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00:00:08,717 --> 00:00:11,344
對抗波音這種大公司

4
00:00:11,428 --> 00:00:13,304
不是每天都會發生的事

5
00:00:14,305 --> 00:00:15,849
請舉起右手

6
00:00:15,932 --> 00:00:17,767
你是否鄭重宣誓你即將做出的證詞

7
00:00:17,851 --> 00:00:20,228
句句屬實、千真萬確
絕無虛言，上帝為證嗎？

8
00:00:20,311 --> 00:00:21,146
我願意

9
00:00:22,856 --> 00:00:25,734
波音會跟你鬥到底

10
00:00:26,317 --> 00:00:31,573
他指示人們做的事，違反規則和法規

11
00:00:31,656 --> 00:00:36,327
他們可能要為此負責
甚至面臨刑事指控

12
00:00:37,787 --> 00:00:40,957
我們很可能會讓大眾面臨風險

13
00:00:41,041 --> 00:00:44,836
他證詞內容所帶來的影響之大

14
00:00:44,919 --> 00:00:46,588
讓我停下來思考

15
00:00:48,173 --> 00:00:50,425
約翰敢於發聲，真是勇敢

16
00:00:51,134 --> 00:00:53,386
但我個人心想

17
00:00:53,470 --> 00:00:55,847
這種事可能會害人送命

18
00:00:59,100 --> 00:01:01,519
我們原本安排約翰

19
00:01:01,603 --> 00:01:04,647
在隔天早上繼續進行取證

20
00:01:06,691 --> 00:01:10,570
但是到了早上十點，約翰還沒出現

21
00:01:12,363 --> 00:01:14,157
所以我打電話到飯店

22
00:01:15,116 --> 00:01:17,368
請他們幫我轉接到他的房間

23
00:01:18,787 --> 00:01:20,455
電話就這樣一直響

24
00:01:22,082 --> 00:01:27,128
我問說能不能派人上去看看
他是不是還在睡覺

25
00:01:27,879 --> 00:01:29,798
他們說：「沒有，他不在房裡」

26
00:01:31,091 --> 00:01:33,593
我問說：「他的貨卡在外面嗎？」

27
00:01:34,302 --> 00:01:38,056
經理去看了，回來接電話說：

28
00:01:38,139 --> 00:01:42,936
她走到他的貨卡旁
從副駕駛座側看到他

29
00:01:44,813 --> 00:01:47,482
這時她就打電話報警了

30
00:01:55,406 --> 00:01:58,660
波音公司又讓世人
多了一個害怕飛行的理由

31
00:01:58,743 --> 00:02:01,996
該公司有數架新型夢幻客機起火

32
00:02:02,080 --> 00:02:05,792
波音一架777起飛幾分鐘後
其中一具引擎故障

33
00:02:05,875 --> 00:02:08,002
一架波音777的引擎在空中爆炸後

34
00:02:08,086 --> 00:02:11,172
我父母的房子成了這副模樣

35
00:02:11,256 --> 00:02:15,510
129名乘客被疏散，五人受傷

36
00:02:15,593 --> 00:02:19,097
…航班飛行在半空中失控後
有50人受傷

37
00:02:19,180 --> 00:02:21,933
一名乘客在爆炸中喪生

38
00:02:22,642 --> 00:02:25,812
這些極其危險的事情繼續發生

39
00:02:27,897 --> 00:02:30,817
當你看到一則又一則新聞
一樁又一樁事件

40
00:02:30,900 --> 00:02:33,403
你會納悶波音怎麼還能在空中飛

41
00:02:38,283 --> 00:02:45,081
《狂墜：波音大調查 2》

42
00:02:50,461 --> 00:02:51,754
（波音品管調查員）

43
00:02:51,838 --> 00:02:54,883
我還是那種聽到飛機聲
就會抬頭看的小孩

44
00:02:54,966 --> 00:02:55,884
我會很好奇

45
00:02:56,426 --> 00:02:57,302
對

46
00:03:03,266 --> 00:03:05,018
我一直很喜歡航空

47
00:03:06,728 --> 00:03:09,230
我爸在F-14戰鬥機上工作

48
00:03:10,231 --> 00:03:13,443
所以我都會去機場，看飛機起飛

49
00:03:15,653 --> 00:03:17,322
在西雅圖地區長大

50
00:03:17,405 --> 00:03:19,741
我一直以為我最終會在波音工作

51
00:03:21,534 --> 00:03:24,787
波音從學校招募我時，我很開心

52
00:03:25,747 --> 00:03:27,749
波音是很棒的公司

53
00:03:28,917 --> 00:03:31,044
如果你穿著波音的制服

54
00:03:31,127 --> 00:03:33,379
人們會走過來跟你說話

55
00:03:33,463 --> 00:03:35,340
那是一種驕傲的感覺

56
00:03:35,423 --> 00:03:36,841
點火了

57
00:03:37,342 --> 00:03:38,551
升空了

58
00:03:40,094 --> 00:03:45,433
我當了很久的火箭科學家
但我想轉去飛機部門

59
00:03:46,392 --> 00:03:50,730
我想在全球最好的飛機製造商工作

60
00:03:51,814 --> 00:03:55,318
波音公司在超過一個世紀以來
改變了全球的旅行方式

61
00:03:55,401 --> 00:03:58,363
…全球最大的航太公司

62
00:03:58,446 --> 00:04:02,742
我真的很自豪能在波音公司工作
我到現在還是很自豪

63
00:04:04,202 --> 00:04:05,828
波音改變了我的人生

64
00:04:06,704 --> 00:04:08,748
我們小時候真的很窮

65
00:04:09,999 --> 00:04:13,544
經濟狀況完全改變了

66
00:04:13,628 --> 00:04:14,879
在波音工作

67
00:04:16,047 --> 00:04:19,092
在那裡有一份工作，真的是一種榮譽

68
00:04:20,343 --> 00:04:21,803
這是波音

69
00:04:21,886 --> 00:04:23,638
他們製造飛機

70
00:04:23,721 --> 00:04:26,182
而且始終秉持著一個理念

71
00:04:26,766 --> 00:04:30,979
把一切都做得比實際需要的更好一點

72
00:04:32,897 --> 00:04:35,066
波音公司有個很獨特的地方

73
00:04:35,149 --> 00:04:38,111
就是如果有爭議

74
00:04:38,194 --> 00:04:40,905
會由品管部門做出最終決定

75
00:04:40,989 --> 00:04:43,741
是否要批准該項工作

76
00:04:43,825 --> 00:04:45,702
-好，我們準備好了，對吧？
-是的

77
00:04:46,661 --> 00:04:50,665
你做的每件事，都有兩、三個人盯著

78
00:04:50,748 --> 00:04:53,710
確保一切準確無誤

79
00:04:53,793 --> 00:04:56,170
我覺得這樣不行，真的不行

80
00:04:56,254 --> 00:04:59,132
在那個年代，品管是系統的煞車

81
00:04:59,924 --> 00:05:02,552
如果有問題，品管經理會停下生產線

82
00:05:04,095 --> 00:05:05,305
管理階層會挺你

83
00:05:05,805 --> 00:05:07,682
-請大家待命，等我們準備好
-好

84
00:05:10,226 --> 00:05:13,646
然後突然之間，整個氛圍改變了

85
00:05:15,273 --> 00:05:16,357
（2005年）

86
00:05:16,441 --> 00:05:19,360
擔任波音執行長的感覺如何？

87
00:05:19,444 --> 00:05:20,445
第一天是怎樣的？

88
00:05:20,528 --> 00:05:22,363
你到波音後發現了什麼？

89
00:05:22,447 --> 00:05:24,574
我們的做法是從頭開始

90
00:05:24,657 --> 00:05:27,702
需要全盤討論企業文化

91
00:05:28,828 --> 00:05:30,830
波音的衰退

92
00:05:31,581 --> 00:05:35,960
很多問題都可以追溯到
聘請吉姆麥克納尼當執行長

93
00:05:36,753 --> 00:05:39,130
他看起來是完美的人選

94
00:05:39,213 --> 00:05:41,758
他在耶魯大學取得學士學位

95
00:05:41,841 --> 00:05:44,135
在哈佛大學取得企業管理碩士學位

96
00:05:44,218 --> 00:05:48,973
吉姆麥克納尼看起來
就像是選角公司眼中的美國參議員

97
00:05:49,057 --> 00:05:51,351
（波音執行長：吉姆麥克納尼
波音領導階層）

98
00:05:51,434 --> 00:05:56,230
吉姆麥克納尼
原是奇異公司的資深主管

99
00:05:56,314 --> 00:05:59,817
也是可謂20世紀最具影響力的執行長

100
00:05:59,901 --> 00:06:03,821
傑克威爾許的門生

101
00:06:03,905 --> 00:06:07,867
我跟很多人一樣
都是美國夢的一部分

102
00:06:08,618 --> 00:06:12,955
傑克威爾許是美國大公司中第一位

103
00:06:13,039 --> 00:06:17,085
不惜一切代價
專注於利潤最大化的執行長

104
00:06:17,168 --> 00:06:20,505
他很快就實施外包

105
00:06:21,005 --> 00:06:23,424
境外設廠、大規模裁員

106
00:06:23,508 --> 00:06:25,551
你能對員工做出最好的事

107
00:06:25,635 --> 00:06:28,679
就是你一旦知道他們是最差的10%

108
00:06:29,722 --> 00:06:30,807
就馬上讓他們知道

109
00:06:30,890 --> 00:06:36,062
傑克威爾許在奇異公司很出名的是
每年都會開除表現最差的10%員工

110
00:06:36,145 --> 00:06:39,440
讓員工會一直緊張自己丟工作

111
00:06:40,024 --> 00:06:43,361
靠著這些策略
傑克威爾許把奇異公司

112
00:06:43,444 --> 00:06:47,031
變成了全球最有價值的公司

113
00:06:47,990 --> 00:06:52,412
幾乎所有美國公司
都以這種公司為榜樣

114
00:06:54,664 --> 00:06:57,125
波音的董事會也不例外

115
00:07:00,294 --> 00:07:03,506
我知道我想經營某個事業
但我本來不知道是什麼

116
00:07:04,549 --> 00:07:06,467
麥克納尼上任後

117
00:07:06,551 --> 00:07:12,682
波音全力推行
傑克威爾許的利潤至上風格

118
00:07:14,016 --> 00:07:18,521
他這下子還負責開發新型飛機

119
00:07:18,604 --> 00:07:21,399
新型787尚未建造完成

120
00:07:21,482 --> 00:07:23,860
但波音公司對其舒適性深具信心

121
00:07:23,943 --> 00:07:25,820
因此稱之為夢幻客機

122
00:07:26,737 --> 00:07:29,991
設計和製造787

123
00:07:30,074 --> 00:07:33,119
大約要花100億美元

124
00:07:33,619 --> 00:07:36,122
但波音董事會不想花那麼多錢

125
00:07:40,251 --> 00:07:43,880
有來源給我內部文件
顯示波音的計畫

126
00:07:43,963 --> 00:07:47,341
是以50億美元的價格打造這款飛機

127
00:07:47,425 --> 00:07:49,927
這是正常成本的一半

128
00:07:52,346 --> 00:07:54,807
（波音用787改變飛機製造的方式）

129
00:07:54,891 --> 00:07:57,852
波音一向以飛機的工程技術

130
00:07:57,935 --> 00:08:00,062
以及飛機的製造聞名

131
00:08:00,855 --> 00:08:04,734
787研發期間是波音真正的大轉變

132
00:08:06,194 --> 00:08:09,113
我們發現他們要外包

133
00:08:09,197 --> 00:08:11,532
主要的飛機部件

134
00:08:12,033 --> 00:08:12,992
用以節省成本

135
00:08:13,743 --> 00:08:16,621
中段機身是在義大利製造

136
00:08:16,704 --> 00:08:18,998
機翼和電池來自日本

137
00:08:19,081 --> 00:08:22,960
翼尖和後機身來自南韓

138
00:08:23,044 --> 00:08:25,838
幾乎整架飛機都外包了

139
00:08:28,716 --> 00:08:32,428
你自然知道
這會直接影響安全性和品質

140
00:08:33,804 --> 00:08:37,850
我們不再能夠
即時掌控那些零件的安全性

141
00:08:37,934 --> 00:08:41,479
我們只能接受交給我們的零件
然後裝上飛機

142
00:08:41,562 --> 00:08:43,231
（波音組裝廠）

143
00:08:43,314 --> 00:08:46,234
這些供應商開始送來零件…

144
00:08:48,861 --> 00:08:52,907
然後計畫是
要在三天內把飛機組裝起來

145
00:08:56,327 --> 00:09:00,790
波音第一次把兩段機身接在一起

146
00:09:00,873 --> 00:09:02,959
有人傳了一張相片給我

147
00:09:06,963 --> 00:09:09,257
兩者之間有很大的縫隙

148
00:09:09,340 --> 00:09:11,551
（波音發現787零件並不完美合裝）

149
00:09:11,634 --> 00:09:13,886
問題是其中有些外包公司

150
00:09:13,970 --> 00:09:16,681
沒辦法完成波音雇用他們做的事

151
00:09:17,515 --> 00:09:20,643
他們無法生產出他們理當生產的零件

152
00:09:22,895 --> 00:09:23,854
情況很糟

153
00:09:24,438 --> 00:09:25,523
（翼盒太緊）

154
00:09:25,606 --> 00:09:27,024
有太多飛機的零件

155
00:09:27,650 --> 00:09:28,943
都外包了

156
00:09:29,026 --> 00:09:32,113
（連接機翼和機身的區域
有結構性問題）

157
00:09:32,196 --> 00:09:33,406
零件全都組不起來

158
00:09:33,990 --> 00:09:35,449
（波音夢幻客機的外包夢魘）

159
00:09:35,533 --> 00:09:38,077
延遲一個接一個

160
00:09:38,160 --> 00:09:39,787
（夢幻客機生產延遲）

161
00:09:39,870 --> 00:09:43,583
所以波音想要建立第二條787組裝線

162
00:09:43,666 --> 00:09:45,751
努力要增加產量

163
00:09:45,835 --> 00:09:47,253
（波音加開787第二條產線）

164
00:09:47,336 --> 00:09:50,131
（華盛頓州，西雅圖）

165
00:09:50,214 --> 00:09:52,008
波音從西雅圖起家

166
00:09:52,091 --> 00:09:54,218
從未在其他地方製造過飛機

167
00:09:54,885 --> 00:09:56,929
這裡擁有波音公司

168
00:09:57,013 --> 00:10:01,976
甚至是全球，最熟練的航空製造勞工

169
00:10:02,059 --> 00:10:03,561
（航太機械師工會）

170
00:10:03,644 --> 00:10:06,480
但大部分都是工會成員

171
00:10:07,732 --> 00:10:10,359
而麥克納尼討厭工會

172
00:10:11,360 --> 00:10:13,446
因為工會讓波音多花錢

173
00:10:13,946 --> 00:10:15,823
這下子到了2009年，他說

174
00:10:15,906 --> 00:10:20,202
我們要在南卡羅萊納州
設立第二條787生產線

175
00:10:20,286 --> 00:10:24,081
我一直很自豪地說
南卡羅萊納州沒有工會

176
00:10:24,165 --> 00:10:26,876
因為我們這裡不需要工會

177
00:10:28,836 --> 00:10:33,633
波音的領導階層再次做出決策

178
00:10:33,716 --> 00:10:35,635
不是以安全為名

179
00:10:35,718 --> 00:10:40,222
而是以節省成本、公司利潤為名

180
00:10:40,306 --> 00:10:42,808
你從你的工程師身上學到什麼

181
00:10:42,892 --> 00:10:45,936
關於重建波音的舊有文化

182
00:10:46,020 --> 00:10:48,356
也就是我們在成長過程中
所熟悉的波音？

183
00:10:48,439 --> 00:10:50,608
我們不會回到舊波音

184
00:10:52,360 --> 00:10:54,987
五、四、三…

185
00:10:55,571 --> 00:10:57,281
二、一

186
00:10:57,948 --> 00:10:58,866
請剪綵！

187
00:10:59,742 --> 00:11:02,411
波音在南卡羅萊納州設廠時

188
00:11:02,495 --> 00:11:04,538
當地沒有航空業

189
00:11:05,122 --> 00:11:08,709
所以當然也沒有經驗豐富的工人

190
00:11:09,919 --> 00:11:14,215
他們不斷從西雅圖地區，派專家過去

191
00:11:16,175 --> 00:11:17,927
約翰巴奈特就是其中之一

192
00:11:24,809 --> 00:11:26,769
