن…‬
‫- نعتذر عن الإزعاج.‬ ‫- ما الخطب؟‬
‫- كنا نتساءل عن ما حل بتقريرك.‬ ‫- لماذا لم يجهز بعد؟‬
‫يُفترض أن يكون جاهزًا. حظيت بيومين.‬
‫تستغرق هذه التحقيقات وقتًا.‬ ‫أعمل بأقصى سرعة ممكنة.‬
‫- حسنًا إذًا.‬ ‫- لا تنسي إخبارنا بالمستجدات.‬
‫أريد تلخيصًا كاملًا في بريد إلكتروني.‬
‫هذا مخز بالفعل.‬
‫أو مخيب للآمال بالأحرى.‬
‫أفكر في أن أشتري أخيرًا‬ ‫بعض النعال الداخلية الجديدة.‬
‫مع دعامة لقوس القدم.‬
‫وربما مع حماية للكعب‬ ‫لتناسب المشي على الطرق المعبّدة.‬
‫من النعال الهلامية، لكن ليس طريًا للغاية.‬
‫- كنوع أكثر صلابة…‬ ‫- "بيرنارد".‬
‫- "بولين".‬ ‫- حسنًا.‬
‫لقد وقفتما بجانبي لسنوات طويلة…‬
‫يا للهول! كم هذا رائع!‬
‫نحن موافقان بالطبع يا "مايكل".‬
‫ومع إبطاء قوة جاذبية "كيبلر"‬ ‫لسرعة دوران الأرض،‬
‫استعدوا لأيام يمتد نهارها لـ19 ساعة‬ ‫وليلها لـ19 ساعة أخرى.‬
‫سألتهمك!‬
‫سأفعل ذلك. سألتهمك حالًا.‬
‫لا تخدشني يا "بابلو".‬
‫لا تخدش.‬
‫تتمة لحديثي السابق،‬
‫قادتني مجمل الأحداث السابقة‬
‫إلى آخر عمل مخلّ للآنسة "كول"‬ ‫وذي التأثير الأعظم،‬
‫الذي يفسّر برأيي الاضطراب‬ ‫الذي حدث هذا الأسبوع…‬
‫"أبلبيز".‬
‫وأشير بالطبع إلى "أبلبيز" بذاته.‬
‫"(أبلبيز)"‬
‫هيا يا "لويس". حان وقت المغادرة.‬
‫مهلًا. رقم واحد بعد.‬
‫سبعة. تسعة.‬
‫هذان رقمان.‬
‫إنه عدد كبير يا "دونا".‬
‫أربعة. ثمانية.‬
‫- هل ستعودان إلى المنزل؟‬ ‫- أحاول ذلك، لكن "لويس" يماطل.‬
‫أجل. لا أودّ الرحيل أيضًا.‬
‫أنت تُنسينني إلى أي رقم وصلت.‬
‫أربعة وصفر.‬
‫794,840 دولارًا.‬
‫ما الذي يجعل هذا الجزء صعبًا دومًا؟‬
‫هذه هي طبيعة العمل، وستجده في انتظارك غدًا.‬
‫بالمناسبة، لسنا مجبرين على ذلك.‬
‫- ماذا؟‬ ‫- أعني أنه يمكننا قضاء الوقت معًا.‬
‫أتتذكران تلك الليلة مع "ديفيد"؟‬
‫كانت أمسية ممتعة للغاية.‬
‫كنا نجرّ جثة في الأنحاء‬ ‫أثناء مرورك بانهيار عصبي.‬
‫عداك عن أن صندوق سيارتي‬ ‫ما زال في حالة مزرية.‬
‫أقصد بلا هذه الأشياء.‬
‫بلا جثة؟‬
‫بلا جثة.‬
‫مشروبات؟‬
‫في حانة؟ قطعًا لا.‬
‫أفضّل الخلود إلى النوم.‬
‫هناك الكثير من المجانين‬ ‫الذين يتصرفون بطيش في كل حدب وصوب.‬
‫- من المستحيل فعل أي نشاط بسببهم.‬ ‫- أجل.‬
‫أتمنى لو أن هناك مكانًا يشبه المكتب.‬
‫هادئ ويخلو من الجنون في الخارج.‬
‫مهلًا. أعرف مكانًا كهذا.‬
‫مكان مليء بالألفة.‬
‫مكان غير رسمي بديكور أنيق مميز،‬
‫ومملوء بمقاعد مريحة ومشروبات كثيرة.‬
‫والأفضل من كل ذلك…‬
‫هل هو قريب؟ لن أذهب إلا إن كان قريبًا.‬