我剛進波音的時候

193
00:11:26,852 --> 00:11:31,107
我們一群人圍在一起聊天
問彼此來自哪裡

194
00:11:31,190 --> 00:11:33,734
我跟他們說我來自路易斯安那州

195
00:11:35,319 --> 00:11:37,321
有個朋友突然說

196
00:11:37,405 --> 00:11:40,700
「你不就是路易斯安那州的
老沼澤狗嗎？」

197
00:11:41,701 --> 00:11:44,036
從那時起
我就有了「阿沼」這個綽號

198
00:11:46,497 --> 00:11:50,251
我在西雅圖當了15年的品管經理

199
00:11:52,420 --> 00:11:54,922
我其實是最早一批被派到查爾斯頓

200
00:11:55,005 --> 00:11:58,634
協助建立新夢幻客機廠的品管經理

201
00:12:00,636 --> 00:12:02,054
身為品管經理

202
00:12:02,138 --> 00:12:04,974
我的工作是確保飛機的妥善製造

203
00:12:06,058 --> 00:12:10,646
約翰是個可靠的品管人員
一個飛機人

204
00:12:11,188 --> 00:12:12,982
我和他都是品管經理

205
00:12:13,482 --> 00:12:15,025
我們是好朋友

206
00:12:15,109 --> 00:12:19,739
我以前會跟約翰論斤買鱷魚尾肉
因為他是路易斯安那州人

207
00:12:20,906 --> 00:12:22,408
我是南方人

208
00:12:22,491 --> 00:12:25,995
南卡羅萊納州是我接近家人的機會

209
00:12:26,662 --> 00:12:28,998
我們總說他嗓門很大又自豪

210
00:12:29,081 --> 00:12:31,792
他一走進房間你就會知道
因為他嗓門很大

211
00:12:31,876 --> 00:12:33,085
對，沼澤狗

212
00:12:35,963 --> 00:12:40,092
我搬到查爾斯頓，認識了約翰巴奈特

213
00:12:40,176 --> 00:12:43,846
我看得出來我們是同一種人

214
00:12:43,929 --> 00:12:48,225
就是品質絕不能打折

215
00:12:50,978 --> 00:12:56,150
約翰和我透過招募行程，變得很熟

216
00:12:59,904 --> 00:13:03,866
我們一週會面試超過100人

217
00:13:05,201 --> 00:13:07,286
我們一開始就被告知

218
00:13:07,369 --> 00:13:10,206
他們不想讓工會影響查爾斯頓

219
00:13:10,706 --> 00:13:14,084
而波音公司
跟南卡羅萊納州的協議之一

220
00:13:14,168 --> 00:13:17,254
就是他們會在當地聘僱大部分員工

221
00:13:17,338 --> 00:13:19,381
我們辦了就業博覽會

222
00:13:19,465 --> 00:13:22,051
我們直接聘用剛畢業的大學生

223
00:13:23,427 --> 00:13:26,430
基本上，只要你知道螺絲起子是什麼

224
00:13:26,514 --> 00:13:28,098
波音就會聘用你

225
00:13:28,599 --> 00:13:30,392
你覺得在這裡工作的人怎麼樣？

226
00:13:30,476 --> 00:13:31,352
他們爛透了

227
00:13:31,435 --> 00:13:33,354
-他們很爛
-當然不是每個人啦

228
00:13:33,437 --> 00:13:36,357
不是每個人，但大多數真的很爛

229
00:13:36,440 --> 00:13:38,818
他們只顧上下班打卡，依我看是這樣

230
00:13:38,901 --> 00:13:40,152
對，他們只在意這個

231
00:13:41,654 --> 00:13:42,905
我去找我的主管

232
00:13:42,988 --> 00:13:45,533
說這些人沒有接受應有的訓練

233
00:13:45,616 --> 00:13:48,494
不懂程序、聯邦航空總署的要求…

234
00:13:48,577 --> 00:13:51,872
他們只是真人版的橡皮圖章

235
00:13:52,706 --> 00:13:55,584
但我的主管不在乎訓練

236
00:13:55,668 --> 00:13:57,920
他們只想把產品做完送出去

237
00:13:59,296 --> 00:14:02,258
查爾斯頓的員工根本不知道

238
00:14:02,341 --> 00:14:06,428
要怎麼製造世界上頂尖複雜的機具

239
00:14:06,512 --> 00:14:09,974
錯誤幾乎立刻開始累積

240
00:14:15,938 --> 00:14:19,441
我走過生產設施

241
00:14:19,525 --> 00:14:25,114
聽到很大的敲打聲

242
00:14:29,410 --> 00:14:30,870
我走近一看

243
00:14:30,953 --> 00:14:35,291
看到一名經理拿著大鐵鎚

244
00:14:35,374 --> 00:14:39,295
在敲擊起落架上的插銷

245
00:14:40,254 --> 00:14:43,799
我心想，我需要錄下這個情況

246
00:14:44,800 --> 00:14:49,179
我把攝影機拿給約翰巴奈特看

247
00:14:52,141 --> 00:14:54,810
組裝飛機不會用大鐵鎚

248
00:14:55,311 --> 00:14:58,230
那根保險插銷肯定被打得嚴重變形

249
00:14:59,148 --> 00:15:00,816
事實上，1990年代

250
00:15:00,900 --> 00:15:04,236
我們就曾遇那些插銷
因為金屬疲勞而斷裂的問題

251
00:15:04,820 --> 00:15:09,033
週日以色列航空一架客機
在兩具引擎掉落後，撞上大樓

252
00:15:09,617 --> 00:15:12,119
這架巨無霸客機的製造商波音

253
00:15:12,202 --> 00:15:14,204
現在呼籲要求所有航空公司

254
00:15:14,288 --> 00:15:17,917
檢查747客機上
將引擎固定在機翼上的插銷

255
00:15:19,001 --> 00:15:22,796
那個地方有那麼多會斷裂的可能性
實在很不真實

256
00:15:23,589 --> 00:15:27,426
約翰說：「天啊，你得要把這件事
告訴管理高層」

257
00:15:29,053 --> 00:15:34,141
我以為他們會責罵這位經理
並且糾正錯誤

258
00:15:35,809 --> 00:15:39,146
結果我被指示銷毀那段影片

259
00:15:44,985 --> 00:15:46,862
我被轉派到外地

260
00:15:46,946 --> 00:15:51,450
免得我調查到底發生了什麼事

261
00:15:52,660 --> 00:15:55,663
這似乎是在告訴我們

262
00:15:55,746 --> 00:16:00,209
不管我們想不想，生產都會繼續進行

263
00:16:03,170 --> 00:16:06,715
你必須變得更好，達到更高的目標

264
00:16:06,799 --> 00:16:09,301
所以這不是泡在熱水浴缸裡

265
00:16:09,385 --> 00:16:12,304
大家都覺得聊得很開心，就此了事

266
00:16:12,972 --> 00:16:16,976
而是老闆會在後頭推一把，提供領導

267
00:16:18,185 --> 00:16:19,520
並發揮員工最大的能力

268
00:16:22,356 --> 00:16:25,526
吉姆麥克納尼全神貫注於

269
00:16:25,609 --> 00:16:28,946
以最低成本來達成時程

270
00:16:29,488 --> 00:16:33,367
所以任何生產延誤

271
00:16:34,159 --> 00:16:35,869
都不被允許

272
00:16:35,953 --> 00:16:39,540
大家在這兒
都被逼得要符合這個鬼進度

273
00:16:40,124 --> 00:16:42,543
不顧品質

274
00:16:43,794 --> 00:16:47,172
如果沒能盡快完成飛機製造

275
00:16:47,256 --> 00:16:49,758
就會影響到經理的獎金

276
00:16:50,884 --> 00:16:53,595
當時我在檢查一架飛機

277
00:16:54,221 --> 00:16:57,599
我看到後機身接合處有個洞

278
00:16:58,392 --> 00:17:01,770
裡頭的扣件尺寸不對

279
00:17:02,813 --> 00:17:05,065
我對我看到的情況感到擔憂

280
00:17:07,109 --> 00:17:09,903
有好幾架飛機因為這種扣件而失事

281
00:17:10,988 --> 00:17:15,826
我向我的品管經理反映
他說：「少管閒事」

282
00:17:17,703 --> 00:17:22,249
只要有人為了能夠修復缺陷
而膽敢阻止生產過程

283
00:17:22,332 --> 00:17:24,668
就會被痛罵一頓

284
00:17:25,294 --> 00:17:27,254
那些人就會惹上麻煩

285
00:17:27,337 --> 00:17:28,714
（2011年）

286
00:17:28,797 --> 00:17:30,382
我很榮幸歡迎各位

287
00:17:30,466 --> 00:17:34,678
蒞臨波音787夢幻客機的認證儀式

288
00:17:37,139 --> 00:17:40,684
夢幻客機推出後，波音陷入財務困境

289
00:17:41,977 --> 00:17:45,022
而他們不想再投資另一個全新設計

290
00:17:45,105 --> 00:17:48,442
因為投資新飛機要花很多錢

291
00:17:49,276 --> 00:17:51,236
波音發現自己面臨動盪

292
00:17:51,320 --> 00:17:54,114
因為國外有個競爭對手野心勃勃

293
00:17:54,198 --> 00:17:56,283
空中巴士獲得批准

294
00:17:56,366 --> 00:17:59,328
A320neo大獲好評

295
00:17:59,411 --> 00:18:03,082
接著空中巴士宣布
將在最受歡迎的噴射客機

296
00:18:03,165 --> 00:18:05,000
裝上新的節能引擎

297
00:18:05,084 --> 00:18:08,087
這樣可以節省20%的燃料成本

298
00:18:08,170 --> 00:18:11,673
客戶已經訂購了超過4300架飛機

299
00:18:11,757 --> 00:18:14,593
空中巴士簡直把波音打趴了

300
00:18:14,676 --> 00:18:16,637
吉姆麥克納尼嚇壞了

301
00:18:17,304 --> 00:18:19,932
他們需要開發新飛機

302
00:18:20,724 --> 00:18:25,187
波音傾向為737開發全新替代機型

303
00:18:25,771 --> 00:18:27,689
但那樣要花上好些年

304
00:18:29,066 --> 00:18:32,361
吉姆麥克納尼
做了一個非常倉促的決定

305
00:18:33,821 --> 00:18:36,323
麥克納尼決定：
「我們就做簡單的事」

306
00:18:36,406 --> 00:18:39,743
「用現有的737
裝上新的節能引擎就好」

307
00:18:41,036 --> 00:18:43,497
而這就是737 MAX的由來

308
00:18:43,580 --> 00:18:45,374
（西南航空訂購150架波音737 MAX）

309
00:18:45,457 --> 00:18:46,834
他們一宣布這個消息

310
00:18:46,917 --> 00:18:49,545
就開始湧入大量訂單

311
00:18:49,628 --> 00:18:52,214
…西南航空將會下大單

312
00:18:52,297 --> 00:18:56,051
獅航集團已購買50架波音737 MAX…

313
00:18:56,135 --> 00:18:59,179
訂單多到一眼望不盡

314
00:18:59,972 --> 00:19:01,765
波音鬆了一口氣

315
00:19:02,266 --> 00:19:05,060
而這代表股東能賺大錢

316
00:19:05,144 --> 00:19:06,979
-吉姆麥克納尼
-謝謝

317
00:19:07,062 --> 00:19:09,148
執行長也能賺大錢

318
00:19:11,150 --> 00:19:14,611
2015年，吉姆麥克納尼卸任時

319
00:19:14,695 --> 00:19:17,406
他已經賺了數億美元

320
00:19:17,489 --> 00:19:21,451
還帶著數千萬美元退休

321
00:19:23,245 --> 00:19:24,204
我確定他離開時

322
00:19:24,288 --> 00:19:25,956
心想：「哇，我做得很好」

323
00:19:26,039 --> 00:19:27,416
「看看現在的股價」

324
00:19:27,499 --> 00:19:31,170
（波音股價，2005年，67.78美元
2015年，140.06美元）

325
00:19:31,253 --> 00:19:32,880
（《財星雜誌》，偉大的能耐）

326
00:19:32,963 --> 00:19:35,674
因為削減成本看似成功

327
00:19:35,757 --> 00:19:38,760
即使他離開後，這種情況也會持續

328
00:19:40,721 --> 00:19:42,181
麥克納尼卸任

329
00:19:42,681 --> 00:19:45,309
董事會安排他欽點的接班人

330
00:19:45,392 --> 00:19:47,186
一個叫做丹尼斯米倫伯格的人

331
00:19:48,896 --> 00:19:50,147
在他接任之前

332
00:19:50,230 --> 00:19:53,567
米倫伯格如影隨形
跟了麥克納尼18個月

333
00:19:53,650 --> 00:19:56,111
我想在那段期間，麥克納尼告訴他

334
00:19:56,195 --> 00:19:57,696
他做了哪些事

335
00:19:57,779 --> 00:20:01,950
才讓公司財務如此成功
並且告訴他：「繼續保持」

336
00:20:02,034 --> 00:20:02,910
他就照做了

337
00:20:04,328 --> 00:20:07,164
波音的股價持續飆升

338
00:20:07,247 --> 00:20:08,332
你會意外嗎？

339
00:20:08,415 --> 00:20:11,501
看到你們的股價呈拋物線上升

340
00:20:11,585 --> 00:20:15,047
我不會說我很意外
我們承諾過要提高產量

341
00:20:15,130 --> 00:20:16,924
我們正在實現提高產量

342
00:20:17,007 --> 00:20:20,594
-我想這值得股價翻倍…
-這就是我的想法

343
00:20:20,677 --> 00:20:22,512
我們會多談商業…

344
00:20:22,596 --> 00:20:24,348
米倫伯格上任時

345
00:20:24,431 --> 00:20:26,975
我心想：「沒什麼改變」

346
00:20:28,310 --> 00:20:29,895
事實上，情況變得更糟

347
00:20:31,146 --> 00:20:32,940
（南卡羅萊納州，夢幻客機廠）

348
00:20:37,945 --> 00:20:40,572
有一天，我被叫去夢幻客機那邊

349
00:20:42,199 --> 00:20:44,493
我們在地板下的電子線路上頭

350
00:20:44,576 --> 00:20:48,163
發現了這些金屬屑

351
00:20:51,083 --> 00:20:53,168
他們在安裝地板時

352
00:20:53,252 --> 00:20:56,088
刮到了這些扣件的螺紋

353
00:20:57,339 --> 00:21:02,427
久而久之，這些金屬屑因為震動
會掉進下面，導致電線短路

354
00:21:04,263 --> 00:21:08,684
已知只要一點點短路
就能讓整架飛機墜毀

355
00:21:11,895 --> 00:21:14,314
這是瑞士航空111號班機
我們的駕駛艙內出現煙霧

356
00:21:14,398 --> 00:21:15,315
（1998年9月2日）

357
00:21:15,399 --> 00:21:17,734
請求立即返航

358
00:21:19,152 --> 00:21:24,908
瑞士航空111號班機的娛樂系統
有一條電線磨損

359
00:21:24,992 --> 00:21:27,077
引發火災，導致整架飛機墜毀

360
00:21:27,160 --> 00:21:28,745
機上所有人全數罹難

361
00:21:28,829 --> 00:21:31,581
我們在大約6000呎高空
盤旋在飛機殘骸上方

362
00:21:32,291 --> 00:21:35,794
環球航空800號班機
油箱裡有一根磨損的電線

363
00:21:35,877 --> 00:21:36,878
把飛機炸掉了

364
00:21:39,172 --> 00:21:43,593
787夢幻客機上
大約有兩萬個這種扣件

365
00:21:43,677 --> 00:21:46,722
可能有六萬個金屬屑

366
00:21:46,805 --> 00:21:48,515
在這些電線上飛來飛去

367
00:21:50,809 --> 00:21:52,644
所以我跟主管提了這件事

368
00:21:53,478 --> 00:21:57,524
他說：「清理這些東西
會花掉太多錢和時間」

369
00:21:59,818 --> 00:22:02,529
如果一架載著350人的飛機墜毀

370
00:22:02,612 --> 00:22:05,991
那要花多少錢，花多少時間？

371
00:22:10,620 --> 00:22:12,873
我說：「我不會在這架飛機上簽名」

372
00:22:12,956 --> 00:22:14,666
「說它安全適航」

373
00:22:16,460 --> 00:22:18,211
但他們不想聽

374
00:22:19,796 --> 00:22:22,841
從那之後
他們每四到六個月調動我一次

375
00:22:22,924 --> 00:22:24,217
就是為了整我

376
00:22:24,301 --> 00:22:26,803
而每次我被調到不同的部門

377
00:22:26,887 --> 00:22:28,263
都會發現重大問題

378
00:22:31,933 --> 00:22:34,019
我想要問一下你的意見

379
00:22:34,102 --> 00:22:36,104
我的岳父岳母要坐這個機型

380
00:22:36,980 --> 00:22:38,190
你覺得安全嗎？

381
00:22:38,273 --> 00:22:40,484
（南卡羅萊納州夢幻客機廠）

382
00:22:44,321 --> 00:22:45,781
他們只是你的岳父岳母而已

383
00:22:46,281 --> 00:22:47,449
你自己會坐嗎？

384
00:22:47,532 --> 00:22:48,367
不會

385
00:22:50,577 --> 00:22:52,287
我可以去免費度假

386
00:22:52,371 --> 00:22:54,915
-哪一天？
-但是得要坐787

387
00:22:55,624 --> 00:22:57,084
-要死了
-怎麼了？

388
00:22:57,584 --> 00:23:00,295
不行，我們才不坐787去度假

389
00:23:00,379 --> 00:23:03,131
你知道坐787會發生什麼事嗎？

390
00:23:03,215 --> 00:23:04,216
會發生什麼事？

391
00:23:05,092 --> 00:23:06,218
什麼事沒發生過？

392
00:23:06,927 --> 00:23:09,012
我不會坐這種飛機

393
00:23:09,096 --> 00:23:12,849
因為我有看到
在這裡做的飛機品質有多爛

394
00:23:17,396 --> 00:23:19,314
查爾斯頓是我聽過的第一個工廠

395
00:23:19,398 --> 00:23:22,401
裡頭大多數負責組裝飛機的員工

396
00:23:22,484 --> 00:23:23,944
竟然不敢搭自己組裝的飛機

397
00:23:25,404 --> 00:23:30,325
如果你們自己的人
都沒信心搭乘這個產品

398
00:23:30,409 --> 00:23:33,286
為什麼還要讓它出廠，讓大眾搭乘？

399
00:23:38,417 --> 00:23:39,960
查爾斯頓工廠

400
00:23:40,043 --> 00:23:45,132
我們覺得那裡的文化
跟西雅圖這裡完全不同

401
00:23:45,841 --> 00:23:47,175
（華盛頓州，西雅圖）

402
00:23:47,259 --> 00:23:50,971
但在2015年，警鈴大作

403
00:23:51,805 --> 00:23:56,893
因為我發現有些腐蝕的787起落架軸

404
00:23:56,977 --> 00:23:59,104
先前已經報廢了

405
00:23:59,187 --> 00:24:01,773
噴了紅漆，寫上「報廢」

406
00:24:02,357 --> 00:24:05,819
最後卻被用回夢幻客機的生產線上

407
00:24:07,612 --> 00:24:10,365
這些零件基本上都腐蝕了

408
00:24:11,741 --> 00:24:15,829
我開始調查後發現，這些報廢零件

409
00:24:15,912 --> 00:24:19,583
多年來都被重新裝回飛機上

410
00:24:20,208 --> 00:24:22,002
（品管經理、供應商品質）

411
00:24:22,085 --> 00:24:24,421
（停止！此活動未經授權…）

412
00:24:24,504 --> 00:24:25,464
（零件損壞）

413
00:24:26,673 --> 00:24:28,216
我們永遠不會知道

414
00:24:28,300 --> 00:24:31,636
有多少這種零件被裝上飛機

415
00:24:35,432 --> 00:24:39,102
波音已交付超過1200架夢幻客機

416
00:24:39,978 --> 00:24:43,607
機隊在超過85個國家服役

417
00:24:43,690 --> 00:24:45,984
載運10億名乘客

418
00:24:48,945 --> 00:24:51,781
所以我們啟動了公司調查

419
00:24:51,865 --> 00:24:53,867
（報廢飛機零件回流生產線）

420
00:24:53,950 --> 00:24:58,121
沒有任何經理被解僱、入獄或停職

421
00:24:59,080 --> 00:25:01,917
就好像這只是生意的日常

422
00:25:04,544 --> 00:25:07,964
我不知道這對於
數千架現役的飛機意味著什麼

423
00:25:09,132 --> 00:25:11,593
就目前而言，誰都說不準

424
00:25:17,724 --> 00:25:21,686
這個新的波音
對待他人和品管經理的方式

425
00:25:21,770 --> 00:25:23,730
正在毀掉整間公司

426
00:25:24,731 --> 00:25:25,982
這讓我很害怕

427
00:25:26,942 --> 00:25:28,068
怕得要命

428
00:25:29,945 --> 00:25:31,988
約翰回家時總是很擔心

429
00:25:32,072 --> 00:25:36,034
他說：「我真不敢相信
他們就是不明白」

430
00:25:36,117 --> 00:25:40,330
我看得出來
這件事後來開始嚴重影響到他

431
00:25:43,333 --> 00:25:46,294
我得要認真考慮去找人力資源部

432
00:25:47,671 --> 00:25:51,967
因為在波音
只要去找人資，你就成了目標

433
00:25:53,552 --> 00:25:56,721
我從過去的歷史和其他事件中得知

434
00:25:56,805 --> 00:26:00,100
波音很可能會當場開除你

435
00:26:00,183 --> 00:26:03,979
他們會沒收你的電腦和手機

436
00:26:04,062 --> 00:26:06,022
他們會沒收你所有的文件

437
00:26:06,690 --> 00:26:08,984
這下子你成了被解僱的員工

438
00:26:09,067 --> 00:26:12,362
還被整個產業列入黑名單

439
00:26:14,906 --> 00:26:17,242
所以我很怕他們會怎麼對我

440
00:26:20,579 --> 00:26:23,290
但你們讓搭飛機的大眾陷入危險

441
00:26:24,457 --> 00:26:25,875
這是不能接受的

442
00:26:27,210 --> 00:26:29,588
我決定要跟他們對抗

443
00:26:30,714 --> 00:26:34,884
所以我去找人資
我告訴他們說他們違反程序

444
00:26:35,468 --> 00:26:37,262
人資說：「對，你說得對」

445
00:26:38,513 --> 00:26:40,348
但他們不會做任何事來修正

446
00:26:41,224 --> 00:26:43,476
所以我提出了道德投訴

447
00:26:43,560 --> 00:26:44,477
沒有用

448
00:26:45,061 --> 00:26:48,565
我寫信給華府的企業道德副總裁

449
00:26:49,399 --> 00:26:51,443
高層什麼都沒做

450
00:26:52,152 --> 00:26:54,195
我向職業安全衛生局投訴

451
00:26:54,988 --> 00:26:59,492
我去找了負責監管的執法機構
聯邦航空總署

452
00:27:00,535 --> 00:27:02,704
希望能解決這些問題

453
00:27:06,291 --> 00:27:09,127
我感覺這真的有人關心嗎？

454
00:27:12,464 --> 00:27:15,425
還是要等到飛機墜毀才會有人說：

455
00:27:15,508 --> 00:27:17,844
「哇，我們早該要聽的」？

456
00:27:19,846 --> 00:27:23,141
（2019年3月10日）

457
00:27:23,224 --> 00:27:27,020
我記得那個週日早上醒來

458
00:27:27,520 --> 00:27:30,190
兩個孩子在我身邊

459
00:27:30,273 --> 00:27:34,027
我想他應該會想看孩子的相片

460
00:27:34,110 --> 00:27:36,696
所以我自拍了一張

461
00:27:36,780 --> 00:27:37,697
兩個孩子的相片

462
00:27:37,781 --> 00:27:39,658
說：「早安，爹地」

463
00:27:39,741 --> 00:27:41,409
還有很多表情符號

464
00:27:41,493 --> 00:27:44,371
（早安，爹地）

465
00:27:44,454 --> 00:27:45,705
（未傳送）

466
00:27:45,789 --> 00:27:49,292
我注意到訊息沒有送達

467
00:27:49,376 --> 00:27:51,378
我覺得有點不尋常

468
00:27:51,461 --> 00:27:54,589
但我就想說
可能是阿迪斯阿貝巴的訊號不好

469
00:27:57,384 --> 00:28:01,596
米克在旅行，為聯合國做很多工作

470
00:28:02,972 --> 00:28:06,351
他總是想要幫助別人

471
00:28:10,563 --> 00:28:13,858
幾個小時後，我拿起手機

472
00:28:13,942 --> 00:28:16,194
他還是沒有回覆

473
00:28:16,277 --> 00:28:19,364
但有一堆我一個朋友的未接來電

474
00:28:21,700 --> 00:28:25,995
我打給那個朋友，他說：
「妮夏，你有看新聞嗎？」

475
00:28:26,079 --> 00:28:27,372
「發生空難了」

476
00:28:28,456 --> 00:28:30,667
然後他說：
「米克好像在那架飛機上」

477
00:28:32,043 --> 00:28:33,169
我說：「不會吧」

478
00:28:34,295 --> 00:28:35,171
「不會吧」

479
00:28:42,053 --> 00:28:45,932
一架衣索比亞航空的班機
在起飛後不久墜毀

480
00:28:46,015 --> 00:28:50,812
機上157名乘客和機組人員
全數罹難

481
00:28:53,648 --> 00:28:55,817
時間彷彿靜止了

482
00:29:00,321 --> 00:29:03,074
人不會就這樣從你的生命中消失

483
00:29:03,158 --> 00:29:05,493
他們前一分鐘還在
下一分鐘就不在了

484
00:29:07,328 --> 00:29:08,830
但事實就是如此

485
00:29:09,831 --> 00:29:11,124
他不在了

486
00:29:17,839 --> 00:29:22,260
我想身為工程師
這時候我的大腦開始運作

487
00:29:23,011 --> 00:29:25,054
我開始研究

488
00:29:27,640 --> 00:29:30,602
波音公司今天面臨許多安全問題

489
00:29:30,685 --> 00:29:33,772
因為這是五個月內的第二次空難

490
00:29:36,232 --> 00:29:39,527
獅航的班機在印尼外海墜毀

491
00:29:39,611 --> 00:29:41,946
機上有將近200人

492
00:29:46,326 --> 00:29:49,788
我發現這甚至不是
第一起MAX的空難事件

493
00:29:51,456 --> 00:29:54,125
全新的飛機從天上掉下來

494
00:29:54,918 --> 00:29:56,669
你知道嗎？還兩次？

495
00:29:56,753 --> 00:29:57,962
怎麼可能？

496
00:29:59,798 --> 00:30:01,174
我想要答案

497
00:30:03,760 --> 00:30:07,514
緊急命令停飛所有波音MAX 8和9

498
00:30:07,597 --> 00:30:11,684
聯邦航空總署停飛這些飛機
直到確認安全為止

499
00:30:12,268 --> 00:30:16,981
兩起空難的焦點迅速集中在
一個新的操控特性增益系統

500
00:30:17,065 --> 00:30:20,610
強大的操控特性增益系統軟體
可以在飛行中接管飛機的控制

501
00:30:20,693 --> 00:30:22,362
…讓機師無能為力

502
00:30:22,445 --> 00:30:25,573
（波音機師早在致命空難兩年前
便發現737 MAX飛控失靈）

503
00:30:25,657 --> 00:30:27,617
波音隱瞞了關鍵資訊

504
00:30:27,700 --> 00:30:30,829
並未告知聯邦航空總署
客戶及737 MAX的機師

505
00:30:31,329 --> 00:30:37,710
聯邦航空總署估計
未來幾十年會再有15架MAX墜毀

506
00:30:37,794 --> 00:30:42,173
波音及其執行長
明知這有缺陷的系統是安全隱患

507
00:30:42,257 --> 00:30:47,512
卻還是告訴大眾
MAX和其他飛機一樣安全

508
00:30:48,429 --> 00:30:50,807
我越是了解，就越是意識到

509
00:30:50,890 --> 00:30:53,226
一切都錯得離譜

510
00:30:53,309 --> 00:30:55,937
而我們必須追求正義

511
00:30:56,896 --> 00:30:57,981
（但未採取行動）

512
00:30:58,064 --> 00:30:59,440
（「涉及刑事不法」）

513
00:31:00,358 --> 00:31:05,405
我的孩子知道他們的爸爸搭上了飛機

514
00:31:05,488 --> 00:31:07,949
而那架飛機是壞人製造的

515
00:31:10,451 --> 00:31:13,371
我兒子問我：
「我們會抓到壞人嗎？」

516
00:31:13,454 --> 00:31:15,081
我說：「我不知道」

517
00:31:16,082 --> 00:31:17,458
「我們得要等著看」

518
00:31:26,009 --> 00:31:28,261
737 MAX空難發生後

519
00:31:28,970 --> 00:31:32,891
我們工廠的每個人都很震驚

520
00:31:34,100 --> 00:31:35,894
我們很重視自己的工作

521
00:31:35,977 --> 00:31:39,439
尤其是工作品質
我們要簽核保證產品的品質

522
00:31:40,440 --> 00:31:42,984
而我…萬念俱灰

523
00:31:51,075 --> 00:31:52,285
我可以休息一下嗎？

524
00:31:52,368 --> 00:31:53,202
抱歉

525
00:32:05,840 --> 00:32:09,260
我想對每個人在情感上來說
這都是一片烏雲

526
00:32:14,140 --> 00:32:15,975
因為我們這是在做什麼？

527
00:32:16,059 --> 00:32:17,769
為什麼我們在這個領域？

528
00:32:18,269 --> 00:32:19,896
為什麼我們要趕工？

529
00:32:22,315 --> 00:32:23,733
這會對你帶來衝擊

530
00:32:24,275 --> 00:32:29,072
我們每天都花在工作
我們擔心坐飛機的大眾，所以…

531
00:32:34,619 --> 00:32:37,121
我們為那些家庭感到難過

532
00:32:37,205 --> 00:32:40,667
尤其是看到他們拿著摯愛的大相片

533
00:32:40,750 --> 00:32:43,002
這對任何人來說都很難受

534
00:32:43,086 --> 00:32:46,506
但對於波音員工來說更是不忍卒睹

535
00:32:48,883 --> 00:32:50,718
我女兒是人道主義者

536
00:32:50,802 --> 00:32:53,972
她決定要把一生奉獻給他人

537
00:32:55,056 --> 00:32:57,392
那天其實是她第一天上班

538
00:32:59,185 --> 00:33:00,728
為什麼我們得要在睡夢中

539
00:33:01,229 --> 00:33:02,271
被電話驚醒

540
00:33:02,939 --> 00:33:06,067
說我們兩個兒子搭的飛機墜毀了？

541
00:33:07,026 --> 00:33:10,446
我們的女兒莎米亞正要前往東非

542
00:33:10,530 --> 00:33:13,700
開始她的公共衛生事業

543
00:33:15,994 --> 00:33:19,998
最讓我生氣的是讀到

544
00:33:20,081 --> 00:33:24,168
波音的律師說家屬不值得

545
00:33:25,545 --> 00:33:29,757
因為摯愛所承受的痛苦而獲得賠償

546
00:33:31,009 --> 00:33:35,513
他們說事情發生得太快
受害者根本不知道發生了什麼事

547
00:33:38,349 --> 00:33:41,894
我經常想到他們最後的六分鐘

548
00:33:42,645 --> 00:33:46,149
我的妻子和岳母知道自己要死了

549
00:33:46,232 --> 00:33:51,195
在最後的時刻
她們還得要安慰孩子們

550
00:33:51,279 --> 00:33:53,448
明知道那是他們的最後時光

551
00:33:54,532 --> 00:33:56,242
但願我能陪在他們身邊

552
00:33:58,202 --> 00:34:02,790
我一直忘不了
我家人的肉體還在衣索比亞

553
00:34:02,874 --> 00:34:07,462
和土壤、航空燃料
以及飛機殘骸混在一起

554
00:34:11,424 --> 00:34:15,386
（丹尼斯米倫伯格
在兩起致命空難後，堅拒辭職）

555
00:34:15,470 --> 00:34:17,972
第二次空難後的幾個月

556
00:34:18,056 --> 00:34:20,475
米倫伯格成為眾矢之的

557
00:34:20,558 --> 00:34:24,604
最後在2019年12月，米倫伯格被開除

558
00:34:24,687 --> 00:34:27,148
（波音開除執行長丹尼斯米倫伯格）

559
00:34:27,231 --> 00:34:31,444
但即使兩起毀滅性的空難
發生在他在位期間

560
00:34:31,527 --> 00:34:33,696
導致數百人喪命

561
00:34:33,780 --> 00:34:37,617
他依然坐領約1.2億美元的
執行長薪水

562
00:34:37,700 --> 00:34:42,371
並帶著價值約6000萬美元的
退休金離開

563
00:34:44,373 --> 00:34:49,128
他立刻被董事會主席大衛卡爾洪取代

564
00:34:49,962 --> 00:34:52,381
卡爾洪是資深主管

565
00:34:52,465 --> 00:34:56,052
他那時在波音董事會已經待了十年

566
00:34:56,552 --> 00:35:01,182