‫إنه في الحي.‬
‫خذينا إليه إذًا.‬
‫هذا ممتع!‬
‫أيمكنني مرافقتكم؟‬
‫يبدو ذلك ممتعًا.‬
‫- بالطبع.‬ ‫- أجل.‬
‫عظيم. سأحزم أغراضي.‬
‫أحذّركما، يُستحسن‬ ‫ألّا يكون مآله صندوق سيارتي.‬
‫عجبًا يا "كارول".‬
‫لو عرفت أنك تعدّين مارتيني تفاح لذيذًا،‬
‫لأتينا إلى هنا منذ البداية.‬
‫ماذا يسعني القول؟‬
‫لا أدري.‬
‫لديّ موهبة فطرية.‬
‫"كارول" ثملة للغاية.‬
‫علينا المجيء إلى هنا بشكل متكرر.‬
‫أجل. كل أسبوع مثلًا.‬
‫أنا موافقة.‬
‫أحبكم جميعًا.‬
‫أجل.‬
‫تعجبني هذه الخطة.‬
‫يُدعى "أبلبيز".‬
‫"أبلبيز"؟ لكن مهلًا، أليسوا…‬
‫مجموعة "تيري"!‬
‫"(أبلبيز)"‬
‫هل التقيت بهذه الشخصية؟‬
‫"كلوي"!‬
‫"كارول"!‬
‫المعذرة. كنت هنا بالفعل،‬ ‫فقط خرجت قليلًا كي…‬
‫"باتريك"!‬
‫"(أبلبيز)"‬
‫"الساعة الآن الـ5:00 في مكان ما"‬
‫"أندرو"!‬
‫"هيذر". خذي مكاني.‬
‫بدأت ذراعي تؤلمني.‬
‫السؤال التالي.‬
‫"بم ندعو مجموعة من الديوك الرومية؟"‬
‫أيتها الموظفة، أراك تحاولين الغش.‬
‫اجلسي حالًا.‬
‫من يحب التاكو؟‬
‫"نبحث في قلوبنا منذ وقت طويل‬
‫ونعرف كلانا…"‬
‫بصحتكما.‬
‫نخب ساعة المرح.‬
‫"(أبلبيز)"‬
‫عزيزي المستمع، أعتذر لك عن ما ستسمعه للتو.‬
‫صدّقني أنني باشرت هذا التحقيق‬
‫بنوايا صافية،‬
‫لكشف خطر وجودي‬ ‫يهدد مكتبنا واستئصاله جذريًا.‬
‫لكن خاب مسعاي.‬
‫حين عرفت بما يُسمى "ساعة المرح"،‬
‫واجهت صعوبة في تصديق ذلك.‬
‫متى ستذهبين الليلة؟‬
‫بعد العمل مباشرةً. أتوق لذلك.‬
‫لذا عزمت على رؤية الأمر بنفسي.‬
‫عزيزي المستمع، يصعب عليّ وصف ما وجدته هناك.‬
‫ظاهريًا،‬
‫كانوا مجرد زملاء‬ ‫يستمتعون في حانة ومطعم غير رسمي.‬
‫لكن انطوى الأمر على أكثر من ذلك.‬ ‫كان ذلك المكان مليئًا بالمشاعر،‬
‫والقوة.‬
‫كان يجب إيقاف الأمر في سبيل إنقاذ المكتب.‬
‫الموارد البشرية!‬
‫لكن لم يحدث ذلك.‬
‫خططت في البداية للاختلاط بهم.‬
‫لكنني اكتشفت استحالة ذلك.‬
‫كان من السهل عليّ‬ ‫أن أبقى شخصية مجهولة في المكتب،‬
‫بصفتي مجرد ترس في مصدر الإلهاء.‬
‫لكن في هذه الجنة الغريبة‬ ‫التي صنعتها الآنسة "كول"،‬
‫كان لكل شخص اسم،‬
‫وعرف الجميع بعضهم بعضًا.‬
‫كانوا مثل عائلة واحدة.‬
‫بمرور الوقت،‬ ‫ورغم كل مخططاتي التخريبية الخطيرة.‬
‫أصبحت منهم.‬
‫أوهمت نفسي بأنني أتعرّف على هؤلاء الأشخاص‬ ‫من أجل التحقيق.‬
‫وألعب البينغو من أجل التحقيق.‬
‫بينغو. يا للروعة. لديّ ورقة رابحة!‬
‫وأغنّي الكاريوكي من أجل التحقيق.‬
‫"إياك أن تنساني‬
‫إياك‬
‫إياك أن تنساني‬
‫حين تمر قربي‬
‫هل ستنادي باسمي؟"‬