波音進入新時代
大衛卡爾洪接任執行長，今天生效

567
00:35:01,265 --> 00:35:04,852
同時有多項調查正在進行

568
00:35:05,978 --> 00:35:08,147
眾議院的態度非常積極

569
00:35:08,231 --> 00:35:10,399
如果規則需要改變

570
00:35:10,483 --> 00:35:14,195
我們不應該等到悲劇發生才改變

571
00:35:14,779 --> 00:35:16,697
我們今天不該得要在這裡做這件事

572
00:35:16,781 --> 00:35:20,910
而司法部追查可能的刑事案件

573
00:35:22,745 --> 00:35:26,082
沒人知道波音會面臨什麼法律後果

574
00:35:30,920 --> 00:35:33,965
（2021年1月7日）

575
00:35:34,048 --> 00:35:37,385
MAX空難調查已經進行了兩年

576
00:35:38,886 --> 00:35:43,224
我在婆婆家，我們在聊米克

577
00:35:44,392 --> 00:35:47,728
-背景有新聞在播
-波音有最新消息

578
00:35:47,812 --> 00:35:51,023
突然提到波音，你就停下來

579
00:35:51,107 --> 00:35:52,525
聽他們在說什麼

580
00:35:52,608 --> 00:35:55,778
波音公司已就737 MAX事件

581
00:35:55,862 --> 00:35:57,530
達成了緩起訴協議

582
00:35:58,114 --> 00:36:00,741
我心想，這是什麼鬼？

583
00:36:00,825 --> 00:36:03,244
什麼叫做緩起訴協議？

584
00:36:03,327 --> 00:36:07,415
如果波音在三年內
遵守這份協議的所有條款

585
00:36:07,498 --> 00:36:10,751
這項指控就會被撤銷

586
00:36:10,835 --> 00:36:15,673
說來這形同結束了司法部

587
00:36:15,756 --> 00:36:19,468
對波音的作為所進行的刑事調查

588
00:36:20,219 --> 00:36:24,182
我心想，不可能
346條人命就這樣沒了

589
00:36:24,265 --> 00:36:26,767
全新的飛機從天上掉下來

590
00:36:26,851 --> 00:36:29,604
一定是有誰搞錯了，這不可能是真的

591
00:36:29,687 --> 00:36:33,399
這也代表波音高層
不會受到任何威脅嗎？

592
00:36:33,482 --> 00:36:34,442
顯然是這樣

593
00:36:34,942 --> 00:36:38,613
我們讓他們支付罰款
告知說他們在緩刑中

594
00:36:38,696 --> 00:36:40,698
如果三年後你們表現良好

595
00:36:40,781 --> 00:36:41,949
就一筆勾銷

596
00:36:42,533 --> 00:36:43,951
就像什麼都沒發生過

597
00:36:44,785 --> 00:36:47,330
執行長理當被起訴

598
00:36:47,830 --> 00:36:52,877
但他們卻寫說資深管理階層
對發生的事一無所知

599
00:36:54,378 --> 00:36:56,172
其中有幾個條款

600
00:36:56,255 --> 00:36:58,007
波音公司必須遵守

601
00:36:58,090 --> 00:36:59,884
我完全不敢相信

602
00:36:59,967 --> 00:37:05,598
有人殺了346人，還能逍遙法外

603
00:37:07,141 --> 00:37:09,602
這…很傷

604
00:37:15,691 --> 00:37:18,277
我們對認罪協商感到不滿

605
00:37:19,278 --> 00:37:22,114
對這些家庭來說是不公不義

606
00:37:24,367 --> 00:37:27,662
對波音來說，這根本不夠嚴厲

607
00:37:27,745 --> 00:37:30,206
只是表格勾一勾，走個流程罷了

608
00:37:30,289 --> 00:37:33,459
（波音以25億美元和解）

609
00:37:33,542 --> 00:37:35,253
罰款對波音來說不痛不癢

610
00:37:35,753 --> 00:37:39,048
如果真有人要因此坐牢

611
00:37:39,131 --> 00:37:40,716
他們才會停止這種行為

612
00:37:42,593 --> 00:37:44,095
很多政府機構都認為

613
00:37:44,178 --> 00:37:48,182
「天啊，如果我們
把他們其中一個人上銬帶走」

614
00:37:48,266 --> 00:37:51,185
「整間公司就會像紙牌屋一樣垮掉」

615
00:37:51,269 --> 00:37:53,354
非也，你把他們上銬帶走

616
00:37:53,437 --> 00:37:56,107
這會讓人們開始三思

617
00:37:57,858 --> 00:38:01,320
除非你讓人負起責任
否則他們不會改變

618
00:38:07,493 --> 00:38:10,496
我覺得我必須做點什麼

619
00:38:13,416 --> 00:38:19,046
有很多家庭準備站出來奮戰

620
00:38:19,547 --> 00:38:21,007
-嗨
-哈囉

621
00:38:23,175 --> 00:38:25,636
我們唯一能追究執行長的方式

622
00:38:25,720 --> 00:38:28,806
就是證明波音在緩刑期間

623
00:38:28,889 --> 00:38:30,850
違反了條款

624
00:38:32,143 --> 00:38:35,271
就是他們未能改善安全標準

625
00:38:35,354 --> 00:38:36,856
（公司未能實施合規計畫）

626
00:38:38,190 --> 00:38:40,318
而我們有三年的時間可以做到

627
00:38:40,401 --> 00:38:42,486
（自該日期起算三年後截止）

628
00:38:44,530 --> 00:38:48,367
（2021年1月
緩起訴協議三年後到期）

629
00:38:50,494 --> 00:38:53,080
我們家屬每個月都會線上開會

630
00:38:53,748 --> 00:38:58,127
我們會追蹤波音的安全問題

631
00:38:58,210 --> 00:38:59,628
永遠有更多

632
00:39:00,463 --> 00:39:02,923
美國有一個通報程序

633
00:39:03,424 --> 00:39:05,634
每次飛機出問題

634
00:39:05,718 --> 00:39:08,179
都會被列入系統，大眾可以查看

635
00:39:09,388 --> 00:39:13,559
昨天有一架MAX在羅馬宣告緊急狀況

636
00:39:13,642 --> 00:39:16,562
另一架在印度宣告緊急狀況

637
00:39:17,271 --> 00:39:19,148
我們在尋找這當中有無模式

638
00:39:19,231 --> 00:39:22,902
發現有大量都是全新的飛機

639
00:39:22,985 --> 00:39:25,529
電力問題、增壓問題

640
00:39:25,613 --> 00:39:27,615
52個穩定翼配平馬達故障…

641
00:39:27,698 --> 00:39:29,408
這些都是關鍵的安全系統

642
00:39:30,117 --> 00:39:32,620
波音的後隔板有生產問題

643
00:39:32,703 --> 00:39:34,789
主儀表板有電力問題

644
00:39:34,872 --> 00:39:37,833
其中一具右引擎的風扇葉片斷裂

645
00:39:37,917 --> 00:39:40,086
突然間，我們聽到巨大的爆炸聲

646
00:39:40,169 --> 00:39:44,090
西南航空一架飛機的機頂
在飛行途中破了一個洞

647
00:39:44,173 --> 00:39:45,883
聯邦航空總署發給我們一份公告

648
00:39:45,966 --> 00:39:50,471
說如果在晴空中
開啟引擎除冰裝置五分鐘以上

649
00:39:50,554 --> 00:39:52,556
引擎可能會鬆脫

650
00:39:54,225 --> 00:39:56,018
我飛行時還用便利貼

651
00:39:56,102 --> 00:39:58,646
提醒自己要關掉引擎除冰系統

652
00:39:58,729 --> 00:40:00,481
因為飛機上沒有其他警示

653
00:40:00,564 --> 00:40:01,816
（宣告緊急情況）

654
00:40:01,899 --> 00:40:03,776
（已部署滑梯、駕駛艙充滿煙霧）

655
00:40:03,859 --> 00:40:07,988
我們意識到
這不只是MAX飛機的軟體問題

656
00:40:08,989 --> 00:40:11,784
當中還有巨大的製造問題

657
00:40:13,577 --> 00:40:17,206
我們需要查明
波音工廠裡到底發生了什麼事

658
00:40:26,549 --> 00:40:29,009
約翰巴奈特最想要的

659
00:40:29,093 --> 00:40:32,596
就是看到優質產品出廠

660
00:40:34,098 --> 00:40:39,019
但他似乎受到阻撓，而非支持

661
00:40:39,770 --> 00:40:42,857
約翰提出了關於公司內部

662
00:40:42,940 --> 00:40:44,400
很多的問題和警告

663
00:40:44,483 --> 00:40:46,277
讓公司最終決定

664
00:40:46,360 --> 00:40:50,197
把他調到不會影響生產系統的地方

665
00:40:52,032 --> 00:40:53,826
看到約翰的遭遇…

666
00:40:54,660 --> 00:40:55,953
讓人很難過

667
00:40:56,537 --> 00:40:59,206
（巴奈特遭到報復）

668
00:40:59,790 --> 00:41:03,461
（告知他被「罰坐板凳」）

669
00:41:03,544 --> 00:41:05,296
（遭騷擾、詆毀、羞辱）

670
00:41:05,379 --> 00:41:08,466
有多位經理斥責我

671
00:41:09,884 --> 00:41:13,971
在我的績效管理審查中，我被降級

672
00:41:14,054 --> 00:41:16,223
我被扣薪

673
00:41:16,307 --> 00:41:18,684
因為我把品質問題寫了下來

674
00:41:19,560 --> 00:41:23,147
他們直截了當地說
不想要有任何書面文件

675
00:41:23,230 --> 00:41:25,983
這樣他們就能推得一乾二淨

676
00:41:27,067 --> 00:41:28,569
他們就是這麼說的

677
00:41:29,069 --> 00:41:31,739
（被波音黑名單
阻絕擔任其他職位）

678
00:41:31,822 --> 00:41:34,617
接下來就是所謂的「矯正行動計畫」

679
00:41:35,117 --> 00:41:36,118
（揚言革職）

680
00:41:36,202 --> 00:41:38,245
基本上就是你快被開除了

681
00:41:45,127 --> 00:41:49,465
壓力、羞辱和對我的敵意

682
00:41:49,548 --> 00:41:51,175
讓我筋疲力盡

683
00:41:54,678 --> 00:41:56,972
在一個行業待了30年

684
00:41:57,056 --> 00:42:00,726
大家有問題都會來找你

685
00:42:00,809 --> 00:42:04,980
隔天卻變成了組織的渣滓

686
00:42:05,981 --> 00:42:07,441
要怎麼消化這種事？

687
00:42:13,864 --> 00:42:16,325
所以我最後選擇退休

688
00:42:26,168 --> 00:42:31,799
但我離開後，知道問題繼續存在

689
00:42:33,467 --> 00:42:35,761
這讓我心情沉重

690
00:42:38,973 --> 00:42:41,725
或許我當初應該去找波音總裁

691
00:42:42,393 --> 00:42:43,769
而不是只找副總裁

692
00:42:43,852 --> 00:42:46,981
我忍不住去想這些事

693
00:42:47,064 --> 00:42:48,566
當初我能有什麼不同的做法？

694
00:42:52,361 --> 00:42:55,281
我坐在那裡心想：
「我現在該怎麼辦？」

695
00:42:57,116 --> 00:43:00,286
我可以選擇「坐下來，閉嘴」

696
00:43:00,369 --> 00:43:01,829
或是從波音公司之外著手

697
00:43:08,335 --> 00:43:11,880
這關係到飛機、人命
以及搭飛機的大眾

698
00:43:13,173 --> 00:43:15,593
我不能坐視不管

699
00:43:23,350 --> 00:43:25,561
我也絕不會乖乖坐下閉嘴

700
00:43:27,354 --> 00:43:30,107
約翰巴奈特說
他在波音公司工作了32年

701
00:43:30,190 --> 00:43:32,276
他揭發了他的工作場所

702
00:43:32,359 --> 00:43:35,738
一切都跟進度有關，趕快把事情做完

703
00:43:35,821 --> 00:43:37,781
快把飛機做好，我們落後進度了

704
00:43:37,865 --> 00:43:40,951
我知道表面之下的情況，真的很嚇人

705
00:43:41,035 --> 00:43:42,745
（波音的吹哨者）

706
00:43:42,828 --> 00:43:46,373
我認為至關重要的是

707
00:43:46,457 --> 00:43:49,001
波音內部正在發生的活動

708
00:43:49,084 --> 00:43:52,338
必須讓生命可能受到影響的人知道

709
00:43:52,921 --> 00:43:55,215
你看737 MAX

710
00:43:57,259 --> 00:43:59,386
那些生命和家庭…

711
00:44:01,639 --> 00:44:03,307
所以我才不斷說出我的故事

712
00:44:03,390 --> 00:44:05,768
總得有人介入和處理

713
00:44:09,980 --> 00:44:11,315
隨著我們繼續研究

714
00:44:11,398 --> 00:44:13,275
（波音夢幻客機品管受到檢視）

715
00:44:13,359 --> 00:44:16,570
我們發現有一小群員工

716
00:44:16,654 --> 00:44:22,451
站出來說波音工廠有製造問題

717
00:44:22,534 --> 00:44:24,161
表示製造完全是一團亂

718
00:44:24,244 --> 00:44:27,164
有些人還親自聯絡我們

719
00:44:30,084 --> 00:44:32,419
我們很榮幸與各位當中的許多人

720
00:44:32,503 --> 00:44:34,213
已經合作好幾年

721
00:44:34,296 --> 00:44:35,339
這當中有很多…

722
00:44:35,422 --> 00:44:38,634
我們開始和吹哨者有很多聯繫

723
00:44:39,301 --> 00:44:42,221
我們在這個階段已經形成了一個團體

724
00:44:42,930 --> 00:44:45,516
我們和他們開了許多次會議

725
00:44:45,599 --> 00:44:47,935
有些是面對面，有些是線上會議

726
00:44:50,104 --> 00:44:52,940
我們不能坐視不管

727
00:44:53,023 --> 00:44:56,652
因為身為家屬
我們需要感受到摯愛的重要性

728
00:44:58,237 --> 00:45:02,032
但也因為真正的正義和問責

729
00:45:02,116 --> 00:45:04,785
可以防止未來發生類似事件

730
00:45:06,662 --> 00:45:09,039
（2022年5月
緩起訴協議兩年後到期）

731
00:45:09,123 --> 00:45:12,084
你覺得我們還要再待多久？

732
00:45:12,167 --> 00:45:13,377
-開會嗎？
-對

733
00:45:13,460 --> 00:45:15,003
還要再三、四個小時

734
00:45:17,548 --> 00:45:20,759
然後我們開始跟聯邦航空總署開會

735
00:45:22,219 --> 00:45:24,888
聯邦航空總署，簡稱FAA

736
00:45:24,972 --> 00:45:28,308
他們的工作是確保飛機的設計

737
00:45:28,392 --> 00:45:30,394
以及製造，均符合安全

738
00:45:31,395 --> 00:45:34,189
他們的重點工作
就是監督和檢查波音公司

739
00:45:36,233 --> 00:45:37,401
（2022年5月）

740
00:45:37,484 --> 00:45:41,822
緩起訴協議大約兩年後將會到期

741
00:45:41,905 --> 00:45:44,450
所以我們每週都會通知聯邦航空總署

742
00:45:44,533 --> 00:45:46,493
問題還是非常多

743
00:45:46,577 --> 00:45:50,873
我們看到全新飛機持續出現問題

744
00:45:50,956 --> 00:45:52,958
這些問題在舊飛機上都沒有

745
00:45:53,041 --> 00:45:55,544
這些問題沒被解決，簡直瘋了

746
00:45:57,045 --> 00:46:01,175
他們當時說：「你們不用擔心」

747
00:46:01,800 --> 00:46:05,763
「波音已經改過自新
現在是很棒的公司」

748
00:46:06,346 --> 00:46:08,474
（波音努力重建安全文化）

749
00:46:08,557 --> 00:46:12,644
我們將會分享所有問題
這樣一來，當事情真的有點不對勁

750
00:46:12,728 --> 00:46:16,482
我們可以和所有員工以及大眾
共同搶先解決

751
00:46:20,319 --> 00:46:21,987
許多人都希望

752
00:46:22,070 --> 00:46:24,114
卡爾洪能讓公司改頭換面

753
00:46:24,198 --> 00:46:26,366
波音的執行長提到指導方針…

754
00:46:26,867 --> 00:46:28,577
我們需要有人做出改變

755
00:46:28,660 --> 00:46:31,705
希望他將能為我們公司帶來改變