‫بالحقيقة، أصبحت ضحية الفيروس‬ ‫الذي كُلفت بالقضاء عليه.‬
‫الفيروس الذي يهدد الآن‬ ‫بتدمير شركتنا الغالية…‬
‫الرابط العاطفي.‬
‫- لدينا مشكلة هنا.‬ ‫- أين ذاك التقرير؟‬
‫- نحن بحاجة ماسة إليه.‬ ‫- كدت أنتهي منه.‬
‫هل تفهمين حقًا ما نحن بصدده؟‬
‫- أريده على مكتبي حالًا.‬ ‫- كما تريدان.‬
‫ينعكس هذا بشكل سيئ على الجميع.‬
‫أنت تخفقين بشدة.‬
‫أنت تخفقين.‬
‫كان قد مر أسبوعان على آخر ساعة مرح‬ ‫عند حدوث الاضطراب.‬
‫على إثر تحرياتي،‬
‫اكتشفت أن النوبة الهستيرية الفجائية‬
‫التي عمّت مكتبنا قبل أيام‬
‫لم تكن فجائية بالواقع.‬
‫بل حرّضتها الروابط العاطفية‬ ‫التي تشكلت بين موظفي هذا المكتب.‬
‫بدأ الأمر بتعرّف الآنسة "كول"‬ ‫على أسماء زملائها في العمل‬
‫وتطور منذ ذلك الحين إلى ما يشبه المجتمع.‬
‫مجتمع يعطف أفراده على بعضهم البعض،‬
‫أفراد اختاروا أن يعطفوا على بعضهم البعض،‬
‫برغم الألم الذي قد يورثه ذلك‬ ‫نظرًا إلى الظروف الحالية.‬
‫حين تنظر إحدى الموظفات الآن‬ ‫إلى زميلها في منتصف النهار،‬
‫لا ترى موظف حسابات العملاء.‬
‫بل ترى "بروس".‬
‫أو "كايسي".‬
‫أو "أماندا".‬
‫لم يعودوا مجرد زملاء، بل أصبحوا أصدقاء.‬
‫وهي تعرف أنها قريبًا‬ ‫ستفقد هؤلاء الأصدقاء إلى الأبد.‬
‫ستصبح هذه النوبات الانفعالية أسوأ‬ ‫بمرور الأسابيع والأشهر،‬
‫ممهدة الطريق للانهيار التام لمصدر الإلهاء‬
‫سدّنا المنيع ضد الفوضى العاطفية‬ ‫المنتشرة في العالم الخارجي قد تحطم.‬
‫لقد أُعيق روتين حياتنا هنا.‬
‫اخترقت أغنية "كيبلر" هذه الجدران العزيزة،‬
‫وحتى آلة النسخ بعويلها‬ ‫لن تستطيع خفض صوتها.‬
‫ينتظرنا بعد ذلك البؤس والجنون،‬
‫ولا شك أن مسؤولية ذلك‬
‫تقع على عاتق شخص واحد…‬
‫- مرحبًا.‬ ‫- أهلًا.‬
‫آسفة.‬
‫كنت أتساءل إن كنت ستحضرين‬ ‫ساعة المرح الليلة؟‬
‫لا، لن آتي الليلة.‬
‫حسنًا إذًا. افتقدناك في الأسبوعين الماضيين.‬
‫حسنًا. طابت ليلتك يا "كاثلين".‬
‫بم دعوتني؟‬
‫"كاثلين".‬
‫هذا اسمك، أليس كذلك؟‬
‫يا للهول. هل نطقته بطريقة خاطئة؟‬
‫لا، لم تفعلي.‬
‫حسنًا إذًا.‬
‫أراك غدًا.‬
‫بهذا نختتم قضية الموارد البشرية‬ ‫رقم سبعة -…‬
‫بهذا نختتم التحقيق.‬
‫ملاحظة للمستمع،‬
‫قراري الذي اتخذته‬ ‫بشأن الموظفة "كارول دافني كول"‬
‫جرى إضافته في تقرير مكتوب.‬
‫"(أبلبيز)"‬
‫إذًا، ما رأيك يا "كارول"؟‬
‫هذا لطيف.‬
‫لكنه كذلك.‬
‫بصدق.‬
‫"للمدراء فقط"‬
‫هل ضيّع أحدكم مفتاح سيارة "هوندا"؟‬
‫شكرًا لك.‬
‫أشعر بأن معظم الناس‬ ‫لا يلاحظون أنني أرتدي قرطين.‬
‫طابت ليلتك يا "كاثلين".‬