756
00:46:32,456 --> 00:46:36,210
大衛卡爾洪承諾要清理流程

757
00:46:36,877 --> 00:46:38,962
波音重整了工程部門

758
00:46:39,046 --> 00:46:40,589
設立了首席安全官

759
00:46:40,672 --> 00:46:45,344
這些不同的戰略職位，讓他們能確保

760
00:46:45,427 --> 00:46:46,637
這種事不會再發生

761
00:46:46,720 --> 00:46:48,555
（大衛卡爾洪執行長致員工電郵）

762
00:46:48,639 --> 00:46:51,475
他們開始建立某種系統

763
00:46:51,558 --> 00:46:54,144
讓領導階層聽取基層的意見

764
00:46:54,228 --> 00:46:57,064
歡迎參加波音公司的電話會議

765
00:46:57,147 --> 00:47:00,150
我們將會鼓勵並獎勵勇於發聲的員工

766
00:47:00,234 --> 00:47:03,028
有需要的話，可以放慢生產進度

767
00:47:03,111 --> 00:47:04,696
（勇於發聲）

768
00:47:04,780 --> 00:47:09,493
「勇於發聲」計畫
將讓員工能夠輕鬆地

769
00:47:09,576 --> 00:47:12,579
指出道德問題

770
00:47:12,663 --> 00:47:15,499
不當行為和安全疑慮

771
00:47:15,582 --> 00:47:17,209
以便更快採取行動

772
00:47:17,292 --> 00:47:19,795
我們曾一度失去透明度

773
00:47:19,878 --> 00:47:21,630
我們必須重新獲得透明度

774
00:47:21,713 --> 00:47:25,259
因為這關係到全世界對我們的信任

775
00:47:29,221 --> 00:47:33,892
最新消息
波音737 MAX獲准再次飛行

776
00:47:33,976 --> 00:47:36,478
聯邦航空總署今早剛解除禁飛令

777
00:47:36,562 --> 00:47:38,981
波音公司已更新MAX的軟體

778
00:47:39,064 --> 00:47:41,733
電腦，以及機師訓練

779
00:47:41,817 --> 00:47:44,361
各位搭乘的是波音737 MAX

780
00:47:44,444 --> 00:47:46,321
在這架美國航空的客機上

781
00:47:46,405 --> 00:47:50,284
乘客們為737 MAX的安全新篇章鼓掌

782
00:47:50,367 --> 00:47:53,871
第一架國內航班從跑道上呼嘯起飛

783
00:47:53,954 --> 00:47:56,957
我很為我們的團隊驕傲
我也很為那架飛機驕傲

784
00:47:57,040 --> 00:48:02,504
這是一架了不起的飛機
和空中任何飛機一樣安全

785
00:48:04,256 --> 00:48:06,842
在禁飛解除後

786
00:48:06,925 --> 00:48:10,012
我相信MAX是安全的

787
00:48:10,095 --> 00:48:11,555
可以安全飛行

788
00:48:13,432 --> 00:48:16,310
波音和737 MAX士氣大振

789
00:48:16,393 --> 00:48:19,479
…西南航空下訂了數十億美元

790
00:48:19,563 --> 00:48:21,940
瑞安航空訂購了75架MAX

791
00:48:22,024 --> 00:48:24,610
…希望增加737 MAX的產量

792
00:48:24,693 --> 00:48:27,946
今天晚上，租賃和航班業務非常忙碌

793
00:48:28,030 --> 00:48:30,282
瑞安航空執行長說MAX

794
00:48:30,365 --> 00:48:34,161
現在是航空史上最安全的飛機

795
00:48:37,122 --> 00:48:39,416
MAX重新飛上天際後

796
00:48:40,459 --> 00:48:41,877
整個氣氛都變了

797
00:48:43,962 --> 00:48:46,298
波音恢復正常營運

798
00:48:46,798 --> 00:48:49,885
又到了賺錢的時候，趕快讓飛機出廠

799
00:48:51,470 --> 00:48:52,971
工作量爆炸

800
00:48:53,055 --> 00:48:57,517
我現在負責的飛機數量是平常的十倍

801
00:48:58,644 --> 00:49:01,563
又是以排程為導向的混亂趕工

802
00:49:02,564 --> 00:49:05,108
我們遇到很多問題

803
00:49:05,901 --> 00:49:08,654
我們算出有大約五萬個零件

804
00:49:08,737 --> 00:49:10,322
沒有經過品質檢驗

805
00:49:10,405 --> 00:49:12,491
就被裝上飛機

806
00:49:13,283 --> 00:49:15,577
其中也有很多都是飛行關鍵零件

807
00:49:16,161 --> 00:49:17,162
（安裝進前隔艙）

808
00:49:17,245 --> 00:49:19,873
所以我透過發聲計畫報告這件事

809
00:49:19,957 --> 00:49:21,249
（系統性問題）

810
00:49:21,792 --> 00:49:24,753
我有很多舉報不合格的記錄還沒結案

811
00:49:24,836 --> 00:49:27,381
通常是因為零件不見了

812
00:49:27,464 --> 00:49:31,426
我們材料審查委員會的負責人
決定繼續進行生產

813
00:49:31,510 --> 00:49:33,845
並刪除那些不合格記錄

814
00:49:35,639 --> 00:49:37,140
這是犯罪行為

815
00:49:37,224 --> 00:49:40,602
所以我做的第一件事
就是透過發聲系統舉報

816
00:49:40,686 --> 00:49:42,270
（聯繫企業道德部門）

817
00:49:42,354 --> 00:49:46,483
我們在這些接合區域看到很多瑕疵

818
00:49:47,150 --> 00:49:49,277
就是零件接合的地方

819
00:49:50,362 --> 00:49:52,864
我在發聲系統提出這件事

820
00:49:54,199 --> 00:49:58,245
但我認為吹哨者
不會用第二次發聲系統

821
00:50:00,247 --> 00:50:04,292
因為當我們這麼做，馬上就遭到報復

822
00:50:11,633 --> 00:50:15,387
我的上司來到我的辦公桌前
把我臭罵一頓

823
00:50:15,470 --> 00:50:19,307
他說：「如果有人說出你說的話
我會殺了他」

824
00:50:20,726 --> 00:50:21,810
我說了什麼？

825
00:50:21,893 --> 00:50:25,772
我說我們需要考慮工程學的基本原理

826
00:50:27,524 --> 00:50:30,027
他們試圖用矯正行動來對付我

827
00:50:30,110 --> 00:50:32,904
說我不聽領導的話，不好好工作

828
00:50:34,656 --> 00:50:37,492
道德顧問打電話給我說：

829
00:50:37,576 --> 00:50:39,619
「莫爾，你會被挑出來」

830
00:50:39,703 --> 00:50:41,455
「用來殺雞儆猴」

831
00:50:42,914 --> 00:50:47,627
我的資深經理說：
「這是你做錯的12件事」

832
00:50:47,711 --> 00:50:50,255
「你必須在30天內矯正
否則我會開除你」

833
00:50:54,134 --> 00:50:57,763
我開始記錄安全疑慮

834
00:50:58,513 --> 00:51:00,974
（派發報廢的飛機零件）

835
00:51:01,058 --> 00:51:02,768
我心想

836
00:51:03,602 --> 00:51:05,437
「我不想打給媒體」

837
00:51:05,520 --> 00:51:07,272
（法律並不保障向媒體爆料）

838
00:51:07,355 --> 00:51:09,775
因為我們都看過吹哨者

839
00:51:09,858 --> 00:51:12,360
會失去工作，失去社群

840
00:51:14,613 --> 00:51:17,616
我在內部吹哨了幾年

841
00:51:17,699 --> 00:51:19,951
但我從沒想過要公開

842
00:51:21,161 --> 00:51:23,288
因為我終究只是個員工

843
00:51:24,039 --> 00:51:25,707
那樣我會被釘在十字架上

844
00:51:28,376 --> 00:51:32,756
我很多同事都很害怕出面

845
00:51:32,839 --> 00:51:34,091
即便是在公司內部

846
00:51:34,174 --> 00:51:35,258
（「發聲」）

847
00:51:36,259 --> 00:51:41,348
但是當我看到
會造成生命損失的問題區域

848
00:51:41,431 --> 00:51:44,059
我必須發聲到面紅耳赤為止

849
00:51:45,435 --> 00:51:47,479
所以我一直追查下去

850
00:51:48,605 --> 00:51:52,859
他們最後把我踢出夢幻客機計畫

851
00:51:56,363 --> 00:51:58,824
然後我的車子輪胎被割破

852
00:52:00,033 --> 00:52:01,618
我不知道是誰幹的

853
00:52:02,119 --> 00:52:04,704
但我覺得那是警告

854
00:52:05,539 --> 00:52:08,834
事情比你想要的還更嚴重一點

855
00:52:12,295 --> 00:52:14,131
這讓我亂了方寸

856
00:52:14,214 --> 00:52:17,843
我每天凌晨三點

857
00:52:18,343 --> 00:52:19,719
都會被惡夢驚醒

858
00:52:19,803 --> 00:52:25,142
當時我找了三位不同的心理醫生

859
00:52:26,143 --> 00:52:28,603
才勉強能夠處理這件事

860
00:52:38,947 --> 00:52:41,158
這攸關許多人命

861
00:52:44,035 --> 00:52:48,081
我會夢到飛機墜毀在我附近

862
00:52:48,165 --> 00:52:53,461
墜機的距離近到
我在睡夢中都能感受到燃燒的熱度

863
00:52:56,715 --> 00:52:58,091
這讓我夜不成眠

864
00:52:58,175 --> 00:53:01,052
我希望不再有MAX飛機失事

865
00:53:01,136 --> 00:53:02,929
但這真的讓我夜不成眠

866
00:53:06,391 --> 00:53:09,060
一次又一次失敗

867
00:53:09,144 --> 00:53:11,938
一再又一再被背叛

868
00:53:12,856 --> 00:53:14,774
這會讓你感到沉重

869
00:53:16,735 --> 00:53:17,986
我感到無助

870
00:53:21,698 --> 00:53:25,785
工人們原本會很樂意向大眾發聲

871
00:53:26,870 --> 00:53:29,456
但他們害怕失去工作

872
00:53:30,457 --> 00:53:33,668
他們還有很多年要工作

873
00:53:34,211 --> 00:53:38,048
他們禁不起被開除

874
00:53:39,341 --> 00:53:42,886
這當中絕對有恐懼文化

875
00:53:47,807 --> 00:53:51,269
（南卡羅萊納州，查爾斯頓）

876
00:53:53,355 --> 00:53:57,275
約翰離開波音後，一直看到這些問題

877
00:53:57,359 --> 00:53:59,152
這讓他感到很沉重

878
00:53:59,903 --> 00:54:01,863
所以我們提起訴訟

879
00:54:02,989 --> 00:54:05,367
約翰巴奈特控告波音的案子

880
00:54:05,450 --> 00:54:08,328
涉及敵意的工作環境

881
00:54:09,079 --> 00:54:13,208
波音也被指控對他進行報復

882
00:54:14,376 --> 00:54:17,087
他在波音公司工作時

883
00:54:17,170 --> 00:54:19,589
被精神虐待了好多年

884
00:54:19,673 --> 00:54:22,175
巴奈特先生，你作證說

885
00:54:22,259 --> 00:54:24,886
他說了什麼？他說他要搞垮你？

886
00:54:24,970 --> 00:54:26,554
他說要逼到我崩潰

887
00:54:26,638 --> 00:54:29,557
好，他說這句話時是在開玩笑嗎？

888
00:54:29,641 --> 00:54:30,767
絕對不是

889
00:54:31,977 --> 00:54:33,436
我們提出告訴

890
00:54:33,520 --> 00:54:37,274
必須強迫波音公司提交文件

891
00:54:38,441 --> 00:54:41,820
波音公司花了很久才回應

892
00:54:44,364 --> 00:54:45,782
吹哨者案件

893
00:54:46,283 --> 00:54:48,451
是非常複雜的案件

894
00:54:48,535 --> 00:54:51,705
通常，當吹哨者公開揭發

895
00:54:51,788 --> 00:54:53,581
當他們被解僱

896
00:54:54,082 --> 00:54:58,503
雇主會拿走他們的筆電或手機

897
00:54:59,629 --> 00:55:03,550
這表示他們沒有證據支持
只是各說各話

898
00:55:06,386 --> 00:55:10,557
約翰的情況
和其他吹哨者不同的地方在於

899
00:55:10,640 --> 00:55:12,892
約翰把所有事情都記錄下來了

900
00:55:13,393 --> 00:55:15,395
（…鈦金屬屑會落至線圈…）

901
00:55:15,478 --> 00:55:18,315
他說未來有一天

902
00:55:18,398 --> 00:55:20,525
波音會被清算

903
00:55:20,608 --> 00:55:24,154
到時他會拿出證據
證明波音錯在哪裡

904
00:55:25,238 --> 00:55:28,825
我們來談談氧氣調查

905
00:55:28,908 --> 00:55:31,786
大約在2016年7月

906
00:55:31,870 --> 00:55:35,790
氧氣罐有瑕疵的問題，對吧？

907
00:55:35,874 --> 00:55:36,708
對

908
00:55:38,126 --> 00:55:42,088
你發現有些氧氣起爆裝置

909
00:55:42,172 --> 00:55:44,466
沒有正常釋放氧氣

910
00:55:45,425 --> 00:55:47,802
有大約15%沒有啟動

911
00:55:49,220 --> 00:55:52,515
你只是做了非正式的測試

912
00:55:52,599 --> 00:55:55,935
就得出15%的故障率，對吧？

913
00:55:56,436 --> 00:55:59,397
不是，這其實不是非正式的測試

914
00:55:59,981 --> 00:56:00,815
（吹哨者訴願）

915
00:56:00,899 --> 00:56:03,151
我說：「我們需要更仔細檢查」

916
00:56:03,234 --> 00:56:06,446
所以我其實還從倉庫
拿出新的起爆裝置

917
00:56:06,529 --> 00:56:11,034
還在包裝裡，我們送去做對照組

918
00:56:11,117 --> 00:56:13,620
（…進行瑕疵分析…）

919
00:56:13,703 --> 00:56:16,122
故障率其實上升到25%

920
00:56:16,206 --> 00:56:19,626
這引發了各種警報
我想好吧，這是個嚴重的問題

921
00:56:21,503 --> 00:56:23,630
假設你在4萬呎高空飛行

922
00:56:23,713 --> 00:56:28,551
機艙因故失壓，氧氣面罩掉下來

923
00:56:31,679 --> 00:56:34,432
你有20秒的時間戴上氧氣罩

924
00:56:34,516 --> 00:56:36,684
否則就會開始缺氧

925
00:56:36,768 --> 00:56:40,563
這會造成腦部損傷
在某些情況下，甚至會導致死亡

926
00:56:42,357 --> 00:56:44,359
想像一下你吸不到氧氣

927
00:56:46,027 --> 00:56:47,904
假設你和孩子坐在那裡

928
00:56:48,405 --> 00:56:50,281
誰能吸到氧氣？誰不能？

929
00:56:53,743 --> 00:56:56,496
（巴奈特因記錄此一事件而遭批評）

930
00:56:56,579 --> 00:57:01,042
你記錄氧氣面罩起爆裝置的問題

931
00:57:01,126 --> 00:57:04,629
期間沒有人批評你記錄這個問題
正確嗎？

932
00:57:04,712 --> 00:57:06,673
其實我們有一封電子郵件

933
00:57:07,632 --> 00:57:08,675
寫得相當惡毒

934
00:57:10,260 --> 00:57:12,595
他說別再瘋了

935
00:57:12,679 --> 00:57:15,473
他就是這種態度，他…

936
00:57:15,557 --> 00:57:17,600
我們剛才看的電郵裡沒有這些

937
00:57:17,684 --> 00:57:20,478
-不是這些，但你們有我的副本
-好

938
00:57:22,814 --> 00:57:26,568
約翰曾說過
要隔八年、十年，或是十二年

939
00:57:26,651 --> 00:57:28,570
這些缺陷才會顯現出來

940
00:57:29,320 --> 00:57:31,865
所以他很擔心這些問題

941
00:57:31,948 --> 00:57:34,951
會在未來顯現，並造成災難

942
00:57:37,120 --> 00:57:41,291
（2023年12月
緩起訴協議一個月後到期）

943
00:57:43,084 --> 00:57:46,337
司法部裁決的三年緩刑

944
00:57:46,421 --> 00:57:48,715
一個月後就要到期了

945
00:57:48,798 --> 00:57:52,469
我們都在經歷一種心理過程

946
00:57:52,552 --> 00:57:54,137
一種精神上的過程

947
00:57:56,681 --> 00:57:59,767
會議持續了好幾個月

948
00:58:01,936 --> 00:58:04,481
我甚至飛到華盛頓

949
00:58:04,564 --> 00:58:06,900
和司法部的人坐下來面對面

950
00:58:07,484 --> 00:58:09,360
解釋我們的擔憂

951
00:58:09,444 --> 00:58:14,616
也就是波音的文化和工廠都沒有改變

952
00:58:16,534 --> 00:58:20,038
我們跟詐欺部門的主管葛倫里昂會面

953
00:58:21,164 --> 00:58:24,042
然後他開始照著稿子唸

954
00:58:24,125 --> 00:58:28,046
如果我們說：
「稍等，我們有話要說」

955
00:58:28,671 --> 00:58:30,798
他就會有點不耐煩

956
00:58:30,882 --> 00:58:33,468
然後繼續說下去
就好像我們沒說過話一樣

957
00:58:35,553 --> 00:58:40,350
感覺就像是司法部試圖在保護波音

958
00:58:43,895 --> 00:58:45,438
我們去法院

959
00:58:45,522 --> 00:58:49,275
司法部和波音的律師
站在法庭其中一邊

960
00:58:49,359 --> 00:58:50,652
互相交談

961
00:58:50,735 --> 00:58:52,070
而我們站在另一邊

962
00:58:52,153 --> 00:58:53,738
感覺我們才是罪犯

963
00:58:54,989 --> 00:59:00,245
當你看到有多少波音的律師
轉職進入司法部

964
00:59:00,328 --> 00:59:04,082
又有多少律師從司法部
轉職進波音的律師事務所

965
00:59:04,165 --> 00:59:07,168
這完全就是政商不分的糾結

966
00:59:07,252 --> 00:59:12,006
（原告美國政府訴被告波音公司）

967
00:59:12,090 --> 00:59:15,593
現在緩起訴協議即將到期

968
00:59:17,512 --> 00:59:19,722
沒有希望，沒有正義

969
00:59:19,806 --> 00:59:21,766
永遠不會有人負責

970
00:59:21,849 --> 00:59:23,601
算了，回家吧

971
00:59:25,436 --> 00:59:29,941
司法部似乎對揪出罪犯不感興趣

972
00:59:30,024 --> 00:59:35,196
他們只想窮盡方法結束這個案子

973
00:59:35,280 --> 00:59:38,575
他們會讓罪犯留下來，然後…

974
00:59:38,658 --> 00:59:41,494
沒有人會從中學到教訓

975
00:59:41,578 --> 00:59:43,246
現在我們證明了

976
00:59:43,329 --> 00:59:47,750
生產品質有無數的問題

977
00:59:47,834 --> 00:59:49,586
下一次墜機會是什麼時候？

978
00:59:49,669 --> 00:59:51,337
我希望不會發生

979
00:59:51,421 --> 00:59:53,631
但這就是我們面對的情況

980
00:59:57,802 --> 01:00:02,265
（2024年1月5日
緩起訴協議兩天後到期）

981
01:00:07,478 --> 01:00:09,105
阿拉斯加1282號班機呼叫塔台

982
01:00:09,188 --> 01:00:11,232
查理七停機位，20-18請求後推

983
01:00:11,816 --> 01:00:13,860
後推許可，使用二八左

984
01:00:14,736 --> 01:00:19,490
這是典型的啟動、滑行、起飛

985
01:00:20,867 --> 01:00:23,828
阿拉斯加1282號班機
跑道28左，准許起飛

986
01:00:24,537 --> 01:00:26,372
阿拉斯加1282號班機，祝今天順利

987
01:00:27,832 --> 01:00:31,127
我女兒在飛機起飛時

988
01:00:31,210 --> 01:00:32,754
拿了出各種素描用具

989
01:00:34,797 --> 01:00:36,966
我兒子坐在我的腿上

990
01:00:37,050 --> 01:00:41,679
三歲的孩子坐中間
五歲的孩子坐靠窗的座位

991
01:00:44,974 --> 01:00:46,643
飛機正在爬升

992
01:00:46,726 --> 01:00:50,938
我記得我轉頭
想看看我的家人怎麼樣

993
01:00:51,856 --> 01:00:54,942
阿拉斯加1282號班機呼叫西雅圖
1萬1爬升至1萬5

994
01:00:55,026 --> 01:00:59,030
西雅圖呼叫阿拉斯加1282號班機
爬升並保持高度23000呎

995
01:01:02,992 --> 01:01:05,620
突然傳來尖銳的呼嘯聲

996
01:01:06,120 --> 01:01:08,748
然後…一聲巨響

997
01:01:11,417 --> 01:01:15,588
1282號班機宣告警急狀況
我們正下降至10000…

998
01:01:18,883 --> 01:01:21,177
幾乎在同一時間，氧氣面罩掉下來

999
01:01:21,260 --> 01:01:23,971
我意識到出了大事

1000
01:01:24,055 --> 01:01:25,431
我們得要降落

1001
01:01:25,515 --> 01:01:26,432
（耳朵流血）

1002
01:01:26,516 --> 01:01:31,729
我馬上就失去了方向感
但我一個轉頭，看到了…

1003
01:01:34,816 --> 01:01:36,025
開闊的天空

1004
01:01:37,694 --> 01:01:39,779
我實在是嚇呆了

1005
01:01:42,115 --> 01:01:46,202
我把我一歲小孩的雙腿
夾在我的雙腿中間，壓住他

1006
01:01:46,285 --> 01:01:47,620
（減壓吸走了手機、殘骸）

1007
01:01:47,704 --> 01:01:49,330
他一直在尖叫

1008
01:01:52,083 --> 01:01:55,169
我戴上氧氣面罩，沒有空氣流動

1009
01:01:55,253 --> 01:01:57,004
（氧氣面罩似乎沒用）

1010
01:01:57,088 --> 01:01:59,340
我又試著呼吸，還是沒有氧氣

1011
01:01:59,424 --> 01:02:01,175
（空服員力求照顧孩童）

1012
01:02:04,262 --> 01:02:06,097
（氧氣面罩無法使用）

1013
01:02:07,306 --> 01:02:09,559
我往我女兒那裡看過去

1014
01:02:09,642 --> 01:02:11,602
看到她的頭髮被往後拉

1015
01:02:12,395 --> 01:02:14,897
她坐在那個開口前面兩排

1016
01:02:18,067 --> 01:02:21,028
我們以為下一張鈑件也會掉下來

1017
01:02:21,821 --> 01:02:24,866
我們無法活著離開那班飛機

1018
01:02:26,743 --> 01:02:28,870
（我不知道這是怎麼了
但肯定出了問題）

1019
01:02:28,953 --> 01:02:30,580
氧氣耗盡了

1020
01:02:30,663 --> 01:02:32,623
我們又開始感到頭暈

1021
01:02:32,707 --> 01:02:34,333
我的視線開始模糊

1022
01:02:36,002 --> 01:02:39,213
我兩個女兒都看著我，感到害怕

1023
01:02:40,256 --> 01:02:43,384
我沒跟她們說會沒事的
因為我不知道

1024
01:02:43,468 --> 01:02:46,053
（媽，我們的班機失壓
我們戴著氧氣面罩，我愛你）

1025
01:02:46,137 --> 01:02:49,932
我假定我只剩幾分鐘可以陪家人

1026
01:02:50,641 --> 01:02:53,686
所以我伸出手
把手放在我太太的背上

1027
01:02:54,937 --> 01:02:57,940
我開始祈禱

1028
01:02:58,024 --> 01:03:00,860
（你是我這輩子
也永遠會是我這輩子最大的福氣）

1029
01:03:00,943 --> 01:03:06,199
我傳簡訊給兒子道別

1030
01:03:06,282 --> 01:03:10,787
讓他知道他是我上輩子修來的福氣

1031
01:03:10,870 --> 01:03:13,539
（我很怕、我愛你、永遠）

1032
01:03:14,040 --> 01:03:16,793
（如果出事了
請跟我爸媽說我愛他們）

1033
01:03:16,876 --> 01:03:18,628
（請替我祈禱）

1034
01:03:18,711 --> 01:03:21,005
（拜託，我不想死）

1035
01:03:24,217 --> 01:03:27,887
我看向窗外，飛機降到雲層下

1036
01:03:29,472 --> 01:03:31,098
我們又能呼吸了

1037
01:03:34,477 --> 01:03:37,271
我可以看著我的孩子說：
「一切都會沒事的」

1038
01:03:51,577 --> 01:03:53,329
我們先來看突發新聞

1039
01:03:53,913 --> 01:03:56,040
這則突發新聞來自奧勒岡州

1040
01:03:56,123 --> 01:03:59,377
來看看這段航班內部的影片

1041
01:03:59,460 --> 01:04:00,711
這架飛機仍在空中

1042
01:04:00,795 --> 01:04:05,633
但在飛行途中，有一大段機身被吹開

1043
01:04:06,217 --> 01:04:07,718
（波音737 MAX 9機身被吹飛）

1044
01:04:07,802 --> 01:04:09,470
阿拉斯加航空事件發生時

1045
01:04:09,554 --> 01:04:11,931
我跟其他人一樣在收集資訊

1046
01:04:12,014 --> 01:04:13,975
我不知道發生了什麼事

1047
01:04:14,058 --> 01:04:16,978
我人在廚房，我的手機響個不停

1048
01:04:17,061 --> 01:04:20,064
我知道一定出大事了

1049
01:04:20,147 --> 01:04:23,234
國家運輸安全委員會正在調查

1050
01:04:23,317 --> 01:04:26,445
若是在巡航高度
我們有可能會失去這架飛機

1051
01:04:26,529 --> 01:04:30,324
這架飛機
是剛獲得認證的波音737 MAX

1052
01:04:31,033 --> 01:04:33,536
被吹掉的東西叫做門塞

1053
01:04:33,619 --> 01:04:35,913
它不是實際的門，但那裡有個開口

1054
01:04:35,997 --> 01:04:38,708
有些航空公司會在那裡多裝一扇門

1055
01:04:39,292 --> 01:04:42,003
我打給波音的聯絡人，告訴對方

1056
01:04:42,086 --> 01:04:44,297
「這種事會讓飛機停飛」

1057
01:04:45,006 --> 01:04:48,843
聯邦航空總署
下令美國所有737 MAX 9停飛

1058
01:04:48,926 --> 01:04:53,431
…說其他飛機
可能也存在，或發展成這種情況

1059
01:04:53,514 --> 01:04:56,017
波音否認責任，聲稱其產品

1060
01:04:56,100 --> 01:04:58,603
「遭到不當維修或誤用」

1061
01:04:58,686 --> 01:05:01,814
「由波音以外的人或實體所為」

1062
01:05:01,898 --> 01:05:05,109
我們的工作是了解發生的每一件事

1063
01:05:05,693 --> 01:05:07,778
波音公司沒有提供我們

1064
01:05:07,862 --> 01:05:13,284
過去幾個月來多次要求的文件和資訊

1065
01:05:13,367 --> 01:05:15,202
他們說要透明化

1066
01:05:15,286 --> 01:05:16,996
但肯定至少到目前為止

1067
01:05:17,079 --> 01:05:18,080
他們並不透明

1068
01:05:18,164 --> 01:05:19,999
沒有說清楚門塞到底怎麼了

1069
01:05:22,877 --> 01:05:25,546
我對門塞事件一點也不意外

1070
01:05:26,047 --> 01:05:28,090
我已經奮鬥了好幾年

1071
01:05:28,174 --> 01:05:29,926
知道會發生那種事

1072
01:05:32,595 --> 01:05:34,805
我只慶幸沒有人因此喪命

1073
01:05:36,891 --> 01:05:40,645
光是發生那種失效就是一場惡夢

1074
01:05:42,897 --> 01:05:44,482
我告訴自己

1075
01:05:44,565 --> 01:05:48,069
「這就是不對人究責的後果」

1076
01:05:50,571 --> 01:05:53,115
我在新聞上看到門板爆開的事件

1077
01:05:53,199 --> 01:05:57,828
我完全預測到他們調查時會發現什麼

1078
01:06:03,042 --> 01:06:05,962
這起飛機鈑件被吹開的事件

1079
01:06:06,045 --> 01:06:09,382
被追溯到工廠內部的品質疏失

1080
01:06:11,092 --> 01:06:12,551
2023年

1081
01:06:12,635 --> 01:06:17,223
一架飛機在波音位於西雅圖附近的
737工廠下線

1082
01:06:17,306 --> 01:06:20,559
這架飛機
後來成為阿拉斯加航空1282號班機

1083
01:06:21,435 --> 01:06:23,562
工廠其他地方一片混亂

1084
01:06:23,646 --> 01:06:27,525
因為波音在試圖跟上
自家產量增加的步伐之餘

1085
01:06:27,608 --> 01:06:29,527
還要處理外包問題

1086
01:06:31,070 --> 01:06:35,950
調查發現波音的門組人員

1087
01:06:36,033 --> 01:06:37,910
曾經拆下門塞

1088
01:06:37,994 --> 01:06:41,998
為了修理供應商沒弄好的東西

1089
01:06:43,040 --> 01:06:46,043
他們因而必須拆掉四根固定螺栓

1090
01:06:48,754 --> 01:06:51,048
他們的初步報告當中有一張相片

1091
01:06:51,132 --> 01:06:52,383
非常耐人尋味

1092
01:06:54,593 --> 01:06:59,724
可以看到門塞的四角當中有三個

1093
01:06:59,807 --> 01:07:05,271
需要用來固定門塞的螺栓不見了

1094
01:07:07,189 --> 01:07:08,691
這些螺栓從未被裝回去

1095
01:07:11,277 --> 01:07:15,239
之後那架飛機飛了154趟航班

1096
01:07:15,322 --> 01:07:18,117
每次降落或起飛時

1097
01:07:18,200 --> 01:07:21,954
震動都會讓門塞稍微移動

1098
01:07:22,038 --> 01:07:23,497
直到最後

1099
01:07:23,581 --> 01:07:26,417
在2024年1月5日

1100
01:07:27,084 --> 01:07:27,918
它被吹飛了

1101
01:07:29,587 --> 01:07:32,298
到目前為止，我們仍然找不到

1102
01:07:32,381 --> 01:07:34,759
有任何文件記錄了8789號機

1103
01:07:34,842 --> 01:07:36,177
左中逃生門塞的拆除

1104
01:07:36,260 --> 01:07:37,303
沒錯

1105
01:07:37,386 --> 01:07:40,306
負責施工的人沒有記錄下來

1106
01:07:40,389 --> 01:07:44,435
為什麼不記錄？
八成是因為有人想要快點完成

1107
01:07:45,686 --> 01:07:48,647
事關一整套不及格的系統

1108
01:07:50,983 --> 01:07:54,612
這次是僥倖逃過一劫，太僥倖了

1109
01:07:54,695 --> 01:07:56,155
今天在國會山莊

1110
01:07:56,238 --> 01:08:00,242
聯邦航空總署署長表示
波音的品管顯然失效

1111
01:08:00,326 --> 01:08:03,913
如果沒有安全文化
我認為就很難製造出安全的飛機

1112
01:08:05,372 --> 01:08:08,918
這就是我們一直在說的

1113
01:08:09,001 --> 01:08:10,753
波音的文化出了問題

1114
01:08:10,836 --> 01:08:14,507
而這些有缺陷的飛機還在繼續飛

1115
01:08:15,257 --> 01:08:17,343
現在證明我們說的沒錯

1116
01:08:17,426 --> 01:08:20,054
（波音門塞被吹飛
發生在737 MAX空難緩起訴屆滿前）

1117
01:08:20,137 --> 01:08:21,764
這件事發生在

1118
01:08:21,847 --> 01:08:24,767
緩起訴協議即將到期的兩天前

1119
01:08:26,185 --> 01:08:27,812
某種程度上，這是個奇蹟

1120
01:08:27,895 --> 01:08:30,689
因為不但沒有人死亡

1121
01:08:30,773 --> 01:08:35,361
同時他們現在還能說
波音在緩刑期間表現良好嗎？

1122
01:08:35,444 --> 01:08:36,445
他們不能

1123
01:08:37,446 --> 01:08:41,951
司法部宣布波音違反了2021年的協議

1124
01:08:42,034 --> 01:08:44,370
該協議保護該公司免受任何指控

1125
01:08:44,453 --> 01:08:45,704
波音回應

1126
01:08:45,788 --> 01:08:48,040
「我們相信我們遵守了協議條款」

1127
01:08:48,124 --> 01:08:49,500
現在的問題是

1128
01:08:49,583 --> 01:08:52,336
波音可能會受到什麼樣的懲罰？

1129
01:08:52,419 --> 01:08:54,296
目前似乎還沒有人知道

1130
01:08:55,422 --> 01:08:56,757
一切都重新開始了

1131
01:08:58,425 --> 01:09:00,427
司法部的調查

1132
01:09:01,137 --> 01:09:02,638
以及刑事起訴

1133
01:09:03,639 --> 01:09:05,432
一切都重新回到談判桌上

1134
01:09:08,769 --> 01:09:10,479
（2024年3月8日）

1135
01:09:10,563 --> 01:09:14,150
在你離開波音的前幾天

1136
01:09:14,233 --> 01:09:16,527
你有沒有跟任何人談過

1137
01:09:16,610 --> 01:09:19,905
你在工作上承受的壓力？

1138
01:09:19,989 --> 01:09:21,115
我跟我的醫生談過

1139
01:09:21,198 --> 01:09:22,992
你的醫生跟你說了什麼？

1140
01:09:23,075 --> 01:09:26,537
她說我會心臟病發作而死

1141
01:09:26,620 --> 01:09:29,707
或者在那種環境下
我可能會心臟病發作而死，對

1142
01:09:29,790 --> 01:09:31,876
她在這次診療中告訴你

1143
01:09:31,959 --> 01:09:34,253
如果你不離開工作
可能會心臟病發作而死

1144
01:09:34,336 --> 01:09:36,589
-這是你的證詞？
-如果我不離開那個環境

1145
01:09:36,672 --> 01:09:37,756
-好
-是

1146
01:09:48,184 --> 01:09:49,727
可以休息幾分鐘嗎？

1147
01:09:52,605 --> 01:09:56,483
波音的律師花了整整七小時
對他進行取證

1148
01:09:57,735 --> 01:09:59,820
約翰真的很累

1149
01:09:59,904 --> 01:10:02,615
他說他想回家

1150
01:10:02,698 --> 01:10:05,826
擇期再繼續錄取證詞

1151
01:10:07,328 --> 01:10:09,830
波音反對約翰的要求

1152
01:10:11,999 --> 01:10:13,000
到了這個階段

1153
01:10:13,083 --> 01:10:17,755
約翰不想做出
任何會導致審判延遲的事

1154
01:10:17,838 --> 01:10:22,509
所以他說隔天早上會回來
我們會把它完成

1155
01:10:24,428 --> 01:10:26,347
他就回到飯店

1156
01:10:30,434 --> 01:10:34,480
3月9日週六早上

1157
01:10:35,356 --> 01:10:37,524
外面下著暴風雨

1158
01:10:37,608 --> 01:10:40,402
雷聲大作，閃電，雨勢很大

1159
01:10:41,654 --> 01:10:45,032
到了早上十點
我們還沒聽到約翰的消息

1160
01:10:46,492 --> 01:10:49,036
所以等雨勢減緩後

1161
01:10:49,119 --> 01:10:50,162
我們都開車過去

1162
01:11:01,131 --> 01:11:03,759
我們開車去飯店時的希望是

1163
01:11:03,842 --> 01:11:09,223
我們會發現約翰只是身體不適
但他會沒事

1164
01:11:15,479 --> 01:11:18,983
我想他可能是嚴重的恐慌發作

1165
01:11:19,066 --> 01:11:20,859
或類似的情況

1166
01:11:21,360 --> 01:11:23,654
但當我們進入飯店

1167
01:11:24,154 --> 01:11:26,198
經理帶我們到後面

1168
01:11:26,282 --> 01:11:30,035
她對我們說的第一句話是：
「節哀順變」

1169
01:11:30,119 --> 01:11:35,416
我們聽到她說
他們在約翰的貨卡裡發現他時

1170
01:11:36,125 --> 01:11:39,753
我們真的很驚訝，難以招架

1171
01:11:40,838 --> 01:11:42,798
他頭部中槍

1172
01:11:45,175 --> 01:11:49,346
警探認為這多半是自殺

1173
01:11:51,307 --> 01:11:53,267
我們有很多疑問

1174
01:11:54,018 --> 01:11:57,396
而我們想要確保警方

1175
01:11:57,479 --> 01:11:59,857
進行了全面、完整的調查

1176
01:12:01,859 --> 01:12:04,570
我們想看他的手機內容

1177
01:12:06,322 --> 01:12:09,992
警詢過的證人
我想看那些證人的證詞

1178
01:12:11,327 --> 01:12:13,954
警方有沒有在貨卡外面採集指紋？

1179
01:12:16,665 --> 01:12:21,462
一名轉為吹哨者的
美國波音公司前員工

1180
01:12:21,545 --> 01:12:22,504
被發現死亡

1181
01:12:22,588 --> 01:12:27,092
（波音吹哨者約翰巴奈特
在美國被發現身亡）

1182
01:12:28,260 --> 01:12:31,013
我在他死前的週一跟他講過話

1183
01:12:32,681 --> 01:12:35,517
我問他：「你什麼時候要回家？」

1184
01:12:36,018 --> 01:12:40,189
他說：「他們延後了我的會議
所以我得留在這裡」

1185
01:12:40,272 --> 01:12:42,524
他說：「我會很高興回家」

1186
01:12:43,025 --> 01:12:45,652
他說：「我只想躺在自己的床上」

1187
01:12:48,572 --> 01:12:51,825
我們還有很多問題沒有答案

1188
01:12:53,660 --> 01:12:55,746
我們只想知道發生了什麼事

1189
01:13:04,421 --> 01:13:05,589
我很震驚

1190
01:13:10,844 --> 01:13:13,931
沒有人想要接受這個事實

1191
01:13:14,014 --> 01:13:17,768
眼看就快要完成目標了

1192
01:13:17,851 --> 01:13:21,063
約翰竟會在這個時候自殺

1193
01:13:21,146 --> 01:13:27,069
他想讓大家知道波音忽視了品質問題

1194
01:13:27,986 --> 01:13:29,780
他都已經快到終點了

1195
01:13:33,033 --> 01:13:35,411
卻被發現這樣死在他的貨卡裡

1196
01:13:37,579 --> 01:13:39,623
這件事讓人覺得

1197
01:13:40,124 --> 01:13:44,211
那不是我們認識的約翰

1198
01:13:44,711 --> 01:13:47,881
（約翰巴奈特到底發生了什麼事？）

1199
01:13:49,258 --> 01:13:51,677
之後，事情變得很詭異

1200
01:13:51,760 --> 01:13:52,970
（明眼人都知道）

1201
01:13:53,053 --> 01:13:55,639
就像跳進了平行宇宙

1202
01:13:56,432 --> 01:13:59,560
他顯然遭到大量的審查

1203
01:13:59,643 --> 01:14:02,062
但這樣就足以讓他自殺嗎？

1204
01:14:02,146 --> 01:14:04,523
這是大家都想知道的事

1205
01:14:04,606 --> 01:14:07,860
我們試著釐清約翰巴奈特的死亡時間

1206
01:14:07,943 --> 01:14:10,195
以及這是否真的是自殺

1207
01:14:10,279 --> 01:14:12,364
人們都在懷疑

1208
01:14:12,948 --> 01:14:15,492
有人說約翰被殺害

1209
01:14:15,576 --> 01:14:18,370
目的是要讓其他人閉嘴

1210
01:14:18,454 --> 01:14:19,746
（他知道的太多了）

1211
01:14:19,830 --> 01:14:23,876
他說：「但如果我出了什麼事
不是自殺」

1212
01:14:23,959 --> 01:14:28,255
我知道他不是自殺，絕對不可能

1213
01:14:28,839 --> 01:14:31,049
這根本說不通

1214
01:14:31,133 --> 01:14:32,551
我們也有同感

1215
01:14:32,634 --> 01:14:37,181
查爾斯頓市警察局和法醫
都在調查這件事

1216
01:14:38,557 --> 01:14:42,019
我們就是在等警方和法醫

1217
01:14:42,102 --> 01:14:44,855
發表他們認為的案情報告

1218
01:14:46,565 --> 01:14:48,817
氣氛非常緊繃

1219
01:14:49,401 --> 01:14:51,236
連我都開始想

1220
01:14:51,320 --> 01:14:54,364
我不清楚這到底是發生了什麼事

1221
01:15:03,499 --> 01:15:07,085
當我聽說約翰巴奈特失去了他的性命

1222
01:15:07,169 --> 01:15:08,629
非常讓人創傷

1223
01:15:09,129 --> 01:15:11,131
但真正讓我生氣的是

1224
01:15:11,215 --> 01:15:16,762
發現他多年來被管理階層這樣對待

1225
01:15:16,845 --> 01:15:19,431
因為我能感同身受

1226
01:15:22,768 --> 01:15:24,102
我氣炸了

1227
01:15:27,064 --> 01:15:30,859
他們有機會解決這一切
卻什麼都沒做

1228
01:15:33,237 --> 01:15:35,656
所以我打給《紐約時報》的記者

1229
01:15:36,490 --> 01:15:38,075
我說可以用我的名字

1230
01:15:38,158 --> 01:15:41,495
讓大家知道我給你波音的文件

1231
01:15:42,079 --> 01:15:48,001
（前波音經理表示
員工為趕上工期，不當處理零件）

1232
01:15:48,085 --> 01:15:51,838
公開這件事
大部分都違背了我的本性

1233
01:15:51,922 --> 01:15:53,131
我不是…

1234
01:15:54,132 --> 01:15:55,968
那種喜歡鏡頭的人

1235
01:15:56,051 --> 01:16:00,305
羅伊厄文第一次在鏡頭前公開發言

1236
01:16:01,098 --> 01:16:03,392
約翰巴奈特就像是燈塔

1237
01:16:03,892 --> 01:16:05,978
我剛進公司時

1238
01:16:06,061 --> 01:16:08,397
他就引導大家走上正途

1239
01:16:08,480 --> 01:16:10,649
現在他還繼續這樣做

1240
01:16:10,732 --> 01:16:14,611
羅伊的使命是完成巴奈特的未竟之業

1241
01:16:15,195 --> 01:16:16,196
我不是約翰

1242
01:16:16,697 --> 01:16:18,740
但總是得要有人繼續推動

1243
01:16:21,034 --> 01:16:23,453
我的家人擔心

1244
01:16:23,537 --> 01:16:26,331
我參加這部電影

1245
01:16:27,708 --> 01:16:29,251
但我這是為了約翰

1246
01:16:33,880 --> 01:16:35,674
我真的很害怕

1247
01:16:36,842 --> 01:16:39,970
但是…我答應自己

1248
01:16:40,053 --> 01:16:44,808
無論後果如何，我都會發聲

1249
01:16:45,601 --> 01:16:49,229
我今天來到這裡
因為我覺得我必須站出來

1250
01:16:49,313 --> 01:16:54,192
我對787和777飛機的安全性
感到嚴重擔憂

1251
01:16:54,276 --> 01:16:57,404
我願意承擔職業風險來談論這些事

1252
01:16:58,572 --> 01:17:02,743
我們現在知道有一位新的吹哨者
叫做山姆莫霍克

1253
01:17:03,327 --> 01:17:06,079
-我這樣做會被嚴重針對
-那你為什麼要這樣做？

1254
01:17:06,663 --> 01:17:07,956
因為我擔心安全問題

1255
01:17:08,040 --> 01:17:10,917
說到底
我的親朋好友也會搭這些飛機

1256
01:17:12,252 --> 01:17:13,962
自從約翰過世後

1257
01:17:14,046 --> 01:17:17,883
我們接到好幾十位

1258
01:17:17,966 --> 01:17:19,593
航空業吹哨者的聯絡

1259
01:17:20,636 --> 01:17:24,389
他們都有跟約翰巴奈特一樣的擔憂

1260
01:17:24,890 --> 01:17:28,060
《紐約時報》訪問了數十位
現任及前波音員工

1261
01:17:28,143 --> 01:17:30,520
他們說人力「大減」

1262
01:17:30,604 --> 01:17:33,065
檢查程序「變弱」

1263
01:17:33,148 --> 01:17:36,860
而且生產速度優先於品質控管

1264
01:17:38,195 --> 01:17:40,656
約翰激勵了很多人站出來

1265
01:17:43,992 --> 01:17:46,411
（2024年5月3日）

1266
01:17:48,288 --> 01:17:50,791
我們要去查爾斯頓郡法醫辦公室

1267
01:17:50,874 --> 01:17:52,125
和法醫碰面

1268
01:17:52,209 --> 01:17:56,797
他們已經得出約翰巴奈特死因的結論

1269
01:17:56,880 --> 01:18:01,009
他們將會公布調查結果

1270
01:18:01,093 --> 01:18:05,514
包括鑑識結果和驗屍結果

1271
01:18:06,014 --> 01:18:07,724
對，這裡頭有很多疑問

1272
01:18:09,601 --> 01:18:12,229
這對約翰的家人來說
會是很艱難的一天

1273
01:18:14,773 --> 01:18:16,358
你們都聽得清楚嗎？

1274
01:18:16,983 --> 01:18:18,151
很清楚，謝謝你

1275
01:18:18,860 --> 01:18:21,279
-早安，羅德尼，你聽得清楚嗎？
-是的，女士

1276
01:18:22,155 --> 01:18:24,074
我們接到通知

1277
01:18:24,741 --> 01:18:28,286
有人在飯店的車輛中死亡

1278
01:18:28,370 --> 01:18:31,915
車輛上鎖了，他們必須打開

1279
01:18:32,833 --> 01:18:36,586
我們接著拍下了當時看到的一切

1280
01:18:40,507 --> 01:18:44,803
查爾斯頓警局
採集到了大約80枚指紋

1281
01:18:44,886 --> 01:18:45,929
都是約翰的

1282
01:18:48,265 --> 01:18:52,811
沒有任何跡象顯示
現場有過扭打或類似的情況

1283
01:18:55,564 --> 01:18:59,109
我們有取得飯店的監視器畫面

1284
01:18:59,192 --> 01:19:02,863
可以看到約翰走進大廳

1285
01:19:02,946 --> 01:19:07,325
然後在8點37分離開飯店

1286
01:19:08,744 --> 01:19:13,331
他的貨卡在8點45分
被拍到倒車停進一個車位

1287
01:19:15,083 --> 01:19:18,962
在急救人員發現他之前

1288
01:19:19,045 --> 01:19:21,506
沒有人進出過那輛車

1289
01:19:24,259 --> 01:19:27,137
一直有個問題

1290
01:19:27,220 --> 01:19:30,932
你們能確定子彈和槍是吻合的嗎？

1291
01:19:31,016 --> 01:19:33,894
是的，從天棚裡找到的彈頭

1292
01:19:33,977 --> 01:19:36,772
和他的武器相符

1293
01:19:38,231 --> 01:19:42,277
我認為這符合那是約翰的武器

1294
01:19:42,360 --> 01:19:43,904
他在車內

1295
01:19:44,404 --> 01:19:46,490
而死因是自殺

1296
01:19:47,449 --> 01:19:49,034
（案件補充報告）

1297
01:19:49,117 --> 01:19:53,830
（事件種類：自殺）

1298
01:19:56,958 --> 01:19:58,043
好揪心…

1299
01:20:00,170 --> 01:20:03,632
知道我兒子經歷了什麼，而…

1300
01:20:04,382 --> 01:20:05,926
我看到了其中一些

1301
01:20:06,009 --> 01:20:11,097
但我想我沒有意識到
這對他造成了多大的困擾

1302
01:20:12,224 --> 01:20:13,683
有需要就打給我

1303
01:20:13,767 --> 01:20:14,643
謝謝你

1304
01:20:14,726 --> 01:20:15,894
不客氣

1305
01:20:15,977 --> 01:20:17,354
-再見
-再見

1306
01:20:20,065 --> 01:20:21,691
來，抱一下

1307
01:20:31,326 --> 01:20:34,246
這些是查爾斯頓市警察局

1308
01:20:34,329 --> 01:20:36,540
歸還給我們的物品

1309
01:20:37,541 --> 01:20:39,709
約翰的筆電

1310
01:20:43,213 --> 01:20:44,840
這是他的手機

1311
01:20:47,217 --> 01:20:48,635
還有約翰的筆記本

1312
01:20:53,306 --> 01:20:54,140
（波音）

1313
01:20:54,224 --> 01:20:55,517
裡面寫了

1314
01:20:55,600 --> 01:20:58,395
約翰在自殺前

1315
01:20:59,145 --> 01:21:00,564
留下的遺書

1316
01:21:04,776 --> 01:21:05,861
「去你的波音」

1317
01:21:07,571 --> 01:21:09,990
「我再也受不了了，夠了」

1318
01:21:10,866 --> 01:21:14,953
「我祈禱那些毀了我人生的王八蛋
會付出代價」

1319
01:21:15,036 --> 01:21:17,455
「我祈禱波音會付出代價」

1320
01:21:20,250 --> 01:21:21,793
「把我的臉朝下埋葬」

1321
01:21:21,877 --> 01:21:25,130
「這樣波音和他們說謊的高層
就能親我的屁股」

1322
01:21:26,923 --> 01:21:29,509
「致我的家人和朋友
我找到了目標」

1323
01:21:29,593 --> 01:21:32,095
「我很平靜，我更愛你們」

1324
01:21:32,178 --> 01:21:35,849
然後是他的簽名
「約翰／米奇，綽號阿沼」

1325
01:21:35,932 --> 01:21:38,602
「我找到了目標
我很平靜，我更愛你們」

1326
01:21:38,685 --> 01:21:42,480
這是那種你會一直問自己的事

1327
01:21:42,564 --> 01:21:44,774
「當初我能有什麼不同的做法？」

1328
01:21:45,442 --> 01:21:46,359
對

1329
01:21:48,612 --> 01:21:50,405
但有一件事是肯定的

1330
01:21:50,488 --> 01:21:51,698
那就是…

1331
01:21:52,198 --> 01:21:54,492
波音或許沒有扣下扳機

1332
01:21:54,576 --> 01:21:56,286
但波音要為…

1333
01:21:56,786 --> 01:21:57,954
約翰的死負責

1334
01:22:02,542 --> 01:22:03,501
（2024年6月18日）

1335
01:22:03,585 --> 01:22:04,920
今天，國會聽證會

1336
01:22:05,003 --> 01:22:08,715
將把波音商用飛機的安全性和品質
放在聚光燈下

1337
01:22:10,550 --> 01:22:13,470
737 MAX空難發生後

1338
01:22:13,553 --> 01:22:15,847
波音承諾會改頭換面

1339
01:22:16,973 --> 01:22:21,519
但吹哨者出面向我們舉報

1340
01:22:21,603 --> 01:22:24,773
事實上，情況跟以前差不多

1341
01:22:25,732 --> 01:22:27,692
不當固定

1342
01:22:28,276 --> 01:22:30,820
使用瑕疵和損壞的零件

1343
01:22:31,446 --> 01:22:33,573
製造品質疏失

1344
01:22:35,241 --> 01:22:40,956
肯定有越來越多證據
顯示起訴於理有據

1345
01:22:41,831 --> 01:22:46,378
我們也越來越覺得必須要究責

1346
01:22:46,461 --> 01:22:50,215
這就是為什麼大衛卡爾洪

1347
01:22:50,298 --> 01:22:53,301
也就是波音執行長，今天會來作證

1348
01:23:02,435 --> 01:23:04,270
這是我的女兒丹妮兒摩爾

1349
01:23:04,354 --> 01:23:06,606
丹妮兒才24歲

1350
01:23:07,148 --> 01:23:11,820
就在波音737 MAX上喪生

1351
01:23:11,903 --> 01:23:16,533
我叫琪波拉庫里亞
我失去了父親約瑟夫庫里亞魏塔卡

1352
01:23:17,575 --> 01:23:20,996
作為參與制定重要決策的機構

1353
01:23:21,079 --> 01:23:23,999
如果你們不能起訴
如果你們不能教導歷史

1354
01:23:24,082 --> 01:23:26,876
無法教導公平正義的課題
而讓悲劇重演

1355
01:23:26,960 --> 01:23:29,170
你們要如何面對自己？

1356
01:23:43,184 --> 01:23:45,812
你們毀了我們兒子的人生

1357
01:23:45,895 --> 01:23:48,648
你們殺害了我們的孩子

1358
01:23:48,732 --> 01:23:52,902
我們永遠沒有機會
再看到和再擁抱他們

1359
01:23:52,986 --> 01:23:55,196
不像是你們和你們的家人

1360
01:23:55,280 --> 01:23:57,198
給我們答案

1361
01:23:57,282 --> 01:23:59,409
不要再把利潤放在人命之前

1362
01:23:59,492 --> 01:24:02,787
想想我女兒在飛機上最後的六分鐘

1363
01:24:02,871 --> 01:24:03,705
真丟臉

1364
01:24:04,664 --> 01:24:07,459
她聯絡我的那六分鐘！

1365
01:24:07,542 --> 01:24:11,171
五年前，346名無辜的人

1366
01:24:11,254 --> 01:24:14,132
在兩場原可避免的悲劇中喪生

1367
01:24:14,799 --> 01:24:19,095
在那些悲劇之後
波音承諾會徹底整頓

1368
01:24:19,804 --> 01:24:24,184
而有一段時間
有些人相信，波音或許已經改變了

1369
01:24:24,267 --> 01:24:26,186
但後來在今年一月

1370
01:24:26,269 --> 01:24:30,231
波音對全世界的承諾

1371
01:24:30,315 --> 01:24:34,194
這個空洞的外殼被吹開了

1372
01:24:35,195 --> 01:24:39,699
我們今天要討論的問題
是攸關生死的問題

1373
01:24:39,783 --> 01:24:41,576
而這場聽證會

1374
01:24:42,285 --> 01:24:43,787
是清算的時刻

1375
01:24:45,413 --> 01:24:48,792
我想要特別歡迎一些

1376
01:24:48,875 --> 01:24:51,669
今天在場的觀眾

1377
01:24:52,378 --> 01:24:54,172
約翰巴奈特的家人

1378
01:24:55,215 --> 01:25:00,053
他的母親薇琪史托克斯
以及他的兄弟羅德尼巴奈特

1379
01:25:01,137 --> 01:25:03,181
約翰巴奈特是波音的吹哨者

1380
01:25:03,264 --> 01:25:06,518
因為公司施加的巨大壓力而自殺

1381
01:25:06,601 --> 01:25:10,271
只因他提出了安全問題

1382
01:25:12,232 --> 01:25:17,070
大衛卡爾洪自2020年1月起

1383
01:25:17,153 --> 01:25:19,280
擔任波音總裁兼執行長

1384
01:25:19,364 --> 01:25:23,076
而他在奇異公司展開職涯

1385
01:25:23,159 --> 01:25:26,204
在那裡待了26年

1386
01:25:27,914 --> 01:25:31,000
卡爾洪先生，似乎每隔一天

1387
01:25:31,084 --> 01:25:35,004
就會有波音飛機
出現新問題或安全疑慮的新聞

1388
01:25:35,088 --> 01:25:38,550
那麼這種系統性失敗的
根本原因是什麼？

1389
01:25:38,633 --> 01:25:40,135
你要怎麼解決？

1390
01:25:40,218 --> 01:25:41,970
我們該追究誰的責任？

1391
01:25:42,053 --> 01:25:44,722
責任在你身上還是其他人？

1392
01:25:45,390 --> 01:25:52,063
除了阿拉斯加意外之外

1393
01:25:52,147 --> 01:25:55,483
幾乎大多數事件的主要原因

1394
01:25:55,567 --> 01:26:00,613
都與更下游的飛機操作
和維修等不同的部分有關

1395
01:26:02,407 --> 01:26:05,034
阿拉斯加意外是製造瑕疵

1396
01:26:05,118 --> 01:26:07,662
我不知道還有其他事件是這樣…

1397
01:26:08,621 --> 01:26:11,541
零件和組件的供應商

1398
01:26:12,834 --> 01:26:14,502
波音怪罪給他們

1399
01:26:15,253 --> 01:26:18,464
工作岌岌可危的工人

1400
01:26:18,548 --> 01:26:20,550
波音怪罪給他們

1401
01:26:21,134 --> 01:26:24,888
駕駛這些飛機的機師

1402
01:26:24,971 --> 01:26:26,639
波音怪罪給他們

1403
01:26:26,723 --> 01:26:28,099
波音怪罪所有人

1404
01:26:28,683 --> 01:26:30,018
就是沒怪罪自己

1405
01:26:30,685 --> 01:26:33,771
這一切大多跟未受過訓練的員工有關

1406
01:26:33,855 --> 01:26:37,108
說真的，都是因為這個

1407
01:26:39,027 --> 01:26:43,239
卡爾洪先生，你目前的薪水是多少？

1408
01:26:44,407 --> 01:26:48,369
參議員，這在我們的委託書文件中
都有充分揭露

1409
01:26:48,453 --> 01:26:50,288
我受僱的每一年都有詳載

1410
01:26:50,371 --> 01:26:51,581
對，但是是多少？

1411
01:26:52,081 --> 01:26:54,959
-這個數字很大，先生
-那我幫你說

1412
01:26:55,043 --> 01:26:57,128
今年是3280萬美元，對吧？

1413
01:26:57,712 --> 01:26:58,546
沒錯

1414
01:26:58,630 --> 01:27:02,217
比去年增加了45%，聽起來對嗎？

1415
01:27:02,967 --> 01:27:04,010
對，沒錯

1416
01:27:04,093 --> 01:27:06,346
你到底是拿錢來做什麼？

1417
01:27:06,971 --> 01:27:08,723
我領薪水經營波音公司

1418
01:27:08,806 --> 01:27:12,310
對，品質有包含在
你的薪酬方案裡嗎？

1419
01:27:12,393 --> 01:27:15,480
因為有多位吹哨者來到本委員會

1420
01:27:15,563 --> 01:27:20,443
指控波音在品質和安全上，能省則省

1421
01:27:20,526 --> 01:27:22,862
不只過去如此，現在也是

1422
01:27:22,946 --> 01:27:25,531
他們指控你們取消了安全檢查

1423
01:27:25,615 --> 01:27:28,534
進行品質檢查的檢查人員也變少了

1424
01:27:28,618 --> 01:27:31,913
他們指控當他們提出問題和疑慮

1425
01:27:31,996 --> 01:27:34,749
他們被調職，遭到報復

1426
01:27:34,832 --> 01:27:36,709
甚至受到人身威脅

1427
01:27:36,793 --> 01:27:39,671
這在我聽起來不像是重視品質

1428
01:27:39,754 --> 01:27:44,217
但你一年卻坐領3300萬美元

1429
01:27:46,636 --> 01:27:50,556
（2020-2024年執行長大衛卡爾洪
薪酬約1億1千80萬美元）

1430
01:27:50,640 --> 01:27:53,184
波音的狀況比以往更糟

1431
01:27:53,685 --> 01:27:56,562
而最難以接受的是

1432
01:27:57,063 --> 01:28:00,525
做出那些決策的高層

1433
01:28:00,608 --> 01:28:02,694
身價好幾億美元

1434
01:28:04,028 --> 01:28:05,822
波音公司一團糟

1435
01:28:06,322 --> 01:28:08,366
而讓公司淪落至此的

1436
01:28:08,866 --> 01:28:10,493
那一小群人

1437
01:28:10,576 --> 01:28:13,913
卻同屬世界上最富有的人

1438
01:28:15,832 --> 01:28:19,627
有很多高階主管進入波音

1439
01:28:19,711 --> 01:28:21,713
進入全美各地的公司

1440
01:28:22,630 --> 01:28:24,090
他們認為自己的工作

1441
01:28:24,590 --> 01:28:26,384
是削減成本

1442
01:28:27,927 --> 01:28:31,597
從公司榨取金錢，增加利潤

1443
01:28:32,348 --> 01:28:33,516
你這是在榨取

1444
01:28:33,599 --> 01:28:35,226
你在榨取波音

1445
01:28:35,310 --> 01:28:37,437
波音曾是美國最偉大的公司之一

1446
01:28:37,520 --> 01:28:40,106
在我所在的州聘用了數千人

1447
01:28:40,189 --> 01:28:44,360
你卻為了獲利、股東價值
而榨取這家公司

1448
01:28:44,444 --> 01:28:45,903
你還因此獲得獎勵

1449
01:28:45,987 --> 01:28:48,906
你的薪水大幅增加

1450
01:28:48,990 --> 01:28:53,161
所以這對你來說很有利
但對美國人民來說不是

1451
01:28:54,245 --> 01:28:58,958
許多這些高階主管
跟他們製造的產品毫無關聯

1452
01:28:59,042 --> 01:29:02,170
他們被聘用是因為有商業學位

1453
01:29:02,253 --> 01:29:06,466
…成功公司擁有的東西
不成功的公司沒有

1454
01:29:06,549 --> 01:29:10,595
…我們每個月生產47架
將會提高到每月52架

1455
01:29:10,678 --> 01:29:12,972
預測數據每天都在增強

1456
01:29:13,056 --> 01:29:14,432
如果國會能幫忙

1457
01:29:14,515 --> 01:29:17,018
我們最終一定會實現那些收益

1458
01:29:17,894 --> 01:29:22,065
邊疆航空2688號班機
跑道28左，准許起飛

1459
01:29:22,648 --> 01:29:24,692
跑道28左，准許起飛

1460
01:29:25,860 --> 01:29:28,696
波音喜歡治標不治本

1461
01:29:29,197 --> 01:29:31,324
有零件從飛機上飛走

1462
01:29:31,407 --> 01:29:33,117
或是引擎著火的時候

1463
01:29:33,951 --> 01:29:37,205
他們想要快速解決

1464
01:29:37,288 --> 01:29:39,374
然後就可以說他們有做事

1465
01:29:39,457 --> 01:29:42,168
波音從來不去解決根本問題

1466
01:29:42,668 --> 01:29:44,754
這就是他們的領導模式

1467
01:29:46,881 --> 01:29:49,384
不惜一切代價追求金錢

1468
01:29:50,176 --> 01:29:54,180
而不是製造世界上最好的飛機

1469
01:29:56,724 --> 01:29:59,727
大多數公司，不會拿人命來當賭注

1470
01:30:00,395 --> 01:30:02,563
但波音公司會

1471
01:30:05,525 --> 01:30:07,985
波音的品質出問題的時候

1472
01:30:08,653 --> 01:30:09,529
會有人死掉

1473
01:30:12,198 --> 01:30:14,784
我們都需要安全的空中旅行

1474
01:30:15,743 --> 01:30:17,245
我們需要安全的飛機

1475
01:30:18,454 --> 01:30:20,581
波音需要被究責

1476
01:30:23,501 --> 01:30:27,922
（前四任波音執行長
領取的薪酬和退休金）

1477
01:30:28,005 --> 01:30:30,049
（總計將近五億美元）

1478
01:30:30,133 --> 01:30:31,592
（截至2026年3月）

1479
01:30:31,676 --> 01:30:34,929
（波音的商用飛機部門
自2018年起便無獲利）

1480
01:30:35,012 --> 01:30:37,181
（在這段期間內
估計賠了400億美元）

1481
01:30:37,974 --> 01:30:41,227
（2025年8月
波音在吹哨者約翰巴奈特訴訟案）

1482
01:30:41,310 --> 01:30:43,146
（達成和解，金額未公開）

1483
01:30:43,229 --> 01:30:49,652
（指控波音過失致死的第二起訴訟
尚待審理）

1484
01:30:50,361 --> 01:30:51,237
（2025年11月）

1485
01:30:51,320 --> 01:30:54,574
（司法部撤銷了針對737 MAX空難
對波音提起的刑事告訴）

1486
01:30:54,657 --> 01:30:56,409
（波音被要求給付11億美元罰鍰）

1487
01:30:56,492 --> 01:30:58,369
（並致力改善安全、品質和合規）

1488
01:30:58,453 --> 01:31:00,121
（從來沒有波音執行長遭到起訴）

1489
01:31:00,204 --> 01:31:02,540
他們真的很想擺脫我們

1490
01:31:03,374 --> 01:31:06,002
但我不認為我可以拍拍屁股走人說：

1491
01:31:06,085 --> 01:31:08,337
「我們無能為力，兩手一攤」

1492
01:31:09,964 --> 01:31:12,758
沒有正義，沒有人負責

1493
01:31:14,010 --> 01:31:15,553
這讓我非常生氣

1494
01:31:17,472 --> 01:31:19,974
我認為我們必須繼續奮鬥

1495
01:31:22,310 --> 01:31:25,313
不能讓事情就這樣保持下去

1496
01:31:27,523 --> 01:31:29,734
一定要有所改變

1497
01:31:33,571 --> 01:31:37,116
（在最初婉拒參與本片後）

1498
01:31:37,200 --> 01:31:40,828
（波音同意以書面方式
回答我方的具體提問）

1499
01:31:40,912 --> 01:31:45,124
（「本片當中的指控
多年來業經廣泛報導」）

1500
01:31:45,208 --> 01:31:47,835
（「當中有些
依然是毫無根據的主張」）

1501
01:31:47,919 --> 01:31:52,673
（「而其餘的問題，波音已徹底處理
抑或在持續改善當中…」）

1502
01:31:52,757 --> 01:31:58,304
（「在我們新任執行長的領導
以及員工的回饋之下」）

1503
01:31:58,387 --> 01:32:02,808
（「我們導入了新的價值觀和行為
也正在強化我們的文化…」）

1504
01:33:08,499 --> 01:33:09,417
字幕翻譯：姚祖恩